risussmile.com Opiniões 36

TrustScore: 3.5 em 5

3,5

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Classificada 3 em 5 estrelas

No replacement heads available to purchase for the last several weeks. Emailed customer service to know when they would be back in stock but no reply weeks later. Disappointing as I think the brush is... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Great toothbrush, best I’ve ever bought, but unfortunately I have ordered new replacement heads and not received them. I have emailed twice but not received a reply. I wonder whether the company is... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

I purchased the toothbrush on the advise of my Dental hygienist in April 2023 and it completely lived up to the expectations that she had told me it’s an amazing toothbrush but now August 24 .. it is... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Great toothbrush 90 day battery was the biggest selling point for me because I was charging another brand off toothbrush 3 times a week after a few years use so I needed an upgrade. And it is quiet an... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de produtos de higiene
  2. Clínica dentária
  3. Loja de produtos odontológicos

Escrito pela empresa

Premium Oral-care company selling into Ireland & UK.


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

36 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

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Classificada 3 em 5 estrelas

No replacement heads available to…

No replacement heads available to purchase for the last several weeks. Emailed customer service to know when they would be back in stock but no reply weeks later. Disappointing as I think the brush is excellent.

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

The brush head was too big and ended up…

The brush head was too big and ended up infecting my gums and causing mouth ulcers, disappointed it didn’t work well for me.

26 de fevereiro de 2025
logótipo da risussmile.com

Resposta da risussmile.com

Hey Joanne, can you please email us a photo of the toothbrush head and why it was too big? Thanks, Risus

Classificada 1 em 5 estrelas

Customer response to a query

I purchased the toothbrush on the advise of my Dental hygienist in April 2023 and it completely lived up to the expectations that she had told me it’s an amazing toothbrush but now August 24 .. it is not charging .. ( I will admit in my case the 90 day charge never worked however it want an issue ) but I have sent 3 emails to the company as I believe the life expectancy of electric tooth brushes is 3-5 years I’ve already purchased replacement heads early in 2024 the last e mail was sent on the 15th August I cannot get a reply from the company .. the only course of communication appears to be e mail…. So now I’m gone back to my original electric tooth brush ( it’s not rissus ) I’m really disappointed with Risus customer care .. on the website it has 24/7 .. certainly in my case that is not true .. ..

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very easy to order

Very easy to order, arrived within 2/3 working days, and the product is fantastic it’s my second time purchasing these toothbrush heads, best toothbrush I have ever used

17 de junho de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Poor delivery time & customer service

I had to chase 2 times via email to find out where my package was.
It took 3 weeks for the toothbrush heads to arrive. The company said it was a computer error.
I asked for the £5 delivery free to be refunded, as it was so late. I heard nothing back.
Not impressed with the service at all.

20 de março de 2024
logótipo da risussmile.com

Resposta da risussmile.com

Hi Sarah, we had some issues with emails going into spam, the 5 GBP delivery has now been refunded. We apologies for any inconvenience caused.

Classificada 4 em 5 estrelas

Great toothbrush

Great toothbrush, best I’ve ever bought, but unfortunately I have ordered new replacement heads and not received them. I have emailed twice but not received a reply. I wonder whether the company is still in existence.
Update: was informed that the company had issues with emails. Now received brush heads.

2 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da risussmile.com

Resposta da risussmile.com

We appreciate you updating the comments as you have now received the toothbrush heads, if you could update the stars from one also, it would be greatly appreciated. It would be a pity to give the best toothbrush you ever purchased one star, we again apologies for any inconvenience due to emails going into spam. Thanks, Risus Smile.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great tooth brush

Great tooth brush, my teeth feel squeaky clean, I love it. I ordered it on Sunday and it was delivered on Tuesday. Fabulous service. I have recommended it to my friends

13 de novembro de 2023

A Experiência Trustpilot

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