Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de telemóveis
  2. Loja de acessórios para telemóveis
  3. Loja de dispositivos electrónicos

Escrito pela empresa

reNewed AB är ett svenskt företag med bas i Stockholm som specialiserar sig på prisvärd begagnad och renoverad teknik. Vi erbjuder mobiltelefoner, smartklockor, laptops och surfplattor som genomgår noggranna tester och kvalitetssäkring innan de når våra kunder. Vi gör det enkelt och tryggt att köpa kvalitetssäkrad teknik online. Beställ smidigt hemifrån och få din mobil levererad inom 1–3 dagar. Alla enheter är anpassade för den svenska marknaden och kontrolleras noggrant för att säkerställa hög funktion och lång livslängd. När du handlar hos oss får du 2 års garanti och 30 dagars öppet köp, så att du kan känna dig helt trygg med ditt val. Vårt mål är att ge fler möjligheten att välja begagnad teknik med hög kvalitet, personlig service och ett mer hållbart alternativ.


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

17 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Söndrig mobil

Hej, skickade in min Iphone 13 pro för försäljning men företaget påstår att kameran är trasig? Hela telefonen har inte ett märke på sig och jag har nu bett att få tillbaka mim mobil. Hoppas verkligen att jag får tillbaka just min mobil och ingen annans, håller mig till Swappie men testade detta lall företaget, riktigt dåligt faktiskt. Rekommenderas verkligen inte!

21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hej,

Vi förstår att det här känns frustrerande. När vi tar emot en telefon görs alltid en teknisk kontroll, där även funktioner som kamera testas noggrant. Ibland kan fel finnas även om telefonen ser helt felfri ut utvändigt.

Det är självklart inte vår ambition att någon ska känna sig felbehandlad. Om du har bett om att få tillbaka din telefon så skickas den naturligtvis tillbaka till dig. Vill du komma i kontakt med oss så får du gärna maila vår kundtjänst på kontakt@renewed.se.

Vårt mål är alltid att göra det tryggt och transparent att sälja sin mobil vidare och ge den ett nytt liv. Vänligen Lisa

Classificada 1 em 5 estrelas

Påstår att mobilen jag skickat in är…

Påstår att mobilen jag skickat in är repig och fläckig men i självaste fallet inte ens var uppackad från förpackningen utan jag skickade den som helt ny i obruten förpackning

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hej,
När vi tar emot en enhet genomför vi alltid en noggrann visuell och teknisk kontroll, och bedömningen baseras på det skick vi konstaterar vid mottagandet.

Om du upplever att vår bedömning inte stämmer överens med hur du skickade telefonen vill vi självklart att vi tittar närmare på ärendet tillsammans. Kontakta oss gärna på kontakt@renewed.se med ditt ordernummer så går vi igenom och ser vad som kan ha hänt.

Vårt mål är alltid en rättvis och transparent process så att fler enheter kan få ett nytt liv på ett tryggt sätt. Vänligen Lisa

Classificada 1 em 5 estrelas

Verkar bjuda bäst när de ska köpa din…

Verkar bjuda bäst när de ska köpa din gamla telefon. Men sen granskas den under lupp och man blir bjuden en tredjedel.
Skojare.
Håller mig till Swapie eller en annan seriös aktör istället.

19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hej,

Vi förstår att det kan kännas frustrerande om det slutliga erbjudandet skiljer sig från det preliminära. Vårt första pris baseras på informationen man själv fyller i, och justeras om skicket vid kontrollen inte riktigt motsvarar det som angivits. Det är en del av att säkerställa en rättvis och transparent värdering.

Det är självklart inte vår ambition att någon ska känna sig missnöjd. Vill du får du gärna kontakta oss så tittar vi närmare på just ditt ärende och förklarar hur bedömningen gjorts. Vänligen Lisa

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket nöjd

Mycket nöjd! Telefonen kom efter två arbetsdagar. Skicket var bättre än förväntat och batterihälsan 100%. Beskrivningen av telefonen sa över 90% men 100% hade jag inte räknat med!

1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Stort tack för dina fina ord. Det är precis sådana här överraskningar vi älskar att kunna leverera. Att få mer än man förväntar sig är ändå den bästa känslan.

Tack för att du valde ett smartare och mer hållbart alternativ 💙
Vänligen Lisa

Classificada 1 em 5 estrelas

Oseriös aktör.

