San Saru Opiniões 20 860

TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Resumo das opiniões

Baseado em avaliações, criado com IA

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, destacando a beleza e o design das joias, que correspondem às imagens apresentadas. A rapidez na entrega e o cuidado com a embalagem são consistentemente elogiados, com muitos a referir que as encomendas chegam em ótimas condições e bem protegidas. O serviço de atendimento e o acompanhamento das encomendas também recebem muitos elogios. No entanto, algumas pessoas mencionaram insatisfação com o serviço de distribuição, apontando problemas com a transportadora. Houve também relatos de que alguns produtos, como piercings, tinham tamanhos diferentes dos apresentados nas imagens do site, ou que a cor de uma pedra num anel não correspondia à foto. Alguns clientes também acharam que certas peças eram mais finas ou frágeis do que o esperado, ou que o valor estava um pouco acima da qualidade percebida.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o produto. Muitos elogiam a qualidade e beleza... Ver mais

Quality

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a qualidade dos produtos. Muitos consumidores elogiam a... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço de entrega. Os clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Order

Os revisores destacam aspectos positivos da encomenda. Os clientes ficaram satisfeitos com a rapidez da... Ver mais

Service

Os clientes tiveram experiências positivas com o serviço. Muitos elogiam o excelente atendimento e... Ver mais

Com base nestas opiniões

Classificada 5 em 5 estrelas

Já é a segunda vez que compro nesta loja e para além da excelente qualidade dos produtos, o atendimento e acompanhamento da encomenda são excelentes. São muito rápidos no envio e forma como vêm embala... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

A encomenda chegou muito rapidamente e em óptimas condições, que denotam o cuidado e a dedicação de quem a preparou. De resto gosto muito dos produtos da San Saru, além de serem peças bonitas têm muit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Adoro as joias da San Saru, já comprei vários colares e varios aneis e fico sempre fã. A entrega é super rápida e vem sempre bem embalado.

Classificada 5 em 5 estrelas

Não é a primeira experiência. Continuo satisfeita com os produtos que recebi. Gosto da San Saru, das suas jóias, do seu design. Numa palavra- é uma empresa credível.

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Informação fornecida por diversas fontes externas

Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

21 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeita!!

Muito satisfeita!!! Tornozeleira linda e de grande qualidade!!! Recomendo os produtos da San Saru!!

6 de abril de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Ana! 🌸 Muito obrigada por teres tirado um tempo para nos avaliar. 🙌🏽 Esperamos que estejas muito contente com as tuas joias. Ficamos muito felizes por tudo ter corrido tão bem! Que tenhas um dia bonito. Um abraço! 🤗

Classificada 5 em 5 estrelas

Entrega rápida e cuidada.

6 de abril de 2026
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Resposta da San Saru

¡Hola, Fátima! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Esperamos que las disfrutes un montón y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Classificada 2 em 5 estrelas

Atraso Transportadora

Todas as encomendas que se promovem e se pagam on-line tem um propósito. Se a Empresa não escolhe bem os seus parceiros de distribuição o Cliente não tem que ser prejudicado !
Mau serviço prestado em termos de transportadora . Melhorem o vosso serviço de distribuição

6 de abril de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Eduarda! 🤗 Muito obrigada pela sua avaliação. Lamentamos muito a sua experiência com a transportadora. 🙏 Não é habitual que isto aconteça. 🥺 Pelo que estamos a ver, a encomenda sofreu um atraso no dia 2 de abril, e somando os feriados do dia 3 de abril e o fim de semana (quando não há entregas), acabou por ser entregue no dia 6.
Tomamos nota para continuar a melhorar. Obrigada por nos avisar e nos ajudar a aperfeiçoar o nosso serviço; para nós, a sua opinião é o mais valioso. 🙌🏽 Nas suas próximas compras, pode entrar em contacto connosco e enviaremos a encomenda com a transportadora que preferir, sem problema. 💕 Qualquer coisa que precise, não hesite em nos contactar. Estaremos sempre felizes em ajudar! 🥰
Desejamos-lhe uma semana maravilhosa. Um abraço!

