Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere Opiniões 32

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada há 5 dias

Hej Ib,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du har det sådan med vores service, og vi vil gerne tage fat på dine bekymringer.

Vores platform er en søgemaskine, der er designet til at give dig en samlet database med tusindvis af ledige boliger, så du kan spare tid i din boligsøgning. Selvom vi stiller de værktøjer, søgefunktioner og kontaktoplysninger til rådighed, der er nødvendige for at kontakte udlejere, ligger den endelige beslutning om et lejemål hos ejendomsindehaverne selv.

Hvad angår dit aktive abonnement, vil vi gerne sikre, at du ikke betaler for en service, du ikke længere ønsker at benytte. Du kan opsige dit abonnement når som helst med øjeblikkelig virkning via dine kontoindstillinger. Der er ingen bindingsperiode, og processen er designet til at kunne gennemføres med blot et par klik.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Rentola-teamet

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 25/03/2026

Kære Emmely,

Tak for din tilbagemelding. Jeg er virkelig ked af at høre, at dette har skabt frustration for dig.

For at præcisere: Rentola er en portal, der samler boligannoncer fra mange forskellige kilder for at gøre din søgning nemmere. Mens mange boliger kan søges direkte via vores hjemmeside, tilhører nogle annoncer eksterne udbydere.

Disse udbydere kan have deres egne gebyrer, og det ligger uden for vores kontrol.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Rentola-teamet

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 30/03/2026

Kære Sara Tassicker,

Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre om de problemer, du har haft med at få adgang til din konto og de fortsatte opkrævninger.

Vi tager dine bekymringer meget alvorligt, da det aldrig er vores hensigt at gøre det vanskeligt for brugerne at administrere eller opsige deres abonnementer. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser til vores support så hurtigt som muligt, og vi beklager dybt, hvis du endnu ikke har modtaget et svar. Vær opmærksom på, at du skal udfylde en kontaktformular på vores hjemmeside for at kontakte vores supportteam. E-mails, der sendes direkte til os som svar på vores e-mailkommunikation, kommer fra en no-reply-indbakke og modtages ikke.

Da du nævnte, at du ikke kan logge ind, vil vi gerne løse dette for dig med det samme. Vi kan hjælpe dig med at genvinde adgangen eller manuelt opsige abonnementet fra vores side for at sikre, at der ikke opkræves yderligere betalinger.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Rentola-teamet

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 2/03/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din bekymring vedrørende service og anmeldelser.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget svar, kan vi i øjeblikket ikke gå videre med sagen. Hvis du stadig ønsker hjælp, bedes du kontakte vores supportteam via formularen, der findes i Vilkår og Betingelser (T&Cs) på vores hjemmeside.

Tak fordi du deler din feedback — vi ønsker oprigtigt at hjælpe med at finde en løsning på situationen.

Venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 9/02/2026

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi vil gerne præcisere, at når du tilmeldte dig Premium, accepterede du et løbende abonnement.

Som forklaret ved registreringen starter abonnementet med en prøveperiode til en nedsat pris – et introduktionstilbud, der giver dig tid til at evaluere servicen. Efter denne periode fortsætter abonnementet automatisk til den normale pris, medmindre det annulleres.

Denne information blev tydeligt præsenteret:
- Ved valg af betalingsmetode;
- I vores vilkår og betingelser, som du bekræftede, at du havde læst og accepteret;
- I bekræftelsesmailen, som du modtog efter registreringen af abonnementet.

Opsigelser kan foretages direkte på portalen eller ved at kontakte vores supportteam.

Bemærk venligst, at for at sikre, at forespørgsler modtages og behandles korrekt, skal alle henvendelser sendes via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails sendt uden for denne proces kan desværre ikke behandles.

Vi anmodede om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget et svar fra dig, er vi på nuværende tidspunkt ikke i stand til at foretage os yderligere i sagen. Vi værdsætter din feedback, og hvis du stadig ønsker vores hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder under handelsbetingelserne på vores hjemmeside.

Venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om de problemer, du har oplevet.

