Rutabago - Box à cuisiner 100% BIO Opiniões 237

Parfait
Service client au top
Produit excellent

Beaucoup trop cher ; si vous achetez les ingrédients vous même en magasin bio cela coûtera 50% moins cher. En plus compte fermé et ils continuent de prélever !!! Pratiques scandaleuses, une honte !! Il fait changer de carte à cause de ces escros

Très satisfaite de la qualité des recettes et des ingrédients. Ce serait parfait si tout le plastique était supprimé (celui pour les herbes aromatiques).

Seul autre bémol, beaucoup de problème avec le service de livraison chronofresh qui ne respecte jamais les horaires et jours planifiés à l'avance.

Des produits bio, super frais avec le moins de déchets possible. Bonne variété de plats végétariens !

Des produits sains et de saison et des plats variés et délicieux!

Service après-vente réactif en cas de souci

Très onéreux. Ingrédients manquants. Recettes insipides. Produits de bonne qualité. Emballage et livraison sérieux.

Le déguisement de l abonnement à l achat de la première commande est inadmissible, dommage le principe est chouette mais forcer la vente est vraiment du vol.

Le principe des recettes est très bien, mais je trouve parfois qu'il manque des temps de cuisson, les quantité sont bonnes sauf pour l'assaisonnement, le fromage ou les protéines. C'est un peu cher aussi.

De très bons produits, de saison, de très bonnes recettes faciles à réaliser, de la variété, et quasi aucun emballage ni perte... j'adore!

Très bien, les recettes sont sympa et ça change de nos habitudes.

Les recettes sont bonnes et originales. Les quantités pour deux sont bonnes. En revanche trop de soucis lors de la réception des commandes : produits manquants, certains aliments pourris, des produits indiqués dans le titre sont remplacés par d'autres produits (ex : salade chèvre frais. Je reçois de la mozarrella).
Le service client est réactif et offre des bons de réduction en compensation mais on perd au final plus de temps à écrire pour se plaindre, chercher des alternatives aux produits manquants ou pourris... Donc j'ai préféré arrêter mon abonnement au bout d'un mois. Dommage le concept était intéressant.

Très bonne surprise chez Rutabago. Je commande régulièrement chez HelloFresh et les recettes de Rutabago sont souvent plus simples et plus goûtues - en tout cas à mon goût 😋.

Il faut tout de même souligner que le panier Rutabago est relativement cher mais il est intéressant de pouvoir moduler le tarif en fonction de la présence de viande ou de poisson dans le panier - et puis j'ai l'impression de soutenir une filière bio et locale.

Tout comme ses concurrents, Rutabago n'est pas exempt d'erreurs sur les paniers (mauvaise recette, mauvaise quantité ou ingrédient manquant), heureusement le service client est réactif mais c'est arrivé 2 fois sur 3 commandes, avec à la clef une perte de temps puisqu'on doit retourner faire les courses.

Le concept est bon, les produits bio très corrects dans l'ensemble au niveau qualité sauf exception ( chutes de saumon fumé, riz concassé : lorsque l'on a l'habitude de manger du vrai saumon sauvage et du riz basmati on est déçu par ces ingrédients là)
Les recettes sont originales mais parfois trop imprégnées de citron ou d'ail et quelques peu répétitives au niveau des ingrédients de base: l'impression de manger des variantes de la semaine précédentes.
Parfois une recette avec viande pour 4 personnes est trop juste au niveau des quantités ( pour des hommes adultes et sportifs par exemple ou ado en pleine croissance) et a contrario parfois trop de restes sur les recettes végétariennes essentiellement.
Par ailleurs, l’assaisonnement est vraiment à rectifier sur certains plats au risque de trouver cela fade.
Enfin, j'avais testé le concept pendant trois semaines et fait les recettes en batch cooking le week end en prévision de la semaine d'après: résultat : je me sens esclave de ma cuisine jusqu'au dimanche 16H30! (temps de cuissons plus longs que prévus)
Trop de charge mentale!
Bref, bien pour d'autres mais pas adapté à mon style de vie.
En revanche, l'appli est top et la réactivité du sav est ok (bon de réduction accordé rapidement pour produit manquant). La livraison parfaite également.
Je reste inscrite en attendant de voir si de nouvelles recettes me plaisent mais passe l'abonnement en veille pour l'instant.

de très bonnes recettes, faciles à cuisiner avec les fiches recettes complètes. Juste à ouvrir les sacs kraft de chaque recette et le tour est joué ! c'est bio, c'est bon

Abonné depuis 3 ans mais j’ai de plus en plus de mal à rester chez eux !
Toujours plus ou moins les memes recettes...
Portion minuscule de plus en plus souvent...
Et j’en passe !
A mon avis ils ne vont pas tarder à mettre la clef sous la porte.
Dommage car j’adore le concept Rutabago !

Ce que j'apprécie le plus :
- produits bio
- peu d'emballage
- kit d'épices pouvant servir pour plusieurs recettes dans la durée
- la webapp qui permet de choisir ses recettes et de modifier ses livraisons

Ce que j'apprécie moins :
- les fiches ne sont pas toujours très claires. Leur lisibilité n'est pas idéale
- il peut manquer des informations. Ex : oubli de l'indication de température pour une cuisson au four
- les recettes sont parfois trop basiques
- le prix par rapport à ce côté basique

Cela fait plus de 3 ans que je suis chez Rutabago.
J'adhère totalement au concept, les recettes sont bonnes, originales, bio, avec des aliments sains.

Cependant, depuis le rachat par les Commis, il n'y a (quasiment) plus de service client.
Cela fait 2 semaines de suite que ma commande n'a pas été livrée (c'est de la faute de Chronofresh, et pas de Rutabago, je le concède), et la première fois, j'ai attendu une semaine avant d'avoir une réponse.
Là, cela fait presque 2 semaines que j'attends ...
Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, et plus personne ne répond par mail.

Je me demande si malgré le rachat ils n'ont pas fait faillite, et qu'il n'y a plus aucun salarié au service client.

Le résultat est en tout cas que j'ai résilié mon abonnement après tant d'années.

Quelle énorme déception, sachant qu'ils sont les seuls à faire des box entièrement bio.

J ai essayé plusieurs box HelloFresh , les commis…
Et je crois que Rutabago est vraiment la moins bonne. Prête à payer plus pour du bio! Ok mais les quantités sont toutes ( lol) bien inférieures aux recettes , légumes bio avec de la terre mais vraiment l impression des restes des autres très abîmées, parfois vertes. Bref la qualité n y est pas du tout. Ne parlons pas des quantités de protéines: à peine 180g de poisson pour 2 dans son emballage avec la peau!
Avant même d avoir cuisiné , j’ai résilié.
Je ne recommande pas

Le prix trop élevé par rapport à la quantité et qualité.
La recette et les aliments de la box ne correspondent pas tout à fait, et surtout pas avec la photo de la recette 😕😕.
Désolé mais on est pas du tout satisfait.