Robinet-Luxe Opiniões 27

Le robinet acheté ne pouvait pas se fixer sur plan de travail épais (4cm) - aucune precisions sur le site. Refus d'échange et remboursement sous prétexte d'avoir acheté avec offre promotionnel - le site affiche 10% sur la plupart des produits (donc difficile a éviter), et c'est leurs techniques. Aucune réponses aux appel téléphonique. Je pense qu'un a affaire a un site chinois encore une fois!

J’ai commandé sur le site Robinetto (c’est robinet-luxe qui repond par mail donc même entreprise)
C’est joli mais pas du tout de qualité, j’ai commandé deux mitigeurs…un était fissuré (pourtant bien emballé).
Le SAV pas terrible mais c’est surtout la qualité des matériaux qui est très loin d’être « luxueuse»

A FUIR, arnaque.

Description erronée. Outre la qualité des produits, le délai de livraison mensonger, j'ai acheté un robinet avec bonde fournie (et donc assortie aux robinets). Donc prix gonflés, correspondant à un robinet + bonde alors que vous ne recevez qu'un robinet (d'un entrepôt chinois); de mauvaise qualité.
Il est écrit clairement bonde fournie : OUI, dans la fiche produit.
Le vendeur ne veut rien entendre, prétendant une erreur de confusion. Le retour serait à ma charge.

Article vendu ne sont pas de bonne qualité. Indiqué en laiton mais en plastique...

Service client qui ne vous répondra pas et fera le mort pour éviter tout remboursement.

Site frauduleux à fuire

Commande de deux mitigeurs
Le premier très beau mais il a fallu changer les flexibles fournis car pas aux normes françaises
Le deuxième je me suis trompé de couleur et ils n’ont pas voulu le changer sous prétexte qu’il était soldé chose fausse car il a juste été appliqué un code promo , ceci malgré que je prenais les frais de port de retour à ma charge
Une adresse mail qui est fausse un numéro de tel ou personne ne répond
À fuire

Je suis sidéré par la réponse qui m'a été adressée.
J'ai prouvé photos à l'appui que les dimensions mentionnées sur le site ne correspondent pas à celles du robinet livré.
De plus, ROBINETO à l'outrecuidance de me dire de ne pas me plaindre.
Après consultation de certains avis laissés par d'autres clients, il s'avère que ce n'est pas la première fois que des réclamations de cette même nature lui sont remontées sans que ROBINETO ne donne suite à ces réclamations.
Je vais donc faire un signalement auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes) pour signaler la manière d'agir ce ce site marchand

J’ai commandé un robinet sur ce site. Le modèle reçu semble plutôt être une interprétation libre du concept de robinet.
Le service client mérite également une mention spéciale : refus de faire jouer le droit de rétractation puis silence total.
Si vous cherchiez simplement un robinet fonctionnel… fuyez.
Une étoile, uniquement parce que Google n’autorise pas le zéro

J’ai acheté 2 mitigeurs auprès de ce site. L’un des deux est défectueux et fuit de par sa conception.
Le site est d’une mauvaise foi absolue et refuse d’entendre tout argument, adressant une réponse stéréotypée…
Ils ignorent le principe de garantie légale.
Aucun sens de la relation client.
En dessous de tout.
A fuir !!!

2 robinets commandés
1 seul reçu.
Je suis considéré comme malhonnête.
Le site traîne les pieds pour reconnaître son erreur.
A fuir absolument

J’ai bien reçu la commande mais elle est incomplète. Sur la fiche du robinet on évoque bien que le bonde est fournie. Et que je fais une réclamation on me demande ce qu’est une bonde 😅. Je ne sais pas qui est cette Marie qui répond au mail elle n’est pas très douée… Dommage les robinets sont beaux mais incomplets…

Attention arnaque

Ne commandez surtout pas sur ce site. Commande passée le 23/09/25, nous n’avons toujours pas reçu notre commande à aujourd’hui (10/10/25) et le numéro disponible sur le site est injoignable. FUYEZ !

Horrible n’achetez pas sur ce site le lavabo fuit de partout à cause de ce robinet, j’ai dû le retirer et ne pas avoir d’eau pendant un bon moment

Bonjour
Je suis toujours en attente de ma facture malgré 3 rappels
Cordialement
MD GUEFFIER

Commande reçue mais l'article ne correspond pas du tout aux photos au niveau des dimensions. Le vendeur ne répond ni par téléphone, ni mail, ni formulaire sur le site donc impossible de le renvoyer. L'adresse est une BP en Suisse. Et la commande venait de Chine au vu du suivi de livraison. Celui-ci a été long mais normal si cela vient de Chine. Ne commandez surtout pas sur ce site. Perte d'argent assurée.

Commande non livrée et aucune réponse de la boutique

Robinet bien reçu mais celui-ci ne ferme pas l’eau. Je rejoins les autres commentaires, j’ai laissé des mails, appelé et aucune réponse. Cette personne est un escroc.

ATTENTION ESCRO
Commande passée jamais envoyé
Aucune réponse par téléphone ni par mail

Achat à perte alors que le site est actif.

Commande passée et jamais reçue. Aucune réponse par contact mail.
Bref je vais déposer plainte.
Ne commandez surtout pas sur ce site !

Obliger de mettre une étoile attention voleurs escrot
Aucune réponse /sais même pas si adresse en suisse est réelle
DEPOT de plainte à la police et dénonciation