Rentola-abonnementer aktiveres kun, når en bruger registrerer sig og gennemfører en betaling. Gratisprøven er designet til at give midlertidig adgang til platformen, og abonnementet fortsætter automatisk til standardprisen, hvis det ikke annulleres inden prøveperiodens udløb. Annullering under prøveperioden forhindrer yderligere opkrævninger.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta några ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&C) på vår webbplats.

Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Det oprindelige prøvegebyr giver midlertidig adgang til at afprøve vores tjenester, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb. Annullering under prøveperioden sikrer, at der ikke opkræves yderligere gebyrer.

Vi forstår, at uventede opkrævninger kan være bekymrende. For alle spørgsmål vedrørende abonnementer, betalinger eller konto-adgang er den officielle måde at få hjælp på via kontaktformularen på vores hjemmeside, da e-mails eller opkald uden for denne kanal ikke kan overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta några ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&C) på vår webbplats.

Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Det oprindelige gebyr giver midlertidig adgang til at se annoncer og kontakte udlejere, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb.

Vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis du ikke kan komme i kontakt med en udlejer. Adgang til udlejers kontaktoplysninger gives gennem vores platform, når abonnementet er aktivt, men svartider og tilgængelighed afhænger af udlejerne selv.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Rentola giver adgang til annoncer fra udlejere og verificerede kilder, og brugere kan kontakte udlejere direkte gennem platformen. Af og til kan en annonce være forældet eller indeholde forkerte kontaktoplysninger, hvis udlejeren ikke har opdateret den. I sådanne tilfælde opfordrer vi brugere til at rapportere problemet, så det kan undersøges og håndteres korrekt.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.

Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Eventuelle abonnementsgebyrer fortsætter kun, hvis abonnementet ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb, og alle priser og vilkår præsenteres tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår og betingelser.

Vi forstår, at problemer med konto eller abonnement kan være bekymrende. Af sikkerheds- og behandlingsårsager er den eneste officielle og overvågede måde at håndtere sådanne henvendelser på via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller opkald uden for denne kanal kan ikke overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om de problemer, du har oplevet med at afmelde dit abonnement og de uventede opkrævninger.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Prøve- eller startgebyret giver midlertidig adgang, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb. Annullering inden for denne periode sikrer, at der ikke opkræves yderligere gebyrer.

Vi forstår, at problemer med afmeldingsfunktionen kan være frustrerende. For alle spørgsmål om konto eller abonnement, herunder annullering og betalinger, er den officielle og overvågede måde at få hjælp på via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller opkald uden for denne kanal kan ikke overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre, at du har oplevet, at det har været svært at administrere dit Rentola-abonnement.

Abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt tilmelder sig og gennemfører en betaling. Det oprindelige gebyr giver midlertidig adgang, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb. Annullering under prøveperioden sikrer, at der ikke opkræves yderligere gebyrer.

Vi er klar over, at det kan opleves forvirrende at håndtere abonnementer. For alle problemer med annullering, betalinger eller konto-adgang er den officielle måde at få hjælp på via kontaktformularen på vores hjemmeside, da e-mails eller opkald uden for denne kanal ikke kan overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Det oprindelige gebyr giver midlertidig adgang til at afprøve vores tjenester, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb. Annullering under prøveperioden sikrer, at der ikke opkræves yderligere gebyrer.

For alle spørgsmål om konto, abonnement eller betalinger er den officielle og overvågede måde at kontakte os på via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller opkald uden for denne kanal kan ikke overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Hver gang en bruger oplever problemer med deres konto, abonnement eller betalinger, opfordrer vi kraftigt til at kontakte vores supportteam via kontaktformularen på vores hjemmeside. Dette er den eneste officielle og overvågede kanal til hurtigt og sikkert at løse sådanne problemer.

For at tydeliggøre, hvordan vores prøve- og abonnementsordning fungerer: det oprindelige gebyr giver midlertidig adgang til at afprøve vores tjenester, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb. Annullering under prøveperioden sikrer, at der ikke opkræves yderligere gebyrer.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for at du deler din feedback.

