Ich ich habe mit einer Servicemitarbeiter jn telefoniert, weil ich mich informieren wollte für ein Internet zu Hause. Da ich mich überhaupt nicht auskenne, dachte ich mir ich frage einfach mal nach. D... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Seit 3 Wochen versuche ich mich im Kundenportal der Salzburg AG anzumelden. Selbstverständlich bin ich dort registriert, konnte bisher meine Änderungen dort bequem erledigen. Jetzt, wo es darum geht,... Ver mais
A empresa respondeu
Umstellung von Gas auf Wärmepumpe. Seit 2 Monaten im Betrieb und 100% zu frieden. Perfektes Service, rasche Abwicklung und extrem sauber gearbeitet. Salzburg AG mit den TOP Firmen Raumklimaservice... Ver mais
A empresa respondeu
Guten Tag. Habe gerade telefonisch probiert den Kundendienst zu erreichen, um mein Anliegen zu besprechen. Der erste Mitarbeiter hörte sich mein Anliegen an und hat mich weiter verbunden. Nun... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de energia
- Posto de abastecimento de veículos eléctricos
- Operador de Internet
- Empreiteiro de telecomunicações
- Empresa de abastecimento e saneamento de água
Escrito pela empresa
Energie, Verkehr und Telekommunikation. Mit uns wird das Leben nachhaltiger, vernetzter und komfortabler. 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr.
Informações de contacto
Bayerhamerstraße 16, 5020, Salzburg, Áustria
- 0800 660 660
- kundenservice@salzburg-ag.at
- salzburg-ag.at
2,1
Mau
66 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kein guter Kundenservice
Ich ich habe mit einer Servicemitarbeiter jn telefoniert, weil ich mich informieren wollte für ein Internet zu Hause. Da ich mich überhaupt nicht auskenne, dachte ich mir ich frage einfach mal nach. Die Dame am Telefon hat abgehoben. Man hat eigentlich nur genuschen Verstanden. Antworten bekam ich überhaupt gar keine. Ich wurde immer nur wieder darauf verwiesen. Ich soll im Internet schauen. Ich habe ja dann mehrmals erklärt, dass ich da nicht ganz durchblicke und nicht weiß, was der passende Tarif für mich ist. Sie war sehr unfreundlich und genervt. Das ist kein guter Kundenservice.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Christina,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit unserer Serviceline gemacht hast. Gerade bei der Wahl des passenden Internettarifs ist eine verständliche und individuelle Beratung wichtig.
Als erste Orientierung kann auch unser Bandbreitenratgeber helfen:
https://www.salzburg-ag.at/internet-tv-telefon/fuer-privat/internet/infos-ratgeber/bandbreite.html
Hier findest du Informationen dazu, welche Geschwindigkeit je nach Nutzung sinnvoll ist.
Wenn du uns den Vorfall genauer schildern möchtest oder noch Unterstützung bei der Tarifwahl benötigst, freuen wir uns über deine Nachricht an kundenservice@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
bewertung kundenservice 0
würde einfach untem Gespräch rausgeschmissen.
2 emails geschrieben- keine Antwort!!
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Bernie,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Ein Gespräch sollte natürlich nicht unerwartet beendet werden, und auch auf Anfragen per E-Mail möchten wir zeitnah reagieren.
Bitte melde dich mit Details zu deinem Anliegen und deiner Kundennummer per E-Mail an community@salzburg-ag.at. Wir sehen uns den Fall gerne genauer an.
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
Das sind keine Verkehrsmittel
Das sind keine Verkehrsmittel, das ist ein Zustand! Im Sommer bei über 30 Grad wird die Klima im Bus nicht angemacht. Busse kommen regelmäßig, aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens zu spät! Wäre vllt. Mal Zeit für den Bau einer U-Bahn, liebe Stadt Salzburg!
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Astrid,
es tut uns leid, dass du mit unserem Angebot nicht zufrieden bist. Verspätungen im Straßenverkehr lassen sich leider nicht immer vermeiden. Auch dein Hinweis zur Klimatisierung in den Bussen ist für uns wichtig.
Wenn du uns deine Erfahrungen oder konkrete Verbesserungsvorschläge näher schildern möchtest, freuen wir uns über deine Nachricht an kundenservice.verkehr@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
War sehr zufrieden danke für…
War sehr zufrieden danke für information und zusammen arbeit. Lg Safak Öztürk
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Safak,
danke dir für deine Bewertung. Das freut uns sehr!
