RuhrVolta Opiniões 

Ich werde heute Strafanzeige wegen Betruges stellen.

Betrug ! angebliche Insolvenz aber man kann weiter einkaufen. 3 Tage nach der Bestellung kommt folgende mail:
"Deine Bestellung wurde storniert

Bestellung #1326 wurde auf deinen Wunsch hin storniert und deine Zahlung wurde noch nicht zurückerstattet. "
Am nächsten Tag dann folgende mail:Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir müssen Ihnen mit dieser E-Mail eine schwierige Nachricht mitteilen: Für Ruhrvolta wurde Insolvenz angemeldet.

Zusätzlich hat PayPal die Geschäftsbeziehung zu uns beendet und unser Zahlungskonto geschlossen. Wir haben dadurch keinen Zugriff mehr auf die Zahlungseingänge und können keine Rückerstattungen, keinen Umtausch und keine Nachlieferungen mehr vornehmen.

Was das für Sie bedeutet:

Offene Bestellungen können nicht mehr bearbeitet oder erstattet werden.
Ansprüche gegen Ruhrvolta müssen im Insolvenzverfahren geltend gemacht werden.
Die Kontaktdaten des Insolvenzverwalters sowie das zuständige Amtsgericht und Aktenzeichen teilen wir Ihnen in einer separaten E-Mail mit, sobald diese offiziell feststehen.

Falls Sie mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, können Sie zusätzlich prüfen, ob dort ein Käuferschutz- oder Chargeback-Verfahren möglich ist.

Es tut uns aufrichtig leid, dass es so weit gekommen ist. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in den vergangenen Monaten.

Mit freundlichen Grüßen
Nikita Tkachenko

Achtung ⚠️ Betrug , Bestellung kam nie an. Mir wurde immer gesagt ich sollte mich gedulden. Jetzt habe ich eine e-Mail bekommen. Die Firma wäre Insolvenz. Komischerweise kann man bei dieser Firma wie gewohnt weiter bestellen und da ist von der Insolvenz nicht zu sehen. Finger weg von dieser Firma. ‼️

Obwohl ich eine Versand Mitteilung hatte, kam kein Produkt bei mir an. Nach der letzten Mahnung mit Androhung Mahnverfahren sowie Anzeige wegen Verdacht auf Betruges, bekam ich heute Morgen vom Geschäftsführer eine E-Mail wegen Insolvenz. Der Shop ist immer noch online, weißt aber kein Anzeichen zur aktuellen Situation hin. Für mich scheint dies dann doch ein weitere Indiz zu sein das es sich hier um Betrug handelt. 770€ weg. Das wird definitiv rechtliche Konsequenzen mit sich bringen.

Laut heutiger E-Mail von Ruhrvolte wurde Insolvenz angemeldet undPaypal hätte die Geschäftsbeziehung beendet.

Ich hab mir am 23.7 einen Erweiterungsakku von Marstek bestellt. Die lieferung war für den 4. August angekündigt, dann der 5. Das kann passieren. Aber es kam einfach nichts. Als ich am 14.8 mal nach dem Lieferstatus fragte, wurde die Bestellung am 16.8, angeblich durch mich, storniert.

Absolut bescheidene Kommunikation.

Ich schließe mich den kürzlich abgegebenen Bewertungen an.
VORSICHT: FINGER WEG von diesem Händler und seinem Geschäftsführer Nikita Tkachenko!!!
Hab einen Solarspeicher gekauft, welcher "auf Lager - versandfertig" angegeben wurde. Eine Woche später die Nachricht, dass sich die Lieferung um eine Woche verschiebt. Dann nichts mehr gehört und auch keine Antwort auf meine Mails bekommen. Rücktritt erklärt, darauf wurde kurz geantwortet. Leider ist jedoch die ausgesprochene Frist für die Rückerstattung des Kaufbetrages verstrichen. Auch wieder keine Antwort auf die Frage, wann ich mein Geld wieder sehe. Hoffe nun auf PayPal

Ich glaube, es handelt sich um Betrüger. Ich habe vor mehr als drei Wochen einen Speicher für Solarstrom bestellt und per PayPal bezahlt. Ich habe weder eine Bestätigung noch sonst eine Nachricht bekommen. Auch auf auch mehrfach nachfragen wurde nicht geantwortet.
Nun habe ich bei PayPal einen Fall gemeldet. Ich werde die Ware nie sehen. Finger weg.