Det gick snabbt att skicka in mobiltelefonen med fraktsedeln som jag fick på mejl.
Jag provade av telefonen innan jag skickade in den återställda telefonen. När den hade anlänt till Renewed fick jag meddelande att telefonen var trasig för att den gick inte att ladda.
Konstigt med tanke på att jag laddade den innan jag skickade iväg den. Skärmen var helt ny, skyddsplasten satt fortfarande kvar och plasten satt även kvar på ramen eftersom den alltid förvarats i stötsäkert fodral.
Renewed erbjöd mig 197:- för min Samsung S21, så jag bad dom skicka tillbaka den till mig.
Nu när jag fick tillbaka den så provade jag att ladda den och det fungerade utmärkt från 17% till 27% på tio minuter.
I mina ögon är det inga problem med laddningen för den fungerar utmärkt.
Så varning för Renewed som är oseriös aktör som vill att man skickar in sina begagnade telefoner bara för att sedan döma ut dom så de kan köpa in dom till låg kostnad för att sedan maximera vinsten vid försäljning.

22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hej,

Vi tar den här typen av upplevelse på stort allvar. Det är verkligen inte vår ambition att någon ska känna sig felbedömd eller ifrågasatt när man säljer sin telefon till oss.

Vår värdering baseras alltid på den tekniska kontroll som görs när enheten kommer in. Ibland kan fel vara intermittenta eller uppstå under transport, men det ska självklart kännas transparent och rimligt hela vägen. Om du upplever att bedömningen varit felaktig vill vi väldigt gärna gå igenom ärendet på nytt. Maila oss på kontakt@renewed.se

Vänliga hälsningar

Classificada 1 em 5 estrelas

Renewd pessimo …

Ho acquistato ad aprile 2025 esattamente il 14/04/2025 un Apple Watch dal marketpkace di media Word che come venditore c’era questa azienda Renewd a due mesi dall’acquisto ho avuto dei problemi ad oggi mi contesta la garanzia inoltre il prodotto è per sportivi nuotatori ect mentre ero in piscina si è staccato il display e asciugato subito per questo non passa la garanzia posso appellarmi a qualche avvocato

14 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hi and thank you for sharing your situation. Since the purchase was made through MediaWorld’s Marketplace, we kindly recommend that you contact MediaWorld customer support directly regarding the warranty case.

As the marketplace provider, they handle communication and claims between customers and sellers and will be able to review your case further. Please reach out to MediaWorld Marketplace support with your order details so they can assist you properly.

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt klart värt det!

Såg inte så många omdömen så tänkte skriva ett själv. Såg webbsidan från studentrabatten på mecenat där man får 200-400 kr rabatt beroende på hur dyr mobilen är. Billigare än swappie och andra sidor så jag var lite skeptisk i början. Beställde en Iphone 13 i okej skick och mobilen kom efter 3 vardagar, det var repor på kanten men inga skador på skärmen, mobilen hade 89% batterihälsa. Förväntade mig ändå inte den att vara i perfekt skick. Mobilen funkade som den skulle och jag rekommenderar starkt den här butiken! Billigare än andra och man får det man beställer

7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Stort tack för ditt genomtänkta omdöme. Vad kul att vi fick överraska och att mobilen levde upp till förväntningarna trots att du var lite skeptisk i början.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva här på Trustpilot, och ja, många av våra omdömen lämnas på en annan omdömes site Reco.

Tack för att du valde begagnat och för att du rekommenderar oss vidare 💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Det blev bra!

Det hade blivit lite fel med beställningen men de löste det förvånande fort och med en liten kompensation, så jag är nöjd och kommer antagligen återkomma om jag behöver nåt mer!

28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Stort tack för att du delar med dig. Skönt att höra att vi kunde lösa det snabbt och smidigt när något inte blev helt rätt.

Vi uppskattar verkligen att du vill återkomma och tack för att du väljer ett mer hållbart alternativ 💙

Classificada 1 em 5 estrelas

Airpods Pro 2 Fake

Consegna molto lenta, circa 10. Scrivo ripetutamente per avere il tracking e scopro che la spedizione verrà fatta solo dopo sei (6) giorni. Ma non è questo il problema principale, all'arrivo del prodotto, in particolar modo gli Airpods Pro 2 mi rendo conto che è un prodotto contraffatto. non mi ci è voluto molto per capirlo, perciò mi chiedo come "PROFESSIONISTI" del settore non se ne accorgono subito. Questo è molto grave, visto che il prodotto mi è costato più del triplo dei fake che ci stanno in giro.
Tutto questo dopo che, prima dell'acquisto ho chiesto se i prodotti prima di essere ricondizionati venivano verificati anche sotto l'aspetto anti contraffazione.

non credo di acquistare più su questo sito

11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Renewed

Resposta da Renewed

Hi,

This is a very serious allegation and something we take extremely seriously. We do not sell counterfeit or fake products. All items that go through us are checked and verified before being resold.

If you believe the product is not authentic, we want to investigate this immediately. Please contact us directly with your order number and, if possible, photos or documentation showing what you have discovered so we can review the case thoroughly.

