Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Baseado em avaliações, criado com IA

Os revisores tiveram uma experiência excelente com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, que consideram excelentes e confortáveis, e com os preços competitivos. Muitos destacam a vasta variedade de artigos disponíveis e a facilidade do processo de compra. A rapidez na entrega é frequentemente elogiada, com muitos pedidos a chegarem antes ou dentro do prazo estimado. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com o serviço de entrega, mencionando atrasos significativos e prazos não cumpridos. Houve também casos isolados de produtos errados, como numeração incorreta ou modelo diferente do encomendado, e alguns reportaram taxas adicionais inesperadas.

Com base nestas opiniões

Classificada 4 em 5 estrelas

Tudo nos conformes. Apenas a entrega não foi feita no prazo estimado de 2 dias.

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos de corrida
  2. Plataforma de comércio online

Escrito pela empresa

Runnerinn is a specialist online store that focuses on selling high-quality running equipment at discounted prices. Runnerinn stocks a large range of clothing, shoes and accessories for runners of all abilities, with many types and styles available. For runners, the right footwear is essential to enjoying the sport, as they will help to avoid unnecessary injuries and blisters. Runnerinn offers a large and varied range of running shoes, from top brands such as Adidas, Nike, Asics, New Balance, Mizuno and Saucony. The website allows customers to choose the right shoe by selecting for their price, speed and comfort. For more advanced runners, Runnerinn also has a great selection of specialist stockings and barefoot running shoes. The range of clothing at Runnerinn includes everything from outerwear such as leggings and jackets to underwear and socks, and there is also a selection of heart rate monitors and running technologies to browse. Runnerinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,5 Mio legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

11 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

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Classificada 4 em 5 estrelas

muito bom estou satisfeito

8 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Salve,

Apprezziamo molto l'acquisto effettuato e il tempo che ci ha dedicato per lasciare una recensione.

La sua opinione è molto importante per noi.

Le auguriamo una buona giornata!

Cordiali saluti,

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito rápidos

Muito rápidos, óptimos preços, sempre disponíveis para tirar dúvidas!
Recomendo

30 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para a melhoria contínua.

Esperamos que você goste do seu produto!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Já sou cliente da Bikeinn e estou muito satisfeito!

2 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi positif. Vos commentaires sont essentiels à notre amélioration continue.

Nous espérons que vous apprécierez votre produit !

Bonne journée !

Cordialement,

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei uns ténis antes que tinha…

Comprei uns ténis antes que tinha metido o número 42 1/2 e veio 40 1/2 depois comprei outros e quando recebi vi na caixa que era modelo de mulher mas na vossa página não estava quando comprei
Obg

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Runnerinn

Resposta da Runnerinn

Querido cliente

Lamentamos o ocorrido com seu pedido. Se desejar devolver um produto, você deve seguir estes passos:

Etapa 1: faça login na sua conta

Entre na sua conta digitando seu e-mail e senha. Acesse a seção Meus Pedidos, selecione o pedido, clique em Solicitar Devolução e escolha os produtos que deseja devolver. Selecione o motivo da devolução corretamente e imprima a etiqueta.

Etapa 2: Prepare o pacote

Após a impressão do rótulo, prepare a embalagem. Certifique-se de embalar bem seus produtos para garantir que eles não sejam danificados durante o transporte. Por favor, envie-nos o produto na caixa original (sem fita, fita adesiva ou adesivos na caixa original) e com todas as etiquetas, folhas de garantia, manuais, CDs, etc. (se houver). Por fim, cole a etiqueta de devolução na embalagem externa.

Etapa 3: Envie o pacote

Envie o pacote para o endereço indicado na etiqueta de devolução.

Etapa 4: Receba seu reembolso

Assim que o pacote chegar e for inspecionado, enviaremos um e-mail e, se o produto estiver em perfeitas condições, confirmaremos o reembolso do valor pago. Observe que o prazo de reembolso pode levar até 15 dias úteis.

Lembre-se que se você quiser trocar o produto por outro, você terá que fazer um novo pedido e pagar novamente os custos de envio.
Em caso de devolução em garantia, recolheremos o produto às nossas custas e o enviaremos à marca. O tempo de espera depende do tempo de gestão da própria marca. Lembre-se de que a decisão final sobre troca, reparo ou reembolso sempre depende da marca. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato para informar se a garantia foi aceita e, em caso afirmativo, se a marca decidiu prosseguir com o reembolso, reparo ou substituição.

Saudações

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápido e eficiente!

Rápido e eficiente!

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto!

¡Que tenga un buen día!

Atentamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Correu tudo dentro do esperado

21 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para a melhoria contínua.

Esperamos que você goste do seu produto!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Fácil acesso à compra

Fácil acesso à compra, eficaz, com entrega rápida e em perfeitas condições. Recomendo!

21 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualidade ao melhor preço

Melhor preço de marcas pouco encontradas em Portugal. Envio imediato e chegada em 48h.

17 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Entrega rápida

Entrega rápida, relação preço/qualidade Top!

21 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Empresa de confiança

Empresa de confiança. A entrega dos artigos é sempre muito rápida.

