Geen geld terug
Wilde een item retour sturen, maar geen gehoor. Meerdere mails gestuurd, op sociale media berichten gestuurd maar niets. Niet bestellen bij deze oplichters! Weggegooid geld, ook voelde dit item aan als slechte kwaliteit, zal wel dropshipping zijn.
Resposta da Santhelabel
Hi Tessa,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We zijn inmiddels met je in contact gekomen en hebben ontdekt dat je eerdere e-mails helaas in onze spamfolder terecht waren gekomen. Hierdoor hebben wij deze niet gezien en heb je onbedoeld geen reactie van ons ontvangen. Onze excuses hiervoor.
We hebben je inmiddels per e-mail laten weten dat je het item uiteraard alsnog aan ons retour mag sturen, zodat we dit netjes met je kunnen oplossen.
Jammer om te horen dat de kwaliteit van het item niet aan je verwachtingen voldeed. Wel willen we graag aangeven dat San the Label geen dropshipping-webshop is; onze producten worden door onszelf ingekocht, op voorraad gehouden en vanuit Nederland verzonden.
Hopelijk kunnen we het op deze manier alsnog netjes voor je oplossen. 💜
Liefs,
San the Label
