Rhemove Opiniões 195

Esperienza orrbile montaggio cucina Ikea ma pagato 700 euro invece del costo Ikea standard, per avere da Rhemove dei lavori su misura che alla fine non sono stati portati a termine. Il giorno della consegna e montaggio non hanno consegnato la cucina e hanno rimandato di quasi un mese. Il taglio del pannello di rivestimento del frigo è stato fatto storto e lo hanno anche sbeccato ma non hanno avvisato e l'hanno montato lo stesso. Sono andati via senza registrare gli sportelli, non hanno siliconato il piano di lavoro come richiesto. Una volta fatti notare gli errori si sono rifiutati di rimediare adduccendo delle ragioni irragionevoli, hanno tenuto tutti i soldi. Hanno dato ragione al parere del montatore invece che prendere come riferimento le foto veridiche. Ci sentiamo raggirati e ingannati, mettiamo in guardia altri clienti dal rivolgersi a questo gruppo che monta le cucine Ikea con gli stessi montatori dell'Ikea ma a un prezzo molto piu alto. Se fosse possibile invece che mettere una stella farei una segnalazione per disservizio e comportamento non etico.

Comunicazione impossibile

Sono 10 giorni che il mio divano è arrivato al centro di smistamento e risulta impossibile mettersi in contatto con loro. Cellulari fuori uso, non rispondono alle email.
Sulla app dicono che mi hanno provato a chiamare più volte, ma chiaramente non vero perché non ho ricevuto nessuna notifica.

Ho pure scaricato l'applicazione. Assolutamente inutile, dato che non ci sono modi per contattare.

Ho contattato il team di rhemove e ho subito trovato una buona soluzione ma soprattutto tanta cordialità nell'incaricato Stefano. Mi ha agevolato e aspettato nelle mie tempistiche e i montatori che sono venuti sono stati estremamente meticolosi e attenti. Hanno posticipato la mia richiesta al pomeriggio rispetto alla fascia oraria indicata per poter fare le cose con tutta calma e non con la fretta di dover avere le consegne in seguito con il rischio di fare le cose a corsa. Hanno montato con velocità ma senza difetti e hanno portato via tutti gli imballi. Esperienza che consiglio

Prezzo super competitivo, tramite app si puo gestire la prenotazione e seguire i propri ordini.
Pecca il servizio clienti e i dati forniti per contattarli su app (i numeri di telefono forniti sono inesistenti).
Per il resto esperienza positiva.

Ordine effettuato il 28/11 e arrivato al loro magazzino il 06/12. Dopo oltre 17 giorni nessuna chiamata per concordare la consegna.
Nonostante numerosi solleciti e una segnalazione ufficiale già aperta con Samsung, non ho mai ricevuto alcun contatto né spiegazione.
Aggiornamento (10/12/2026): la consegna di lavatrice e asciugatrice era prevista per oggi. Nessuno si è presentato, nessuna comunicazione, nessuna risposta da parte del servizio clienti. Di fatto sono scomparsi.
Servizio di consegna completamente inaffidabile, gestione approssimativa e mancanza totale di rispetto per il cliente. Esperienza pessima, assolutamente da evitare.

Manca un sistema di tracciabilità dell'ordine ed è impossibile mettersi in contatto con il call center.

Pessima esperienza!! Non voglio essere critico ma non affiderò mai più i miei effetti personali a questi incompetenti!
Ho affidato loro una scarpiera da trasportare dal Piemonte alla Sicilia: è arrivata completamente distrutta, sgangherata e inutilizzabile. La mia disattenzione è stata quella di non aprire l’imballaggio subito e quindi trascorsi qualche giorno non potevo fare più alcun reclamo ma in ogni caso la ditta metteva in discussione quanto da me segnalato riferendo che i danni non potevano essere ricondotti con certezza al trasporto.
Secondo l’ideologia di questa azienda i clienti spendono dei soldi per il trasloco per autodistruggersi la merce! Assurdo!!! Nemmeno la comprensione per il cliente… devono a ogni costo liberarsi da ogni tipo di responsabilità e non accettano nessun giudizio negativo.
Al di là di tutto rimane il fatto che comunque la merce non è arrivata per come l’ho spedita. Mai più !

Tempestivita' dello scambio mail e comunicazioni. Puntualità ed efficienza degli operatori

Ho ordinato la spedizione di un divano, per la quale si deve pagare alla cieca, senza alcuna info sulle tempistiche di ritiro e di consegna. Ho quindi chiamato per verificare che non ci volessero mesi e mi hanno assicurato che si sarebbe trattato di settimane. Bene, ho pagato un mese fa ed il divano é ancora nel luogo di partenza. Sto chiamando da una settimana per avere aggiornamenti e continuano a dirmi che IL Giorno segue te verrà spedito, ma cosí non é. PESSIMI.

Tutto bene puntuali e gentili, l'unica cosa che avrei preferito sapere prima di pagare è la data del prelievo della spedizione che ho saputo solo dopo 2 giorni aver pagato. Sarebbe necessario conoscerla prima di impegnarmi per decidere se mi va bene quel giorno.
Grazie

Veloci nella gestione della richiesta, tecnici veloci e competenti, prezzi buoni.

Bravissimi, efficienti in tutto dal primo contatto al servizio finale.
Complimenti!!

Sono molto soddisfatta del servizio offerto. Solerti nel dare una risposta alla mia richiesta, nell’organizzazione del montaggio dei mobili e nel montaggio stesso. Tutti molto disponibili e professionali.

Non potrei essere più contento!
Ho ordinato 4 mobili BESTA dall'Ikea e avevo bisogno di fissarli con dei tasselli al muro e montare fisicamente i mobili. Non sapendo cosa c'è dietro il muro (fili, tubature, altro) avevo bisogno di qualcuno con un rilevatore di tubature o cavi che si accertasse di non fare danni.

Il team di Rhemove è venuto nell'orario concordato, hanno montato in men che non si dica tutti i mobili (erano ancora inscatolati), hanno controllato dove poter bucare (ed effettivamente il dispositivo segnalava un'area con un potenziale tubo dietro), hanno fissato tutti i mobili al muro e portato via le scatole vuote.

In 30 minuti hanno fatto quello che io non sarei riuscito a fare in 10 ore.

Grazie a Rhemove sono riuscita a trovare, in pochissimo tempo, le persone giuste per svolgere dei lavori di montaggio di alcuni mobili a casa mia....Mi è stato fatto un buon preventivo in tempi brevissimi e il lavoro è stato svolto in modo corretto e veloce.Percio`non posso che ringraziare quest'azienda ed essere più che soddisfatta

Tutto ok. Soltanto un leggero ritardo rispetto all'orario concordato.

Puntuali e precisi buon servizio consigliato

Precisi, puntuali, affidabili

Scelto sulla base del prezzo, ma si sono dimostrati anche affidabili e hanno garantito una qualità adeguata del servizio.
Migliorabile la definizione della data di consegna, ma non escludo di non aver definito io il periodo di consegna all'atto della prenotazione (cosa fatta invece con il ritiro).
Pur sperando di non dover fare altri traslochi a breve, lo riutilizzarei.
Sicuramente raccomandabile.

Per la seconda volta, per il montaggio di mobili, abbiamo incaricato Rhemove. Entrambe le squadre si sono dimostrate puntuali, precise, efficienti e competenti. A casa del Cliente si muovono con delicatezza e rispetto, non lasciano un truciolo in giro!
Anche in una installazione complessa qual è quella di una cucina con elettrodomestici sono stati rapidi ed efficaci, superando in modo propositivo gli ostacoli che si presentano all'interno dell'appartamento.
Davvero bravi!