Pacco arrivato puntualissimo e imballato al top! Dopo esperienze deludenti con altri rivenditori dove il 90% degli insetti arrivavano morti o con scatole aperte e rovesciate penso di aver trovato lo... Ver mais
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Persone gentili e disponibili. Spedizione rapida e pacco preparato in modo molto accurato. Sono rimasto pienamente soddisfatto. Grazie mille!
È la prima volta che ordino da reptyfood e devo dire che sono rimasta soddisfatta. Sia i grilli che le drosofile sono arrivate sane e salve. Rispetto ad altri venditori del settore (🐸) i prodotti mi... Ver mais
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Consegna arrivata 15 giorni dopo l ordine.Cibo scongelato pieno diquidi e sangue,al posto del ghiaccio secco (pagato) una bottiglietta d' acqua calda.Tutto da buttare.Alle lamentele al posto di offri... Ver mais
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Reptyfood vendita online di insetti da pasto per rettili, cibo surgelato e attrezzatura per animali esotici! Da 11 anni siamo al servizio dei vostri animali!
mentana, 00013, mentana, Itália
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L'unica cosa che ho trovato un po' lunga sono stati i tempi di spedizione. Per il resto mi sono trovata molto bene! Ho ordinato dei grilli vivi e dei jelly alla frutta. I grilli sono arrivati in perfette condizioni e quasi nessuno morto mentre i jelly sono piaciuti davvero tanto ai grilli stessi. Penso che ne comprerò altri perché ho avuto modo di constatare che sono un buon incremento di liquidi e vitamine. Ottimo servizio nel complesso!

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Consegna rapida insetti belli e soprattutto tutti vivi lo stra consiglio

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Personale estremamente disponibile prima dell'ordine, ricevuta merce morta completamente spariti, mail e messaggi su WhatsApp visualizzati e senza risposta. Pessimi.
Modifica post risposta da parte del venditore: certamente, capisce anche lei che assicurare una merce da 12 euro al costo di 8 euro con una spedizione da 12 euro non è sostenibile. In ogni caso non chiedo un rimborso, se aveste risposto gentilmente spiegando che non potevate rimborsarmi non avrei lasciato questa recensione il problema è proprio la mancata assistenza e il totale menefreghismo mostrato verso un cliente.

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Consegne sempre perfette e veloci. E molta scelta tra i prodotti venduti.

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Puntuali nella consegna, taglia degli insetti ordinati corrispondente.

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Ho ordinato lunedì pagato senza ricevere email di conferma giovedì chiamo mi rispondono che il pacco era stato spedito che mi mandavano il tracking e che il pacco sarebbe arrivato venerdì oggi sono le 11 chiamo è mi rispondono che il pacco è fermo alla sede del corriere gli chiedo di nuovo il tracking niente mi rispondono che mi mandano il rimborso tra 10 giorni esperienza negativa ma proprio 0 ripeto il tracking lo aspettavo da giovedì mattina con Whatsapp ed ancora aspetto

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tutto da descrizione e tempi di consegna veloci

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Su tre prodotti, due non erano giusti!
Spero per loro che migliorino per i futuri clienti, io non sarò tra quelli.

Resposta da Reptyfood
Drosophile arrivate tutte ok, collemboli pieni di acari, inutilizzabili. Per altro mi era stato detto di inviare un messaggio con delle foto degli acari come giusto che sia, ciò è stato fatto, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Deluso.

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Resposta da Reptyfood
Ottimo servizio!
Cortesi, gentili e sempre pronti ad ogni domanda!
Consegna veloce e prodotti vivi.
Lo consiglio a tutti!

Resposta da Reptyfood
È la seconda volta che prendo cibo per le mie tarantole da loro e mi trovo sempre benissimo

Resposta da Reptyfood
Reclamo codice di riferimento: 376-106-069-765
Attenzione: Non acquistate da reptyfood
queste incassano i pagamenti, non consegnano e non rimborsano
Trattasi di truffa o appropriazione indebita ed e' tutto documentabile compresa la pagina di tracciatura sda ove la scatola risulta restituita alla ditta mittente
per >>> reptyfood ripiagliarsi la scatola e tenersi anche la cifra del pagamento, senza rimborsare niente, e' qualcosa di normale/legittimo
Chiedono, inoltre, in modo espressamente richiesto, di avere querele per appropriazione indebita/truffa, perche' "tanto la sede di reptyfood si trova a tivoli, dunque i clienti devono recarsi a tivoli", COSA NON VERA, PERCHE' ESISTONO LE AVVOCATE CORRISPONDENTI O SI PUO' AVVIARE LA CAUSA IN MODALITA' DIGITALE
Inoltre, reptyfood sembra piu' interessata a tutelare la sda con cui spedisce, piu' che tutelare i clienti
perche' gli innumerevoli disservizi di sda per questa gente di reptyfood, sembrano proprio non contare e preferiscono stare a litigare con i clienti
Attenzione che non sanno neanche parlare in Italiano, perche' parlano in dialetto romanaccio
lasciatele perdere cosicche' alla fine le camole che vendon se le dovranno mangiare
vanno giusto d'accordo esclusivamente con le camole della farina

Resposta da Reptyfood
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