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
Ungenügender Kundenservice, Unfähigkeit hat einen Namen: Salzburg AG
Seit 3 Wochen versuche ich mich im Kundenportal der Salzburg AG anzumelden. Selbstverständlich bin ich dort registriert, konnte bisher meine Änderungen dort bequem erledigen. Jetzt, wo es darum geht, auf einen günstigeren Stromtarif zu wechseln, gelingt der Zugang nicht mehr - und das seit 3 Wochen. Anrufe werden unverschämt beantwortet, im WhatsApp-Chat schreibe ich jeden Tag das Gleiche, weil der Chat nach 24 Stunden gelöscht wird. Ich werde nur vertröstet, dass sich jemand bei mir meldet und sich um die Angelegenheit kümmert - eine Rückmeldung ist seit 3 Wochen nicht erfolgt. Überhöhte Energiepreise und die hier gebotene Qualität an Kundenservice sind nicht zeitgemäß. Da bleibt nur zu kündigen.
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Irene,
das klingt wirklich ärgerlich – vor allem, dass du seit 3 Wochen keine Lösung bekommst. So sollte das natürlich nicht laufen.
Wir schauen uns deinen Fall gerne im Detail an und kümmern uns darum, dass du wieder Zugriff bekommst.
Schick uns bitte deine Kundennummer per E-Mail an community@salzburg-ag.at – wir melden uns dann direkt bei dir und bleiben dran, damit dir geholfen wird.
Danke dir für deine Geduld und wir entschuldigen uns für die bisherige Erfahrung.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Salzburg AG bin über 30 jahre bei ihnen…
Salzburg AG bin über 30 jahre bei ihnen und jetzt wenn ich problem habe hilft keiner könnte mich nicht mit Internet verbinden auf gewisse Program und keiner wollte helfen und Problem suchen leider sehr sehr unfreundlich jeder schiebt zu jedem die frau was mit mir gesprochen hat traurig sie ist mit ihren leben nicht zufrieden und lasst ihre Frust auf Kunden traurig ich bin halt sprachlos aber egal heute Habe internet gekündigt schweres Herzens aber ich müsste weil keiner suchte Fehler seit 6 Wochen schaue kein Tv es gibt so viele andere Anbieter vielleicht sind sie besser drauf das wollte ich nur loswerden weil ich enttäuscht bin LG
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Dragana,
es tut uns leid zu hören, dass du nach so vielen Jahren als Kundin der Salzburg AG eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Gerade bei technischen Problemen erwarten unsere Kund:innen zu Recht kompetente Unterstützung und eine lösungsorientierte Betreuung.
Auch wenn du dich inzwischen für eine Kündigung entschieden hast, würden wir uns freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, dein Anliegen noch einmal zu prüfen: Wenn du das möchtest, schicke uns bitte eine E-Mail mit Kundennummer und mehr Details zu deinem Anliegen an community@salzburg-ag.at.
Vielen Dank für dein offenes Feedback.
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
Guten Tag.
Guten Tag.
Habe gerade telefonisch probiert den Kundendienst zu erreichen, um mein Anliegen zu besprechen.
Der erste Mitarbeiter hörte sich mein Anliegen an und hat mich weiter verbunden.
Nun folgt der nächste und nächste kein Mitarbeiter hat sich der Sache angenommen.
Dan folgte die absolute Krönung es wurde einfach aufgelegt ( ich kann sie nicht verstehen es rauscht in der Leitung).
Geht man wirklich so mit seinen Kunden um.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Ohlicher
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Jürgen,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit unserer Serviceline gemacht hast. Mehrfach weiterverbunden zu werden und am Ende keine Unterstützung zu erhalten, entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service.
Wir würden den Vorfall gerne genauer prüfen. Bitte sende uns dazu eine kurze Nachricht mit den Details und ggf. deiner Kundennummer an community@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße
Alex vom Salzburg AG Community Team
Mehrfachvorschreibungen mit verschiedenen Beträgen
Es ist unglaublich, ich habe alles bezahlt lt. Jahresabrechnung, einen Dauerauftrag für die neue Vorschreibung eingerichtet, trotzdem bekomme ich von der Salzburg AG - neben der korrekten monatlichen Vorschreibung ständig eine weitere Zahlungsaufforderung über einen ganz anderen Betrag zugeschickt, dazwischen mal wieder eine Mahnung, obwohl, wie mir die Damen am Telefon bestätigt haben, alles bezahlt ist. Das Kundenservice bestätigt das dann auch schriftlich und storniert die ‚Mahnung‘, doch im nächsten Monat ist es wieder genau dasselbe.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Christina,
es tut uns leid, wenn es bei deiner Abrechnung zu Problemen gekommen ist.
