retromotion.com Opiniões 16

Resposta da retromotion.com

10/04/2026

Vielen Dank für dein Feedback, auch wenn wir deine Verärgerung nachvollziehen können.

Wir weisen Gewährleistungsanträge grundsätzlich nicht zurück, bearbeiten diese jedoch auf Basis der gesetzlichen Vorgaben.

In deinem Fall haben wir mehrfach um notwendige Informationen wie Fahrzeugdaten und einen Nachweis des Mangels gebeten, um den Sachverhalt korrekt prüfen zu können. Ohne diese Angaben ist eine objektive Beurteilung leider nicht möglich.

Unser Ziel ist es immer, eine faire und saubere Lösung für beide Seiten zu finden. Sobald die erforderlichen Informationen vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich weiter um den Fall.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

8/04/2026

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung per E-Mail zufrieden warst und auch der Preis für dich gepasst hat.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

23/02/2026

Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die extrem schnelle Lieferung überzeugt hat. Heute bestellt und morgen da – genau so soll es sein.

Schön, dass du super zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/02/2026

Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die extrem schnelle Lieferung überzeugt hat. Heute bestellt und morgen da – genau so soll es sein.

Schön, dass du super zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für deine Bewertung! Auch bei Scheibenwischern zählt ein schneller Versand und ein guter Preis – umso schöner, dass beides für dich gepasst hat. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns bestellst. 😃

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, den Ablauf so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich unzufriedenstellend war.

In diesem Fall wurde die Sendung leider auf dem Transportweg beschädigt und automatisch an uns zurückgeschickt. Um dir keine weitere Wartezeit zuzumuten, haben wir den Auftrag storniert und den bereits bezahlten Betrag umgehend erstattet. Dass wir dich dabei nicht vorab kontaktiert und nach deinem Wunsch gefragt haben, war rückblickend nicht optimal – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Dein Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Abläufe künftig noch kundenorientierter zu gestalten. Solltest du erneut Interesse an dem Artikel haben, unterstützen wir dich selbstverständlich gerne persönlich bei einer neuen Bestellung.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für dein Feedback, auch wenn der Anlass natürlich sehr unangenehm ist. Wir verstehen absolut, dass eine doppelte Kreditkartenbelastung großes Misstrauen auslöst – das geht so natürlich nicht.

Zur Klarstellung: In diesem Fall lag kein Problem auf unserer Seite vor, sondern eine Störung bei der Bank bzw. im Zahlungsverkehr. Die doppelte Belastung wurde erkannt und der zu viel abgebuchte Betrag umgehend erstattet. Eine bewusste oder doppelte Abbuchung durch uns hat zu keinem Zeitpunkt stattgefunden.

Dass die Situation dennoch für Verunsicherung gesorgt hat, tut uns leid. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und stehen bei Zahlungsfragen jederzeit unterstützend zur Seite.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für dein Feedback, auch wenn der Anlass natürlich enttäuschend war. Wir verstehen deinen Ärger gut, gerade wenn versandkostenfreier Versand ausdrücklich kommuniziert wird.

An dem betreffenden Tag lag leider eine kurzfristige technische Störung in unserem Shop vor, wodurch der versandkostenfreie Versand nicht korrekt angewendet wurde. Das entspricht nicht unserem Standard und tut uns leid.

Dein Hinweis ist für uns wichtig, denn nur so können wir solche Fehler schnell erkennen und beheben. Wir hoffen, dass wir dich bei einer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für deine Rückmeldung! Schön, dass der Versand so schnell war und alles super geklappt hat.

Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.

Viele Grüße
dein Retromotion Team

Resposta da retromotion.com

20/01/2026

Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis der Bosch-Scheibenwischer, der Bezahlung per PayPal, dem schnellen Versand und den transparenten E-Mail-Infos rundum zufrieden bist. Schön zu hören, dass auch Verpackung, Unterlagen und die originalverpackte Ware überzeugt haben.

Gerne wieder – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.

Viele Grüße
dein Retromotion Team