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Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

320 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 90% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Romancasino é especial.

Romancasino é especial.. Boas ofertas e rápido atendimento..

17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Saudações, António!

Obrigado pela sua avaliação incrível! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão boa.

É incrivelmente gratificante saber que você considera nosso cassino especial. Agradecemos seu feedback gentil sobre nossas ofertas e serviços. Sua satisfação é o que nos motiva e agradecemos sinceramente seu apoio.

Esperamos vê-lo novamente!

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 1 em 5 estrelas

conta bloqueada; ninguém responde; 330€

Abri conta a 17/05/2025.
Após alguns dias bloquearam-me a conta e ao tentar levantar o dinheiro que tinha (330€), iniciaram uma verificação de conta que dura até hoje, portanto vamos em 5 meses.

Fiz um único depósito usando a minha conta revolut. Enviei recibos de salário; extrato de conta revolut; origem do meu dinheiro.
No entanto, de forma a manterem este processo pendente, exigem que eu envie o número de um cartão de crédito terminado em 9058 que nunca, repito nunca foi usado para depositar no casino.
Enviei fotografia do mesmo, mas para eles isto não é suficiente, mas deveria ser, porque nenhuma instituição de crédito vai enviar um documento com os dados do cartão, porque constitui uma violação de segurança.
Este cartão 9058 foi usado apenas para carregar a minha conta revolut e nada tem a haver com os depósitos conforme referi acima.
Já troquei 66 e-mails pelo concluo que esta casa de apostas não está interessada em resolver o problema e apenas ficar com o meu dinheiro.
Pedi também o nome do regulador à Romancasino, mas a mesma ignora o meu pedido. Infelizmente no site deles, não consta o nome do regulador.
Dependendo da resposta da marca, voltarei a atualizar a minha avaliação.
Username: paulojmo
2025-11-05: vocês solicitam dados de um cartão que não foi usado para depositar.
Nem sequer têm uma licença válida.

17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Paulo!

Lamentamos que sua experiência em nosso site não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos que o processo de verificação pode não ser o mais conveniente e pode levar algum tempo, mas é uma etapa necessária em nossa plataforma. Conforme descrito em nossos Termos e Condições (Cláusula 7.4), temos o direito de solicitar documentos de identificação e verificar os métodos de depósito e saque.

Fique tranquilo, pois todos os dados são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

De acordo com nossas políticas, os saques só podem ser processados ​​após a verificação bem-sucedida. Ao se cadastrar em nosso site, você reconhece que leu e aceitou nossos Termos e Condições.

Lamentamos qualquer inconveniente que o processo de verificação possa causar, mas saiba que seguimos rigorosamente nossas regras e políticas estabelecidas para garantir um ambiente de jogo seguro e justo para todos os usuários.

Se precisar de ajuda, entre em contato com support@romancasino.com com "Trustpilot" no assunto, e nossa equipe terá prazer em ajudar.

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Casino com excelente apoio ao cliente

Casino com excelente apoio ao cliente, bom suporte para apostas depois desporto e casino

27 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Saudações, Marcele!

Obrigado pela sua avaliação incrível! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão boa.

É incrivelmente gratificante saber que você aprecia nosso suporte ao cliente e que está aproveitando nossas opções de apostas esportivas e de cassino. Sua satisfação é o que nos motiva, e agradecemos sinceramente o seu apoio.

Esperamos vê-lo novamente!

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 1 em 5 estrelas

Ficam com o vosso dinheiro

Ficam com o vosso dinheiro, não dá para levantar

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá Beatriz!

Lamentamos que sua experiência em nosso site não tenha atendido às suas expectativas. Nos dedicamos a oferecer um serviço excelente e trabalhamos constantemente em melhorias.

Para solicitar um saque que possa ser processado, você precisa verificar sua conta. Entendemos que o processo de verificação pode não ser o mais conveniente e pode levar algum tempo, mas é uma etapa necessária em nossa plataforma. Conforme descrito em nossos Termos e Condições (Cláusula 7.4), temos o direito de solicitar documentos de identificação e verificar os métodos de depósito e saque.

Tenha certeza de que todos os dados são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

De acordo com nossas políticas, os saques só podem ser processados ​​após uma verificação bem-sucedida. Ao se cadastrar em nosso site, você reconhece que leu e aceitou nossos Termos e Condições.

Lamentamos qualquer inconveniente que o processo de verificação possa causar, mas entenda que seguimos rigorosamente nossas regras e políticas estabelecidas para garantir um ambiente de jogo seguro e justo para todos os usuários.

Entre em contato pelo e-mail support@romancasino.com, com "Trustpilot" no assunto, e faremos o possível para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente site

28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Hi there, Nelson!

Thank you for your amazing review! It's fantastic to hear that you had such a great experience and consider our site excellent. Your satisfaction is what drives us, and we truly appreciate your support.

We are looking forward to providing you with another exceptional experience on your next visit!