Our goal is to make circular commerce safe, transparent and professional. Please reach out so we can resolve this properly 💙

Are you sure you made the purchase from this Swedish company?

Classificada 5 em 5 estrelas

Supernöjd

--- Mobilen kom inom 1 vecka

--- Mobilen såg helt ny ut och fungerade helt och hållet utan några problem.

--- Supporten i chatten på hemsidan svarade mig inom 5 minuter.

29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Surfplattan höll några veckor, ingen kompensation, ARN är nästa steg

Köpte en Samsung Galaxy Tab, där laddningen slutar fungera helt efter 2–3 veckors vanlig försiktig användning. Det är allmänt struligt att få svar men efter 2 månader kan jag skicka in plattan för att få hjälp. Den kommer tillbaka ganska snabbt i precis samma obrukbara skick (kan inte laddas). Efter ytterligare nästan 2 månader får jag veta: Teknikerna har konstaterat att en pigg i USB C-porten gått av och det blivit bränt. Reklamation nekar de för det är "yttre åverkan/felaktig hantering"? Efter det är det som att prata med en papegoja: ingen mer förklaring får jag än "yttre åverkan" och suddiga bilder. Men en surfplatta i bra skick håller mer än 3 veckor!

Har haft Samsung de senaste 20 åren och det här har aldrig hänt mig förut. Den här har använts som fjärdeskärm, med skyddsfodral, till och med skyddsplasten runt USB C-porten var kvar när jag skickade in plattan. Till det yttre är den helt oskadad.

Så när varan man köpt faktiskt inte håller har man ingen rätt till kompensation. Om inte jag får det, vem får det då?

16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dålig kundtjänst samt fel i vara utan avhjälpning anmält till ARN

Jag köpte en telefon för 1.5 år sedan som funkade felfritt till November 2023 då skärmen plötsligt släppt på ovansidan, trots användande av både skyddsplast och fodral. Medarbetare hos Apple uppmanade mig att söka mig till Renewed då detta troligtvis berodde på att de när de sålt mobilen skruvat upp skärmen och inte skruvat tillbaka den korrekt. Kontaktade Renewed under mellandagarna i December 2023 och de var tillmötesgående och bad mig skicka in mobilen, vilket jag gjorde första dagarna i Januari. Jag har sedan dess bett om uppdatering gällande telefonen och fick till svar att "reperation tar ca 2-3 veckor". Efter mitt fjärde mail så fick jag idag meddelande om att detta är en yttre skada (vilket jag inte förstår hur det ska uppkommit) och att de kan laga den mot en kostnad eller ge mig en ny mot en kostnad. Jag har tidigare haft mobiler som jag köpt nya och haft i 5-6 år utan att skärmen gått upp. Jag har gång på gång försökt nå Renewed men utan resultat, har även kontaktat mitt försäkringsbolag som även dem håller med mig och kommer om så är fallet göra en subragation mot Renewed i värsta fall. Jag har nu varit utan min mobil i snart en månad och de har inte ens lagat den. Det jag begär från Renewed är att laga produkten eller ge mig en motsvarande produkt, jag har även på uppmaning från mitt försäkringsbolag kontaktat ARN för vidare vägledning.

Väldigt tråkigt då jag tror på iden - men tyvärr lämnas man som konsument i en gråzon och i dåliga händer hos deras kundtjänst.

31 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service! Jag lyckades spräcka skärmen på min S23 Ultra genom att slita tag i laddsladden med min toffla och slå mobilen i golvet. Det här hände en tidig morgon. Jag anmälde detta direkt till 3Trygg. Vid 11 hugget fick jag ett meddelande att ett paket från Renewed var på väg och förväntades levereras samma kväll! På kvällen kvitterade jag ut paketet, SAMMA dag som jag anmälde skadan! Dock var det ett problem med den nya luren, det fanns fettmärken under skärmen. Så jag ringde Tre som kopplade mig till Renewed. De accepterade utan tvekan och skickade en ny mobil direkt. Dagen efter kunde jag kvittera ut den vid lunchtid, en mobil i perfekt skick! Den tidigare skickade mobilen skickade jag tillbaka tillsammans med min skadade, ärendet avslutades dagen efter. Otroligt bra service! Förr fick man vänta minst 14 arbetsdagar eller själv köra till en Samsung repair center. Nu kan man, tack vare fantastiskt samarbete mellan Tre och Renewed, I princip få en lagad mobil levererad samma dag! Snyggt jobbat!!

31 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastiskt!

Telefonen jag köpte i "nyskick" kom som efterlovat utan spår av användning. Verifierade även själv att allt från GPS till vattentätheten fungerade. Med telefonen kom även en laddarsladd samt simverktyg, ingen väggladdare men det ger inte Samsung heller ut i sina nya paket så klagar inte. Toppen!

9 de julho de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais