Robintur Opiniões 13

Sono entrata una mattina senza appuntamento nell'agenzia Gattinoni dentro al Centro Commerciale I Portali (Modena), ma non ho trovato alcun tipo di gentilezza da parte della signora presente. E dire che l'agenzia era vuota... comunque, sembrava indaffarata, mi ha chiesto di tornare due giorni dopo. L'ho fatto, stesso trattamento da parte della stessa persona (non ricordo il nome, ha i capelli molto corti e scuri). Sbrigativa, risposte nervose e quasi indispettite. Avrò beccato due brutte giornate? Può essere, ma é ovvio che non tornerò più in questa filiale!

Sono passata a mio malgrado da questa agenzia in viale Umbria a Milano per consegnare una lettera alla sig.ra Alberta, approfittando il momento chiedo cortesemente un catalogo e mi rispondono che non hanno tempo per queste cose con una arroganza mai vissuta.
Il mio consiglio è di non rivolgersi a questo posto in zona si trovano agenzie più professionali.

Sono entrata stamattina nella Robintur dell'ipercoop di Surbo (LE) e sono stata accolta da una ragazza che, scocciata, mi ha fatto presente che avrei dovuto pagare 20 euro (venti) solo per sapere il prezzo del biglietto del traghetto Civitavecchia -Olbia. Venti euro per una semplice informazione. Avrei accettato se avessi chiesto il preventivo per una vacanza, ma per una semplice informazione mi è sembrato eccessivo. Grazie lo stesso e scusate per il disturbo.

Robintour ipercoop lecce: dopo innumerevoli tentativi riusciamo a ricevere udienza ( perché le tempistiche per gli appuntamenti sono quasi da udienza vaticana ) con il responsabile: chiesti due preventivi ( montagna in Italia e Giappone per viaggio di coppia ) all'incirca due mesi fa, risultato nessun contatto ne' alcuna informazione o preventivo pervenuto nonostante la garanzia di riceverlo..ora , non ti va di sbatterti per fare il preventivo, ok , ma non mi fare perdere tempo inutilmente per venire a trovarti più volte ed essere più volte respinto per nom avere l appuntamento quando i primi a non essere precisi siete voi. A mai più, saluti

Persone gentili preparate e attente alle esigenze del cliente, la vacanza consigliata è stata fantastica, tutto ben organizzato. Sicuramente mi affiderò ancora alla loro professionalità. Grazie

Sono Gianni (tour Andalusia) ho ricevuto risposta dal tour operetoril30/5 mi è stato offerto uno sconto di 40(quaranta)euro per la vacanza rovinata( secondo me e ad altri partecipanti)da usufruire entro un anno spendendo minimo 1000.I40 euro corrispondono allo 0,0223%della cifra spesa.Ho ringraziato e declinato la generosità spero che anche gli altri partecipanti declino l'offerta perchè mi sembra un elemosina.Comunque Mai Più Gattinoni Robintur perchè sbagliare è umano ma perseverare è da incoscienti. Scusate lo sfogo

Pagato per intero viaggio in Grecia alla agenzia per un importo di €. 480,00, che poi è stato annullato per i noti problemi del Covid 19. Dopo quasi tre anni di emissioni di voucher, dei quali non ho usufruito, alla scadenza del 31/12/2022, data dopo la quale mi dovevano rimborsare l'intera somma spesa, mi propongono una somma di €. 100,00 per chiusura totale della pratica. Assolutamente da evitare come compagnia di viaggi

Non mi sono per nulla trovata bene e per usufruire di un buono ci siamo venduti l'anima al diavolo... sono stata completamente ignorata ..con un buono in scadenza e alla fine mi sono dovuta accontentare di qualcosa che era molto lontana da quello che avevo chiesto! sono molto delusa e dispiaciuta ... lavoro con il pubblico e tante difficoltà le comprendo... sarebbe bastato un minimo ... che non c'è stato... e la risposta è stata: non ci su può trovare sempre bene! Risposta inaccettabile ... ho già provveduto a fare del passaparola fra clienti .. peccato ...

Ciao sono andato per 5 giorni e 4 notti in tour con autobus penisola sorrentina e mi sono trovato bene specialmente con autista Antonio che è un bravo compagno di viaggio ha saputo accontentarci e aiutarci quando avevamo bisogno lui e stato il nostro amico in più bravo voto 10 con lode👍

Erano anni che non andavo in agenzia, e vuoi per pigrizia, vuoi per il poco tempo, stavolta ci sono cascato.Robintur Bologna Centrolame. Comprato pacchetto per due persone a Minorca presso Vista blanes con operatore Eden viaggi. Si salvava solo la piscina e il giardino, per il resto, posto assolutamente sotto la decenza. Niente aria condizionata, spiaggia vicina orribile, minimo 20 minuti a piedi dalla civiltà. Le camere sembrano più quelle centro profughi. Che dire... Hanno pianto per due anni che non lavoravano causa covid.. Adesso riaprono rifilando questi pacchi.. Mai più mai più.. State attenti! Questi vi riempiono di assicurazioni ben pagate.. Documentatevi prima con quale operatore vi vogliono spedire, controllate su internet.. Oppure rischiate di rovinarvi le vacanze. Da ora in poi solo fai da te!

Abbiamo acquistato un pacchetto vacanza per Dubai ed Expo. Siamo stati seguiti, per espletare la pratica, dall'agenzia situata presso I Portali, a Modena, per la precisione dalla signora Emanuela De Laura. Che dire? Una persona competente e disponibilissima, ha risposto esaurientemente a tutti i miei dubbi e quesiti. Se torneremo a viaggiare con Robintour chiederò espressamente di essere seguita da lei. Complimenti Emanuela!

Sono cliente della Robintur e specialmente quella sita a Modena all interno del centro commerciale i portali.Hanno seguito bene tutta la pratica dei continui rinvii della crociera prenotata con Costa nel lontano febbraio 2020.Mi hanno comunicato le variazioni e si sono impegnate a farmi ottenere le migliori condizione per le crociere che mi venivano proposti da Costa.Ma a maggio 2021 Costa mi propone una crociera in Italia a settembre che rifiuto.La agenzia mi informa subito ma io chiedo il rimborso di 1700 euro loro si adoperano con Costa e mi dicono che saranno accreditate sul mio iban che comunico.Da allora l agenzia è sparita ho scritto una prima volta e in maniera un po scocciata mi dicono che avrò i soldi quando Costa rimborsa.Ho riscritto un altra volta non mi hanno proprio risposto almeno quale era la situazione.Devo rivolgermi ad un assocuazione di consumatori alla quale sono iscritto per sapere come fare.Il cliente è per sempre non solo quando versa i soldi