Bestellung wurde Anfang Juli aufgegeben Lieferung durch Ruhrvolta für den 15.07. avisiert - am 16.07. email bekommen,dass sich die Lieferung um eine Woche verschiebt - danach erfolgte kein Kontakt mehr - Bestellung am 11.08. storniert, keine Stornierungsbestätigung erhalten - nie wieder Ruhrvolta

Jackery Erweiterungsakku bestellt, bezahlt und Rechnung bekommen, aber keine Ware. Auf Mails wird nicht reagiert, auch nicht auf SMS oder Whatsapp. Telefonisch nie erreichbar, auch kein Rückruf. Ich gebe Ihnen noch eine Chance, melden Sie sich! Ansonsten werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Update: Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.

Solarspeicher am 13.07. bestellt. Nach 4 Tagen kam eine Zwischeninfo, dass es Lieferverzögerungen gibt. Trotz mehrmaliger Anfrage über verbindlichen Termin habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon meldet sich niemand. Ich habe heute noch einmal schriftlich eine Frist gesetzt. Danach werde ich entsprechende Stellen informieren.

Sehr gute Preise, zwei Artikel bestellt, schnelle kostenlose Lieferung. Meine Rückfrage wegen fehlender Lieferverfolgung wurde prompt beantwortet, Lieferung lief nicht perfekt, wsr aber nicht die Schuld des Unternehmens.

Der Geschäftsführer scheint alleiniger Mitarbeiter zu sein und die "Firma" verfügt ganz offensichtlich über kein eigenes Lager, sondern ordert über einen Sublieferanten. Nachdem ich im Juli wegen angeblichem Lieferverzug beim Sub die Bestelllung einer Anker Solarbank storniert hatte, bekam ich nach einigem Hin und Her die Zahlung (Paypal) zurück. Nachdem es dann hiess, die Ware sei sofort lieferbar, bestellte und bezahlte ich nochmal, bekam sogar einen Rabatt. Die Kommunikation bis Anfang August war holprig, aber funktionierte. Dann kam erneut die Nachricht über Lieferverzug beim Sub. Nach einer Woche reagierte dann niemand mehr auf Mails oder Anrufe. Da ich zufällig den Sub herausgefunden hatte, bekam ich freundlicherweise von ihm das Gerät kurzfristig zugesandt, denn er hatte nicht mal eine Bestellung bekommen. Von Ruhrvolta habe ich seitdem nichts mehr gehört.

Eine bestellte und bezahlte Anker Solarbank sollte nach einer Woche geliefert werden. An diesem Tage erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung vermutlich um eine Woche verschieben wird. Danach habe ich nichts mehr von denen gehört. Auf Emails mit Bitten, später mit gesetzten Fristen wird nicht reagiert. Ans Telefon geht niemand.

Nachtrag 10.08.2026:
Danke für die Antwort bei Trustpilot.
Da ich trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail keine Rückmeldung erhielt und auch zu jeder Tageszeit niemand ans Telefon ging, musste ich von Betrug ausgehen.
Bitte bestätigen sie meine Stornierung und erstatten den Betrag baldmöglichst. Sollte ich bis morgen eine Rückmeldung und eine Bestätigung der Rückerstattung erhalten, lösche ich den Eintrag hier.
Schade, dass ich erst so weit gehen musste um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten.

Meine Bestellnummer ist 1166.

Nachtrag 16.08.2026
Nach der Entschuldigung unten dachte ich, dass der Fall endlich geklärt wird. Es gab aber weiterhin keinerlei Kontaktaufnahme von Seiten des Webshops.
Entweder handelt es sich um Betrug oder um einen komplett inkompetenten Shopbetreiber, dem die Kunden egal sind. Auf jeden Fall sollte niemand dort auch nur einen Cent lassen, um solchen Ärger zu vermeiden.
Ich werde einen Anwalt einschalten und ggf. Anzeige wegen Betrugs erstatten.
Finger weg von Ruhrvolta!

Update 17.28.: gestern wurde die Bestellung storniert, jetzt hoffe ich, dass die Rückerstattung auch zeitnah kommt