Santamariapizza Opiniões 

2,5 timers leveringstid på 2 pastaretter. Dvs - retterne var endnu ikke påbegyndt efter 2,5 timer! Forinden havde vi rykket efter maden efter ca 1,5 time, og fik at vide, at der ville gå yderligere 20-30 minutter pga travlhed. Kun fordi jeg har en forståelse af slaviske sprog, fandt jeg ud af, at de faktisk slet ikke KUNNE levere den bestilte og betalte ordre, da personalet talte om det på deres eget sprog. Og penge tilbage ? Naturligvis da - Jeg kunne jo bare kontakte just eat. Alternativt tilbød de grillkylling, som allerede var færdiglavet. Jeg tænker at jeg nok havde bestilt grillkylling, hvis det var hvad jeg havde lyst til! Serviceniveau under alt forventning og helt uacceptabelt.

Bestiller til kl 21:05, og får ikke leveret noget som helst. I det mindste skriv eller ring, hvis der er gået nået galt. Men at komplet ignorere en, er sygt.

Jeg skriver for at udtrykke min store utilfredshed med en nylig oplevelse, jeg havde hos jer. Jeg og en ven bestilte pizza fra jeres restaurant, og desværre var både kvaliteten af maden og servicen langt under forventet standard.

For det første bestilte vi en deep pan pizza, som desværre ikke svarede til den type pizza, vi havde forventet. Den var fladere end en almindelig pizza, og dejen var rå i midten, hvilket gjorde den uspiselig. Dette er ikke acceptabelt, da man bør forvente, at maden er tilberedt korrekt.

Derudover havde min ven specifikt bedt om en pizza uden tomatsovs, og vi ringede derfor til restauranten for at få bekræftet, at denne ændring var korrekt. Første gang blev vi oplyst om, at pizzaen var uden tomatsovs, men da vi efterfølgende ringede for at dobbelttjekke, blev vi bekræftet i, at pizzaen faktisk indeholdt tomatsovs. Dette kunne have udgjort en sundhedsrisiko for min ven, og vi blev ikke informeret korrekt, hvilket er yderst bekymrende.

Endvidere var den måde, personalet håndterede situationen på, helt utilfredsstillende. Da vi forsøgte at få en løsning, blev vi mødt med en uhøflig og uprofessionel attitude. Personalet nægtede at anerkende problemet og insisterede på, at de havde lavet pizzaen korrekt, uden at være villige til at finde en rimelig løsning. Desuden blev vi lovet, at vi ville blive kontaktet inden for 5 minutter, hvilket aldrig skete.

Jeg vil ikke anbefale dette sted til nogen! Find et andet pizzeria

Maden kom 15-20 min for sent. Pizzaen var kold og smagte underligt. Der var meget "brusk" i skinken. Bestiller ikke derfra igen.