Sara Assicurazioni S.p.A. Opiniões 

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TrustScore: 3 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Pessima esperiena. In un sinistro, in cui ho avuto PIENA RAGIONE, completamente RISARCITA dall assicurazione della controparte, al momento del rinnovo alla scadenza dall assicurazione Sara, avete aume... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Gestione del Sinistro PESSIMA ( 1 in 30 anni, mai avuto incidenti prima) Personale SCORTESE e INCOPETENTE. Finche' paghi e non succede niente tutto ok, dopo di che ti scansano come la Peste. PESSIMI a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros

Escrito pela empresa

Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.


Informações de contacto

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Aceitável

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603 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Prodotti ingannevoli

Ho una polizza che premia lo stile di guida, fatto sta che al rinnovo invece di applicare lo sconto promesso aumentano il prezzo. Inoltre alla richiesta di chiarimenti trovano solo scuse senza dare una spiegazione precisa.

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Ciao Patricia,
ci dispiace molto per la tua esperienza. Con Guido Bene al momento della sottoscrizione è previsto un bonus di benvenuto, mentre negli anni successivi lo sconto al rinnovo viene calcolato sul premio di tariffa, in base allo stile di guida rilevato dal dispositivo (frenate, accelerazioni, percorrenze).

Per verificare la tua posizione e darti un supporto concreto, ti invitiamo a scriverci a assistenzaclienti@sara.it: ti ricontatteremo con piacere per chiarire ogni dettaglio. Cordiali saluti

Classificada 1 em 5 estrelas

la mia esperienza è stata pessima

la mia esperienza è stata pessima, il personale addetto all’assistenza clienti incompetente.
Non sono minimamente formati per assistere il cliente.

30 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

GentileCliente,
siamomolto dispiaciuti per la sua esperienza e desideriamo capire meglio quanto accaduto per offrirle supporto.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo mail assistenzaclienti@sara.it indicando il suo nome e un numero a cui poterla contattare così da poter approfondire e assisterla al meglio.

Cordiali saluti

Classificada 1 em 5 estrelas

Sarà capace solo aumentare Asicurazione…

Sarà capace solo aumentare Asicurazione e per 12 anni non avuto incidente mai un premio primo tamponamento subito aumentato Asicurazione. Non sono seria Asicurazione


5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Argas Enn,
ci dispiace per la sua insoddisfazione. Desideriamo approfondire quanto da lei segnalato, ma al momento non ci è possibile identificarla dai dati forniti. La invitiamo cortesemente a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando targa del veicolo, numero di polizza o numero di sinistro, così potremo verificare la sua posizione e fornirle un riscontro puntuale.

Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti

Classificada 4 em 5 estrelas

Positiva

Do una recensione positiva perché la ragazza è stata gentilissima

30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Uno schifo

Uno schifo, al momento della chiamata, dopo 30 minuti d'attesa, assistenza scontrosa, inutile, inefficente e non gestito il mio problema di carroattrezzi," Si rilvolga alla sua agenzia" alle 2230 di sera, dovete fallire

20 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

gentile Sig. Andrea,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma purtroppo non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire l'accaduto.
La invitiamo a scrivere a assistenzaclienti@sara.it, specificando nell’oggetto "Recensione Trustpilot", così potremo approfondire la sua segnalazione e fornirle un riscontro. Grazie e cordiali saluti

Classificada 5 em 5 estrelas

Ringrazio la signora con cui ho parlato…

Ringrazio la signora con cui ho parlato stamattina (17/07/25 - h. 10:50/11:05 circa) relativamente ad un sinistro aperto.
La signora è stata estremamente gentile e paziente ed ha risposto con professionalità a tutte le mie domande!

Grazie per il servizio eccellente!

