Pessima esperiena. In un sinistro, in cui ho avuto PIENA RAGIONE, completamente RISARCITA dall assicurazione della controparte, al momento del rinnovo alla scadenza dall assicurazione Sara, avete aume... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Pessima esperiena. In un sinistro, in cui ho avuto PIENA RAGIONE, completamente RISARCITA dall assicurazione della controparte, al momento del rinnovo alla scadenza dall assicurazione Sara, avete aume... Ver mais
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Gestione del Sinistro PESSIMA ( 1 in 30 anni, mai avuto incidenti prima) Personale SCORTESE e INCOPETENTE. Finche' paghi e non succede niente tutto ok, dopo di che ti scansano come la Peste. PESSIMI a... Ver mais
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Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Ver mais
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All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha... Ver mais
Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.
Via Po 20, 00198, Roma, Itália
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 86% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ecco cosa viene risposto da Sara Assicurazioni S.p.A.:
"In particolare, l'accesso al nostro prodotto SaraVintage è limitato ai veicoli inclusi nelle liste ACI STORICO, redatte da esperti e aggiornate periodicamente. Queste liste includono veicoli di interesse storico selezionati in base a criteri di rarità e innovazione. I modelli e gli allestimenti dei veicoli che possono accedere al prodotto SARA Vintage vengono verificati in fase di emissione della polizza, insieme alle specifiche tecniche del veicolo, tramite un processo automatizzato che ne accerta l'idoneità.
Ci auguriamo di avere chiarito questo specifico processo di preventivazione e le inviamo i nostri più
cordiali saluti"
Che stupidi, e' chiaro che se uno fa la polizza sara vintage, non solo e' inscritto all'aci (domanda che viene posta quando si tenta il preventivo) ma ha anche verificato che l'auto sia inclusa nell'elenco storico, e quindi, quando si tenta il preventivo online viene incluso anche la data di immatricolazione, sono solo una massa di incompetenti e dovrebbero cambiare mestiere. Fate solo perdere tempo alla gente, togliete il preventivo online e dite di andare direttamente in sede. Pensate veramente che uno venga da Marte?
Personale molto gentile, disponibile e competente, prezzo competitivo rispetto ad altre assicurazioni.ottima assicurazione
Dopo due settimane non mi hanno ancora chiamato per sistemare il paraurti. Da cliente di Sara mi ritengo molto insoddisfatto.

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
La precisione delle informazioni
Buongiorno,
Il servizio mi ha veramente deluso. Pago un assicurazione aziendale da almeno 30 anni dove per fortuna ne ho usufruito ben poco. Ho avuto un danno e non mi è stato risarcito. Ho chiamato diverse volte l’assicurazione ma l’agente era sempre impregnato nonostante io avessi detto alle simpatiche….segretarie di farmi chiamare che avrei voluto solo qualche spiegazione. Ho dovuto veramente arrabbiarmi dicendo loro che avrei chiamato l’ufficio reclami per una risposta dall’agente.
Mi è arrivato la comunicazione del sinistro dove io non capisco ancora il motivo.
Bene saprò agire di conseguenza

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
Non riuscivo a procedere con il pagamento on line di una polizza in scadenza.
Ho contattato l'assistenza via chat e ho avuto subito indicazioni risolutive. Stavo utilizzando un browser che crea problemi con il form di pagamento.
Agenzia assicurativa seria e con operatori molto disponibili e professionali.
Mancanza di assistenza post sinistro da parte dell’agenzia di riferimento. Dopo 4 mesi mi vedo costretto a circolare con auto di soli 8 mesi con il paraurti / carrozzeria spaccato

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
Il centralino è stato veloce e l'operatrice gentile e competente
Assicurazione poco affidabile , in quanto paghi un servizio come il carro attrezzi che ritarda di ore e ore, non solo .. i lavoratori in servizio la notte sono quasi inesistenti in quanto c’è solo una persona in servizio che giustamente e purtroppo puó farti aspettare anche tutta la notte o il giorno successivo.. esperienza sgradevolissima non la consiglio

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
Pessima esperienza servizio inesistente ho fatto una polizza furto e incendio dopo tre settimane di continui solleciti tramite canali privilegiati non sono mai riuscito ad avere in mano la documentazione corretta. Il loro unico pensiero era farmi fare anche l R C e non risolvere quello che non sono stati in grado di fare dall inizio. Penso di aver buttato 600 Euro. Assolutamente sconsiglio a chiunque. Mi hanno preso per sfinimento io mi sono arreso.

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
Velocità nella risposta, gentilezzae professionalità.
Come già indicato a mezzo PEC a distanza di 16 giorni sarei ad oggi ancora in attesa di validazione dei miei documenti e conferma del preventivo da me effettuato online. Tutto ciò accade nell’agenzia di Aversa, dove la totale negligenza del personale e la loro volontà ostativa, mi ha fatto rivolgere altrove.
Tengo a sottolineare che non sono mai stato ricontattato dalla stessa nonostante i numerosi solleciti personali, telefonici e attraverso il vostro servizio clienti.
Gli stessi comunicavano due discordanti versioni nei miei confronti, dicendo che i documenti erano in validazione dalla direzione principale, mentre mi riferiva il servizio clienti che la pratica non era ancora in lavorazione.
Dopo varie chiamate ad altre agenzie in ordine napoli vomero e successivamente San Giovanni a , dove addirittura, ero consigliato dalla stessa a cambiare direttamente società assicurativa, mi imbattevo nell’eccellenza della compagnia di casalnuovo Ricci.
La stessa con celerità ed immediatezza rispondeva alla mia richiesta di stipula di nuova polizza senza alcuna difficoltà e con massima serietà.
Nel giro di soli due giorni mi recavo personalmente in Agenzia e stipulavo la polizza accolto dalla gentilezza, serietà e diligenza dell’intero personale oltre che dalla responsabile.
Quando si incontra tale eccellenza è giusto dedicare del tempo e delle parole per comunicarlo, come è giusto denunciare la negligenza.
Cordialità
Dr. L P

Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.
Molta gentilezza, ottimi suggerimenti e disponibilità per supporto futuro via app.
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