Wir würden uns deinen Fall gerne genauer anschauen, damit wir das beheben können. Schicke uns dazu bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer an community@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Schlechter Service von Salzburg Netz
Es geht um die Tochter Salzburg Netz. E-Mails an den Kundenservice werden gar nicht beantwortet oder es dauert ca. eine Woche und man bekommt eine nicht zufrieden stellende Antwort. Da man sich als Einwohner des Bundeslandes Salzburg nicht gegen diese Serviceeinstellung wehren kann, muss man damit leben.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Matthias, es tut uns leid, dass du mit dem Salzburg Netz Kundenservice nicht zufrieden bist. 😞
Damit es in Zukunft besser abläuft, würden wir uns freuen, wenn du dein Feedback an kundenservice@salzburgnetz.at schickst.
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Top Dienstleistung
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, wenn du mit unseren Produkten zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Unhöflicher Kundenservice
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Patrizia,
es tut uns leid, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist. 😞
Wir würden dir bei deinem Anliegen gerne weiterhelfen und Feedback einholen, damit wir unseren Kundenservice verbessern können.
Schicke uns dazu bitte eine E-Mail mit Kundennummer und mehr Infos zum Anliegen/Vorfall an community@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße Alex vom Community Team
0,79€ pro kW an einer 11kW (!!)…
0,79€ pro kW an einer 11kW (!!) Ladedäule zu verlangen ist schon eine ziemliche Frechheit. Wenn man die Benützung dann auch noch nur nach Anmeldung und Verwendung der Salzburg AG App ermöglicht ist man sicherlich nicht an eine längere Kundenbeziehung interessiert. So ist es mir zuletzt im Aquadome ergangen. Für mich die erste und sicherlich letzte Erfahrung mit der Salzburg AG.
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Ladeerfahrung nicht zufrieden bist.
Bei den Ladestationen beim Aqua Dome handelt es sich um Partnerstationen. Partnerstationen sind Ladepunkte im Eigentum unserer Ladepartner, die über die Salzburg AG abgerechnet werden.
Unsere Partner dürfen an den Ladestationen eigene Ladetarife festlegen und diese können von den Salzburg-AG-Ladetarifen abweichen. Partnerstationen sind an der Ladesäule als solche gekennzeichnet.
Bitte überprüfe die Kosten immer vor dem Laden:
Mit der Stromladen-App den QR-Code am Ladepunkt scannen, dann werden die Kosten angezeigt.
Bei Nutzung der Ladekarte findest du die Ladekosten bei den Detailangaben zum Ladepunkt in der Übersichtskarte: https://www.salzburg-ag.at/e-mobilitaet/ladeloesungen/ladestationen.html#uebersichtskarte
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Frau Chiara hat zur meiner voller…
Frau Chiara hat zur meiner voller Zufriedenheit alle mein FRagen und Anliegen bearbeitet und das sehr freundlich und Geduldig. Man wünscht sich immer solche Kundenservice ! Danke
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Paul,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Kundenservice zufriedenstellend weiterhelfen konnte.
Sollten weitere Fragen auftauchen, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Schlechter geht´s nicht mehr!!!!
Also ganz ehrlich, derzeit ist die Salzburg AG wohl sicherlich der schlechteste Energielieferant in Österreich!
Eine Umstellung per Internet des aktuellen Gastarifes auf einen neuen Gastarif ist nicht möglich (oder nur für den Kunden NICHT ersichtlich).
Ein Anruf an die Service Hotline bringt auch nicht viel, denn die dürfen den Tarif "Erdgas Preisfix 28" auch NICHT umstellen!
Einfach lächerlich das SERVICE der Salzburg AG
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Robert,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass bei dir der Eindruck eines unzureichenden Services entstanden ist – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Der Umstieg auf den neuen Tarif Erdgas Preisfix 28 wird aktuell schrittweise vorbereitet. Kund:innen, die bereits im Tarif Erdgas Preisfix sind, haben aktuell die Möglichkeit, auf den neuen Erdgas Preisfix 28‑Tarif umzusteigen, und können den Wechsel online durchführen.
Alle anderen Erdgas‑Kund:innen werden im Laufe des März 2026 separat informiert und können dann ebenfalls online wechseln. Das Angebot gilt bis 30. April 2026.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Kundenservice hat diesen Namen nicht verdient . . .
Nach der Frequenzumstellung beim Kabel-TV gab es leider Probleme mit unserem Fernseher. Ich rief darauf beim Salzburg AG Kundenienst an und wurde von einer gewissen Frau Schlick dermassen unfreundlich und frech behandelt. Sie weigerte sich, mich zu einem Techniker zu verbinden - sie selber ist total inkompetent und konnte mir bei meinem Anliegen nicht weiter helfen. Zu guter Letzt warf sie mich aus der Leitung!!!!! Geht´s noch . . . Ist das der Kundenservice, den man sich bei einem Dienstleister wünscht!!!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Deine Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben dein Feedback so aufgenommen und werden es intern besprechen.
