Rubbermatten24.nl Opiniões 

Maandag besteld, dinsdag 11:45 in huis.
Had de zwarte tegels 50x50 besteld en helemaal naar mijn zin!
Top!

Product voldoet aan verwachtingen en zeer snel geleverd

Correcte afhandeling van mijn bestelling

Goede prijzen, gratis levering en dag erna geleverd. Niks te klagen

Achteraf alleen maar teleurstellingen. Ik had een mat besteld. Maar na een week nog steeds niets binnen. Wederom de site bekeken en bij het wisselen van kleuren bleek toen (bij die kleur vrij klein aangegeven) dat die kleur voorlopig niet op voorraad was. Sterker, die zou pas na anderhalve maand weer op voorraad komen. Dat duurde mij echt te lang. Dus een nette mail gestuurd dat ik graag een andere kleur wilde ontvangen die wel op voorraad zou zijn.

Geen reactie. Dus toen zelf maar gebeld. Het hele gesprek door werd op allerlei vlakken aangegeven dat zij alles geweldig doen en het allemaal aan mij ligt. Dat de lange reactietijd heel normaal was omdat ze een grote internationale speler zijn. Het omzetten naar een andere kleur zou ook zeker een aantal dagen gaan duren. En op deze manier nog een aantal vergelijke argumenten. Uiteindelijk kon ik de order het beste annuleren zodat ik geld terug zou krijgen en dan moest ik zelf maar weer een nieuwe bestelling doen. Overeengekomen dat de bestelling geannuleerd zou worden.

Wat dan wel weer snel ging volgens de medewerker. Dezelfde dag nog een mail dat de ticket gesloten was. En alles opgelost. Niet dus want nog steeds na een week geen cent terug gekregen.

Kortom slechte service van een bedrijf die zichzelf erg goed vindt. Teleurstellingen alom.

======================================
Update 17-02-2024
======================================
Na deze review kreeg ik weer een mail met de melding dat ik niet geannuleerd had, na navraag bij de desbetreffende collega. En dus dat er geen verdere actie was ondernomen. Ik zou akkoord zijn gegaan om maar te wachten tot het product weer op voorraad was. Terwijl ik heel specifiek had gezegd dat ik dat zeker niet wilde. Pas na het beantwoorden van deze mail dat ik mijn geld terug wilde is dat proces pas ingezet. Al met al drie weken verder .

Pakket tot oo heden niet

De rubber mat van 100 cm breed en 50 cm diep past perfect bij onze voordeur. De kwaliteit is goed en de prijs is laag. Super blij mee.
Levering gebeurde door DPD keurig op de zelf gekozen datum.

we hebben de rubbermat nog maar pas aangekregen, het is dus nog te vroeg om haar kwaliteit te beoordelen, maar van de levering zijn we heel tevreden.

De maten zijn netjes en op tijd geleverd en voldoen naar behoren.

Bij rubbermatten.nl tegelonderzetters besteld. Ze werden snel geleverd, zijn zoals beschreven en hebben een goede prijs.

Kwaliteit van het materiaal is goed, snelheid van leveren prima, maar als je nadien met een vraag zit, is de klantendienst onbereikbaar. Ik krijg een ticket, mijn vraag is in behandeling, dit duurt al een week.
Dat kan volgens mij veel beter en dan is het super!

Bestelling conform afspraak geleverd! Fijn

Ik plaatste bestelling, besloot daarna dat ik iets anders wilde, en kon via een mailtje eenvoudig de bestelling nog annuleren en een andere plaatsen. Goede service, prijzen & product

Snelle leverin