16 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para a melhoria contínua.

Esperamos que você goste do seu produto!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Fornecedor de confiança

Não foi muito rápido, mas chegou tudo bem e exatamente as sapatilhas que encomendei. Compra rápida e intuitiva.

17 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para a melhoria contínua.

Esperamos que você goste do seu produto!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo impecável

Tudo impecável

11 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para a melhoria contínua.

Esperamos que você goste do seu produto!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Classificada 3 em 5 estrelas

Com base na opinião que o site me deu…

Com base na opinião que o site me deu em relação ao número/tamanho que deveria escolher para calçar não foi boa, estão muito grandes e não consigo usar.

10 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Estimado Cliente

Lamentamos lo ocurrido con su pedido. Si desea devolver un producto, debe seguir los siguientes pasos:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta

Inicie sesión en su cuenta ingresando su correo electrónico y contraseña. Ingrese a la sección Mis pedidos, seleccione el pedido, haga clic en Solicitar una devolución y elija los productos que desea devolver. Seleccione el motivo de la devolución correctamente e imprima la etiqueta.

Paso 2: prepara el paquete

Una vez que se imprime la etiqueta, prepare el paquete. Asegúrese de empacar bien los productos para asegurarse de que no se dañen durante el transporte. Envíenos el producto en la caja original (sin pegar cinta adhesiva, cinta adhesiva o etiquetas adhesivas en la caja original) y con todas las etiquetas, hojas de garantía, manuales, CD, etc. (Si alguna). Finalmente, pegue la etiqueta de devolución en el paquete exterior.

Paso 3: envía el paquete

Envíe el paquete a la dirección indicada en la etiqueta de devolución.

Paso 4: Obtenga su reembolso

Tan pronto como el paquete llegue y sea revisado, le enviaremos un correo electrónico y, si el producto está en perfectas condiciones, le confirmaremos el reembolso del monto pagado. Recuerde que es posible que los tiempos de reembolso alcancen hasta 15 días hábiles.

Recuerde que si desea cambiar el producto por otro diferente, deberá realizar un nuevo pedido y pagar nuevamente los costos de envío
En caso de devolución por garantía, recogeremos el producto a nuestro cargo y lo enviaremos a la marca. El tiempo de espera depende del tiempo de gestión de la propia marca. Recuerde que la decisión final sobre cambio, reparación o reembolso siempre depende de la marca. Tan pronto como recibamos una respuesta, nos comunicaremos con usted para informarle si la garantía ha sido aceptada y, en este caso, le informaremos si la marca ha decidido proceder con un reembolso, reparación o reemplazo.

Saludos

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom

Muito bom, chegou dentro do prazo!!

4 de abril de 2025
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Olá,

Agradecemos imenso a compra efetuada e o tempo que dispensou para nos deixar uma avaliação.

A sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um dia maravilhoso!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

A compra chegou em condições e muito…

A compra chegou em condições e muito rapida

1 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

A encomenda chegou antes do esperado e…

A encomenda chegou antes do esperado e os meus novos asics Kayano 31 são absolutamente perfeitos!!

1 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

top!

top! muito bom

6 de abril de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos imensamente a compra e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo "Runnerinn.com"

A minha experiencia englobou compra, devolução e nova compra de uma sapatilhas e em todas as fases correu muito bem. Informação clara e rapidez na resolução não só nas compras como também na devolução e reposição do valor do artigo devolvido.
Recomendo sem qualquer dúvida.

25 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Prezado,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar esses comentários positivos sobre sua experiência conosco. Estamos muito felizes por termos podido atendê-lo da melhor maneira.

Esse tipo de feedback nos permite identificar o que estamos fazendo bem e em quais aspectos devemos trabalhar para melhorar a experiência de nossos clientes. Portanto, agradecemos muito seu feedback!

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando um e-mail para support@tradeinn.com com quaisquer preocupações ou comentários.

Obrigado e cumprimentos,

Classificada 5 em 5 estrelas

Artigo com bastante qualidade

19 de março de 2025
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Resposta da Runnerinn

Olá,

Agradecemos muito a compra feita e o tempo que você dedicou para nos deixar uma avaliação.

Sua opinião é muito importante para nós.

Tenha um dia maravilhoso!

Atenciosamente,

Classificada 4 em 5 estrelas

Não gostei da maneira como veio…

Não gostei da maneira como veio embalada a encomenda, a caixa das minhas Sapatilhas vinha solta dentro de um simples saco de plástico para transporte, sem qualquer acondicionamento nem cuidado.

Quanto ao resto, o esperado, chegou dentro dos prazos e o preço das Puma Nitro 3 foi o mais baixo que encontrei online.

19 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Runnerinn

Prezado,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar esses comentários positivos sobre sua experiência conosco. Estamos muito felizes por termos podido atendê-lo da melhor maneira.

Esse tipo de feedback nos permite identificar o que estamos fazendo bem e em quais aspectos devemos trabalhar para melhorar a experiência de nossos clientes. Portanto, agradecemos muito seu feedback!

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando um e-mail para support@tradeinn.com com quaisquer preocupações ou comentários.

Obrigado e cumprimentos,

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