Selbstverständlich bieten wir bei der Frequenzrasterumstellung eine umfangreiche Hilfestellung an. Aufgrund einer Vielzahl an Kundenanfragen konnten wir leider nicht alle Kund:innen mit dem technischen Support verbinden.
Alle Informationen und Hilfestellungen zur Frequenzrasterumstellung findest du auf unserer Website unter https://www.salzburg-ag.at/internet-tv-telefon/fuer-privat/internet-anleitungen/sendersuchlauf.html.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Das Tochterunternehmen Salzburg Netz…
Das Tochterunternehmen Salzburg Netz scheint außer Rand und Band.
Trotz Liefervertrag NUR zwischen 22 und 6 Uhr werden Werte um 11, 15, 18 Uhr verrechnet.
Wenn man darauf hinweist kommt als Antwort "Abweichungen kommen vor". Wenn "Abweichungen vorkommen" haben Sie das Recht verloren, mir Rechnungen zu stellen und Werte meinem Stromanbieter zu übermitteln. Sie haben sich an den Vertrag zu halten und Sie haben korrekte Abrechnungen zu liefern. Es geht hier um zahlungsrelevante Daten, DA SIND "ABWEICHUNGEN" NICHT AKZEPTABEL.
Und das Ganze läuft seit 2022. Dies war die einzige "Stellungnahme". Keine Korrektur (= Löschung und Rückverrechnung der nachweislich falschen Daten), keine sonstigen Konsequenzen.
So gut die Arbeiter draußen in der Technik auch sein mögen, die Salzburg Netz sollte keine abrechnungsrelevanten Daten bearbeiten dürfen, da sie offenbar nicht in der Lage (und offensichtlich nicht gewillt) sind, diese Bearbeitung korrekt durchzuführen. Die Abrechnung sollte zwangsweise von einem fähigen Netzbetreiber übernommen werden.
Auch wenn es für den Einzelnen nur ein paar Euro im Jahr sind, der potentielle volkswirtschaftliche Schaden (da ich nicht davon ausgehe, dass ich der Einzige bin - vermutlich nicht einmal der Einzige dem es auffällt) skaliert hier ganz schnell in sehr hohe Dimensionen.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Der erste Preis "unfreundlichster…
Der erste Preis "unfreundlichster Busfahrer" geht an Salzburg!
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Martina,
es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit einem unserer Busfahrer gemacht hast.
Wir würden gerne mehr dazu erfahren, damit wir uns verbessern können. Schicke uns dazu am besten eine E-Mail mit deiner Erfahrung an kundenservice.verkehr@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Sympathisches Team
Wir haben, ob mit der werten Frau Eßl, oder sonst wem, stehts ausschließlich gute Erfahrungen gemacht, als würde man mit seinem Nachbarn reden…
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Betül A, Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Genau dieses Miteinander ist uns besonders wichtig. Schön, dass das bei dir so angekommen ist!
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Einfach unfassbare schlechter…
Einfach unfassbare schlechter Kundenservice in der Hotline - inkompetent, unhöflich und in keiner Weise hilfreich. Hatte das Gefühl, die täuschen eine Weiterverbindung vor, nur damit jemand anderes aus der Hotline abhebt - um den Kunden auf diese Art und Weise loszuwerden .
ABER - wenn man dann wirklich von einem zuständigen Mitarbeiter zurückgerufen wird hat man gewonnen.
Nur beste Erfahrungen mit den Monteuren - vielen Dank Herr Feldbacher(Gasnetz).
Bitte überdenkt die Kundenhotline - ist eigentlich die Visitenkarte jedes Unternehmens.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Sigrid, danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserer Serviceline eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Das entspricht definitiv nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut es uns, dass du mit dem Rückruf und unseren Monteuren zufrieden warst.
Wir haben dein Feedback aufgenommen und werden es intern besprechen.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
Ein extrem schlechter Kundenservice
Ein extrem schlechter Kundenservice. Nachdem ich eine Mitarbeiterin bat, doch freundlich zu bleiben, meinte Sie, dann müssen sie halt nochmal anrufen und legte auf. Die zweite Dame fragte mich dann tatsächlich, was ich denn wolle der Anruf sei immerhin gratis.
Natürlich kann man sich gegen eine solche Behandlung nicht wehren, da man keine Vorgesetzten erreicht.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Salzburg AG
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir bei dir unser Serviceversprechen nicht einhalten konnten. Deine Schilderung entspricht definitiv nicht unserem Anspruch.
Wir möchten uns deinen Fall gerne genauer anschauen. Schicke uns dazu bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer und mehr Infos zum Vorfall bzw. deinem ursprünglichen Anliegen an community@salzburg-ag.at.
Wir melden uns dann bei dir mit weiteren Infos.
Liebe Grüße Alex vom Salzburg AG Community Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.