Rosendahl.com Opiniões 54

Resposta da Rosendahl.com

20/06/2023

Hej Dorte,

Du skal have mange tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at vi sammen har kunne finde en løsning på din reklamation, og at alt er som det skal være.

Med ønsket om en god dag.

Vh Rosendahl

Resposta da Rosendahl.com

31/05/2023

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse, om end vi er kede af det kun blev til en enkelt stjerne.

Reklamationsretten for køb af varer hos forhandler er, at man skal henvende sig til forhandleren, evt med kvittering eller kontoudtog. Vi i Rosendahl kan ikke behandle reklamationer for køb der ikke er lavet direkte hos os, men feks Imerco eller en af vores andre forhandlere.
Vi opfordre derfor til at kontakte gavegiver og hører om de kan hjælpe, så du selvfølgelig kan få en skål der ikke er i stykker.

Vi har i kundeservice haft en korrespondance med dig hvor vi bekræftet og understreger, at vi tager sagen alvorligt, og vil informere vores produktafdeling, så vi kan forhindre skader som disse, i at ske igen!
Selve reklamationen (penge retur eller ny) skal foretages i butikken, da vi ingen information har på dette køb, og derfor heller ikke har noget at kunne behandle.


Du ønskes en rigtig god dag,

Vh Rosendahl

Resposta da Rosendahl.com

30/05/2023

Hej Kjeld

Mange tak fordi at du har taget dig tiden til at bedømme os her på Trustpilot. Vi værdsætter din feedback, da denne hjælper os til at blive bedre.
Vi beklager den ærgerlige sag med din kværnknop. Vi har i kundeservice tilbudt, at du kan sende den retur, for at bestille en ny - da vi selvfølgelig godt forstår at man ønsker to ens kværnknoppe!
Der kan være deviation ved disse produkter, og vi anbefaler derfor at tage din gamle kværnknop med ned til en af vores forhandlere, for at få to forholdsvis ens!

Du må have en rigtig god dag :)

Resposta da Rosendahl.com

5/01/2023

Hej Gitte,

Mange tak for din anmeldelse, selvom det kun blev til en enkelt stjerne.

Vi skal beklage mange gange, men det tyder på en misforståelse. I forbindelse med julen kan gaver byttes frem til d. 23 januar, så natbukserne kan stadig returneres - uanset hvad du har modtaget på din mail.

Vi er kede af, at vi skrev forkert!

Mvh Rosendahl

Resposta da Rosendahl.com

7/10/2022

Hej Allan,

Tak for din anmeldelse, selvom det kun blev til en enkelt stjerne i denne omgang.

Vi sammensætter boksene ud fra tema og udvælger nøje hvilke produkter, vi synes er i tråd med temaet og passer til sæsonen. Men derfor er det selvfølgelig stadigvæk yderst ærgerligt, at du er skuffet over boksens indhold.

Du er velkommen til at kontakte os på kundeservice@rdg.dk, hvis du skulle have spørgsmål.

Mvh Rosendahl

Resposta da Rosendahl.com

3/08/2022

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse, om end vi er kede af det kun er blevet til en enkelt stjerne.

Når vi så slår din profil op hos, så kan vi se at vi den 4/7 har været i dialog med dig via email, hvor vi også besvaret din sidste mail til os. Hvis vi har overset en email, eller du ikke har modtaget vores sidste svar, beklager vi. Er det tilfældet, vil vi bede dig kontakte vores kundeservice, så vi kan få givet dig de svar du måtte mangle fra os.

Vh Rosendahl

Resposta da Rosendahl.com

7/02/2022

Hej Emma. Tusind tak for din feedback.

Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse, og at boksen ikke har vækket glæde hos dig.

Vi prøver så vidt muligt at vælge produkter der vil gøre alle vores abonnenter glade, da vi sammensætter boksene ud fra tema og udvælger nøje hvilke produkter, vi synes er i tråd med temaet og passer til sæsonen. Men derfor er det selvfølgelig stadigvæk meget ærgerligt, at boksen ikke har levet op til dine forventninger.

Vi ønsker dig en fortsat god dag :)

Vh Cecilie / Designsquare