Vi forstår, hvor bekymrende denne situation må være, og vi er meget kede af den frustration, det har medført. Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Eventuelle abonnementsgebyrer fortsætter kun, hvis abonnementet ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb, og alle priser og vilkår præsenteres tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår og betingelser.

Vi forstår også, hvor vigtigt det er med hurtig support. For sikker håndtering af konto- og betalingsoplysninger skal alle henvendelser om abonnement og konto indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside, da e-mails sendt uden for denne kanal ikke kan overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for at du deler din oplevelse med os.

Vi er meget kede af, at du har haft denne oplevelse. Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Abonnementsgebyrer fortsætter kun, hvis abonnementet ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb, og alle priser og vilkår præsenteres tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår og betingelser.

Vi forstår også, at problemer med konto-adgang og login kan være stressende. For sikker håndtering af personlige oplysninger og betalingsinformation skal alle henvendelser om konto og abonnement indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside, da e-mails eller telefonopkald uden for denne kanal ikke kan overvåges.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.

Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af, at det ikke var en positiv oplevelse denne gang.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Prøveperioden giver midlertidig adgang til at teste vores tjenester, og abonnementer fortsætter kun til standardprisen, hvis de ikke annulleres inden prøveperioden udløber.

Adgang til udlejernes oplysninger gives via vores platform, når abonnementet er aktivt, og svartider afhænger af udlejernes tilgængelighed. Vi opfordrer brugere til at kontakte udlejere hurtigt, når de finder en interessant bolig.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for at du deler din feedback.

Vi forstår din bekymring vedrørende abonnement og kontohåndtering. Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Eventuelle abonnementsgebyrer fortsætter kun, hvis abonnementet ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb, og alle priser og vilkår præsenteres tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår og betingelser.

Hvis du oplever problemer med dit abonnement, betalinger eller annullering af abonnement, opfordrer vi dig til at kontakte vores supportteam via kontaktformularen på vores hjemmeside. Dette er den eneste officielle kanal til håndtering af sådanne forespørgsler og sikrer, at dine bekymringer behandles sikkert.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 27/01/2026

Hej,

Tak for at du deler din oplevelse.

Rentola-abonnementer oprettes kun, når en bruger aktivt registrerer sig og gennemfører en betaling. Eventuelle abonnementsgebyrer fortsætter kun, hvis abonnementet ikke annulleres inden prøve- eller kampagneperiodens udløb, og alle priser og vilkår præsenteres tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår og betingelser.

Hvis du har oplevet problemer med din konto, betalinger eller abonnementer, opfordrer vi dig til at kontakte vores supportteam via kontaktformularen på vores hjemmeside. Dette er den eneste officielle kanal, der overvåges og håndteres for sådanne forespørgsler.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med venlig hilsen,
Rentola Team

Resposta da Rentola.dk - Vi gør boligsøgningen nemmere

Actualizada a 12/03/2024

Hej Alexander,

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive din feedback til os.

Vi har bedt om dine oplysninger, fordi vi gerne vil kunne løse det problem, du oplever, og forbedre din oplevelse hos os. Desværre har vi ikke modtaget dine kontaktoplysninger.

Vi er meget kede af at høre, at du har haft sådan en negativ oplevelse. Vi forstår godt din frustration. Vores brugeres oplevelse er meget vigtig for os. Vær dog opmærksom på, at omkostninger præsenteres før, under og efter registreringen af dit abonnement. Vilkårene for vores abonnementer er beskrevet under registreringsprocessen, men vi forstår, at der kan opstå misforståelser.

Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil gerne benytte lejligheden til at hjælpe dig og tilbyde en løsning så hurtigt som muligt.
Du kan altid kontakte os via vores hjemmeside via vores FAQ-sektion, hvor du finder mange ofte stillede spørgsmål og svar samt en kontaktformular, du kan udfylde, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig. Hvis du har sendt os en e-mail, vil du have modtaget et automatisk svar, der henviser dig til vores FAQ-sektion og kontaktformular.

Med venlig hilsen,
Rentola.dk