Classificada 5 em 5 estrelas

Jóias lindas

Jóias lindas! Serviço de entrega muito rápido

30 de março de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Olga! 🌈 Ficamos muito felizes por tudo ter sido tão rápido e por gostares tanto das tuas novas joias. 🚀 Esperamos que as aproveites muito e obrigada por confiares na San Saru. Que tenhas um dia lindo, um abraço! 🥰

Classificada 5 em 5 estrelas

Peça delicada e muito bonita

Simpatia e bom gosto

31 de março de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Susana! 🤩 Muito obrigada pelas suas palavras e por deixar o seu comentário 💖. Esperamos que esteja a desfrutar imenso das suas joias! Tenha um ótimo dia. Um abraço! 💫

Classificada 5 em 5 estrelas

Gosto muito ❤️

23 de março de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Isabel! 🤩 Muito obrigada pelas suas palavras e por deixar o seu comentário. Esperamos que esteja a desfrutar imenso das suas joias! Tenha um ótimo dia. Um abraço! 💫

Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo perfeito

Envio rápido, apoio ao cliente muito atencioso, acondicionamento das peças impecável. Serviço de excelência

9 de março de 2026
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Resposta da San Saru

Bom dia, Amandina! 😊 Muito obrigada por nos avaliar. Adoramos saber que você está tão contente com o atendimento recebido. 🙊 Esperamos vê-la em breve na San Saru. Qualquer dúvida, você já sabe onde nos encontrar. Que tenha um fim de semana maravilhoso. ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

A peça é lindíssima e de grande…

A peça é lindíssima e de grande qualidade!

27 de fevereiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Helena! 🙈 Muito obrigada por confiar em nós e por fazer parte da família San Saru. Esperamos que você esteja aproveitando muito suas joias. Um abraço enorme! 🥰

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei os brincos

Adorei os brincos, correponderam à imagem. A entrega foi muito rápida e as caixas da embalagem muito gira

26 de fevereiro de 2026
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Resposta da San Saru

Bom dia, Mariline! ✨ Obrigada pelas suas palavras. Preparamos nossos pedidos com muito amor e ficamos muito felizes em saber que vocês gostam tanto da embalagem e da apresentação. 🥰 Qualquer dúvida, você já sabe onde nos encontrar. Tenha um fim de semana maravilhoso! 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo!

Olá, foram rápidos na entrega. O produto é exatamente igual à foto no site. Obrigada. Estou muito satisfeita.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá Sónia! 🌈 Ficamos super felizes que tudo tenha sido tão rápido e que você goste tanto das suas novas joias. 🚀 Esperamos que você aproveite muito e agradecemos por confiar na San Saru. Que você tenha um dia maravilhoso, um abraço! 🥰

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei os brincos e o colar

Adorei os brincos e o colar! A entrega foi rápida. Foi a primeira vez que encomendei e fiquei fã.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá Sofia! 🤗 Que bom! Ficamos muito felizes que tudo tenha corrido tão bem e tão rápido, e que você esteja tão contente com a sua experiência na San Saru. Esperamos vê-la novamente em breve e agradecemos por fazer parte desta família. 🙈🙉🙊 Que você tenha uma semana incrível, um abraço!

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei uns brincos

Comprei uns brincos, são de óptima qualidade e vêm super bem embalados.
A encomenda chegou dentro dos prazos.
Obrigada

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá Soares! 🌸 Muito obrigada por dedicar um tempinho para nos avaliar. 🙌🏽 Esperamos que esteja muito satisfeita com as suas joias. Ficamos muito felizes por saber que tudo correu tão bem! Tenha um lindo dia. Um abraço! 🤗

Classificada 5 em 5 estrelas

Peças lindas

Gostei da rapidez com que me chegou, mas, sobretudo, da qualidade e beleza das peças.

16 de janeiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Maria Manuela! 😊 Ficamos muito felizes em saber que seu pedido chegou rápido, bem embalado e que as peças são exatamente como mostradas no site. 💖 Muito obrigada por confiar na San Saru e aproveite bastante suas joias! ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Gostei muito!

23 de janeiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Liliana! 😄 Ficamos muito felizes que tenha gostado! 💖 Esperamos que aproveite muito suas joias. ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência excelente. Jóias lindas

Jóias maravilhosas. Eficiência. Simpatia. Rapidez na entrega. Embalagens cheias de carinho e boa energia 😊🌸. Serviço 6 estrelas.

16 de janeiro de 2026
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Resposta da San Saru

Olá, Dora! ✨ Que bom! Ficamos super felizes por saber que correu tudo perfeito. Obrigada por fazeres parte da San Saru. Se precisares de alguma coisa, já sabes onde nos encontrar! Desejamos-te uma linda tarde. Um grande abraço! 💘

Classificada 5 em 5 estrelas

ARAVINDA GOLD EARRINGS

Very beautiful

16 de janeiro de 2026
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Resposta da San Saru

Hello, Dora! 🙈 Thank you so much for trusting us and for being part of the San Saru family. We hope you’re enjoying your jewelry a lot. A big hug! 🥰

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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