Santander Opiniões 31

TrustScore: 3.5 em 5

3,5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Bom site e aplicativo Android. Tem as informações necessárias inclusive permite pagamentos. Porém é unilateral na relação com o cliente. Recentemente deixou de emitir a fatura do cartão de crédito e o... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas p... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Sou cliente a 2anos dessa instituição, o curioso é,que nenhuma outra instituição me deu o crédito que o Santander, porém, falta voltar o crédito pessoal e aumentar o crédito no cartão, no geral é um ó... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!

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3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

31 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Cobrança de anuidade abusiva para cliente Select com alto relacionamento

Sou cliente Santander Select há anos, com um relacionamento financeiro sólido: alto volume de movimentação mensal, investimentos, seguro e gastos expressivos no cartão de crédito toda a minha vida financeira passa pelo Santander.
Mesmo assim, o banco cobra anuidade entre R$500 e R$1.000 por ano no cartão. Solicitei a isenção formalmente e fui negado, sem qualquer justificativa razoável.
Bancos concorrentes inclusive digitais e outras instituições premium isentam clientes com perfil muito inferior ao meu. O Santander opta por cobrar um cliente fiel e de alto valor em vez de oferecer um gesto básico de retenção.
Solicito a isenção imediata da anuidade ou um benefício equivalente. Caso contrário, vou migrar todo o meu relacionamento bancário para outra instituição.

11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimamente

Pessimamente, fui solicitar um cartão hoje e foi um pessimo atendimento. É uma pena que ainda não tenham capacitação para esse tipo de serviço

8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

A empresa tem um exelente atendimento

A empresa tem um exelente atendimento

Antes mesmo de ser cliente nessa empresa,já tinha escutado de terceiros que o suporte que ela dá é ótimo, então quando iniciei meus trabalhos na empresa que estou atualmente, todas as vezes que precisei ir conversar com os atendentes, temos a liberdade de conversas muitas vezes com a própria gerente, e ela é super educada e bem solicita

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Guilherme

Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!

3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

3 dias para responder ao gerente de…

3 dias para responder ao gerente de contas do telefone, o estado entrará em contato com você. Agora, estamos nos dizendo que levará 3 dias úteis para sacar MEU dinheiro, que preciso comprar um carro.

30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Tem sido cada vez pior

Tem sido cada vez pior, sou correntista a mais de. 25 anos e o serviço só tem piorado. Fecham as agências sem nos avisar, mudam gerentes como trocamos e agora para conseguir receber um cartão múltiplo já pedi mais de 3 vezes e nada de receber e depois ainda reclamam que perdemos a paciência, haja paciência

17 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

O Santander oferece bons serviços

O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas pode ser mais demorada do que o esperado, mas, no geral, é um banco confiável.

8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Do outro lado do balcão!

É um banco já ha bastante tempo no mercado, poderiam aumentar o crédito pessoal e repensar um pouco no atendimento em relação aos idosos! Atualizar aplicativos para deixar as opções mais claras!

29 de novembro de 2024
Opinião espontânea

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