Best regards,
RomanCasino Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Assistência muito rapida e eficaz slot…

Assistência muito rapida e eficaz slot muito boas

23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Filipe!

Obrigado pela sua avaliação incrível! É fantástico saber que você está gostando dos nossos excelentes caça-níqueis e que recebeu assistência rápida e eficaz da nossa equipe. Sua satisfação é o que nos motiva e agradecemos sinceramente o seu apoio.

Estamos ansiosos para lhe proporcionar outra experiência excepcional em sua próxima visita!

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom recomendo

Muito bom recomendo

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Alexandre!

Agradecemos suas gentis palavras e recomendação. Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência no RomanCasino. Seu apoio é muito importante para nós!

Esperamos recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente casino

Excelente casino

18 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Hi there, Marisa!

Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear you think RomanCasino is excellent. Your support means a lot to us, and we look forward to providing you with more great experiences.

See you again soon!

Best regards,
RomanCasino Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom casino

Bom casino, ganhos bons e os agentes são cinco estrelas

2 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Tatiana!
Agradecemos suas gentis palavras e ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva. Sua satisfação é nossa maior prioridade e seu apoio nos incentiva a continuar oferecendo um serviço de excelência. Aguardamos sua próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Casino muito top

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Arlindo!
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente! Suas palavras gentis e apoio nos inspiram todos os dias. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Casino top

Top site casino

14 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Hello, Sara!
Thank you for sharing your wonderful review! It’s a pleasure to hear you had such a great experience. Your satisfaction is our top priority, and your support encourages us. We look forward to your next visit!
Sincerely,
RomanCasino Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Eu gostaria de jogar um pouco mais elgo…

Eu gostaria de jogar um pouco mais elgo jogar com você tá belo brigado

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Romancasino

Olá, Luciana!
Lamentamos que sua experiência em nosso site não tenha correspondido às suas expectativas. Nos dedicamos a oferecer um serviço de excelência e trabalhamos constantemente em melhorias. Entre em contato pelo e-mail support@romancasino.com com "Trustpilot" no assunto e faremos o possível para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Obrigado pela vossa atenção muito…

Obrigado pela vossa atenção muito gentileza obrigado

25 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá!
Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência tão boa. Sua satisfação é nossa motivação e seu apoio é muito importante para nós. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Minha Experiência

Minha Experiência . E este cassino provavelmente tem um dos melhores sistemas de desafios, com recompensas decentes que me proporcionam um bom tempo de jogo. Os bônus também são bons.👌🙌🏾

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá, Warlys!
Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! É ótimo saber que você se divertiu tanto. Seu apoio nos incentiva a continuar oferecendo excelência. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Gosto muito de jogar os jogos da roman…

Gosto muito de jogar os jogos da roman casino, tenho ganho algum dinheiro o que é muito bom.
Diana silva.

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Romancasino

Olá, Diana!
Agradecemos muito a sua avaliação incrível! É muito bom saber que você teve uma ótima experiência. Sua satisfação é nossa maior prioridade e suas gentis palavras nos inspiram a continuar oferecendo um serviço de excelência. Mal podemos esperar para recebê-lo novamente!
Atenciosamente,
Equipe RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

esta a ser muito prestavel

9 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Hola a todos, Ricardo.
Gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia fantástica. Su apoyo es lo que nos impulsa a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos tu próxima visita!
Saludos cordiales,
El equipo de RomanCasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Maravilhosa

É muito boa essa plataforma super recomendo e atendimento impecável

1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Romancasino

Olá!
Obrigado por seus comentários fantásticos! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência no Romancasino. Criar uma experiência divertida, perfeita e memorável para os nossos jogadores é a nossa maior prioridade, e é maravilhoso saber que conseguimos isso para você. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta para mais jogos emocionantes e momentos de vitória!
Atenciosamente,
Equipe do Romancasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Está a ser muito boa

4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Romancasino

Resposta da Romancasino

Olá!
Obrigado por seus comentários fantásticos! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência no Romancasino. Criar uma experiência divertida, perfeita e memorável para os nossos jogadores é a nossa maior prioridade, e é maravilhoso saber que conseguimos isso para você. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta para mais jogos emocionantes e momentos de vitória!
Atenciosamente,
Equipe do Romancasino

Classificada 5 em 5 estrelas

Ola por agora tenho a dizer são pessoas…

Ola por agora tenho a dizer são pessoas simpáticas no chat não tenho dúvidas quando quero uma resposta fico esclarecido obrigada

28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Romancasino

Olá!
Obrigado por seus comentários fantásticos! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência no Romancasino. Criar uma experiência divertida, perfeita e memorável para os nossos jogadores é a nossa maior prioridade, e é maravilhoso saber que conseguimos isso para você. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta para mais jogos emocionantes e momentos de vitória!
Com os melhores cumprimentos,
Equipe do Romancasino

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