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Positivo

Ho chiamato per delle informazioni riguardanti la mia polizza assicurativa RCA auto e ho ricevuto le risposte adeguate. Molto utile

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Non professionali

Il servizio clienti per le stime delle nuove polizze è efficientissimo, ma se si ha bisogno contattarli è un impresa. Ho avuto bisogno per un sinistro e mi sono state fatte osservazioni non pertinenti e nemmeno professionali. Meglio assicuratori più seri.

9 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Maria Angela,
ci dispiace leggere la tua recensione e il disappunto espresso.
Purtroppo, sulla base delle informazioni fornite, non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire quanto accaduto o offrirti un riscontro puntuale.
Ti invitiamo a scrivere all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando i dettagli del sinistro o della tua segnalazione: saremo felici di approfondire la questione e offrirti il supporto necessario.

Grazie per averci scritto, saluti

Classificada 2 em 5 estrelas

Chiedo se sarà vintage è possibile per una vespa d'epoca del 1976 grazie

Salve chiedo gentilmente se sarà vintage si può fare per una vespa d'epoca del 1976 grazie.
Perché on line ho ottenuto un preventivo invece in agenzia mi dicono che non si può fare.

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Domenico,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per il disguido riscontrato.

Ci teniamo a precisare che la possibilità di assicurare un veicolo con la formula Sara Vintage dipende anche dalla cilindrata del mezzo. In particolare, i ciclomotori (cioè veicoli di 50 cc) non sono attualmente assicurabili con questo prodotto.

Per poterle fornire una verifica puntuale, le chiediamo cortesemente di scriverci a assistenzaclienti@sara.it, indicando nel dettaglio marca, modello, cilindrata e targa della sua Vespa d'epoca oppure più semplicemente allegando il libretto della moto. Saremo lieti di approfondire il suo caso e fornirle tutte le informazioni necessarie.

Grazie ancora per averci contattato.
Un cordiale saluto,

Classificada 4 em 5 estrelas

Il giorno 29 giugno/Sara assicurazioni

A seguito di una telefonata da parte di sara assicurazioni, c'è stato un chiarimento relativamente all'accaduto di domenica 29 giugno, che fa sì che loro non possano essere ritenuti in alcun modo responsabili della mia disavventura, Disavventura dovuta ad un errore di automobile club d'italia, e questo errore è stato il numero da loro fornitomi.
Il giorno 29 giugno, giorno del mio onomastico, decidevo di andare a Bolsena per festeggiare, appunto, il mio onomastico, all'andata tutto bene partendo da roma circa 2 ore di viaggio , al ritorno purtroppo non si sa per quale motivo mi si stacca il serbatoio del carburante da sotto il pianale della vettura strusciando per circa 100 m sull'asfalto prima che io riuscissi a Fermarmi. Da quel momento iniziava una sorta di tragedia in quanto ero sotto al sole su una strada abbastanza trafficata ma senza corsia di emergenza, venivo fortunatamente soccorso dalla polizia stradale che mi faceva da scudo ponendo la propria macchina alle spalle della mia, Cercavo nonostante lo shock subito di contattare la mia assicurazione ma prima di tutti mi è venuto in mente automobile club d'italia perché tramite sara assicurazioni sono con loro tesserato, Automobil club mi risponde subito ma mi dice che nonostante io sia tesserato devo contattare un altro numero telefonico proprio perché legato ad un'assicurazione, contatto quest'altro numero e la sorpresa è, negativamente parlando, che loro non possono intervenire perché eseguono questo esercizio esclusivamente dal lunedì al venerdì , sempre più sconfortato e disidratato, temperatura dell'asfalto circa 65° temperatura dell'aria all'ombra a 40°, a quel punto sono costretto a contattare un altro carro attrezzi che mi recupererà dopo circa 45 minuti E fortunatamente opererà sulla mia macchina dandomi la possibilità di tornare a casa.

29 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Contu,
siamo spiacenti per quanto da lei raccontato e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto in una situazione tanto delicata.

Desideriamo approfondire l’accaduto e fornirle il supporto necessario, ma purtroppo non disponiamo dei suoi dati per poterla contattare direttamente.
La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando il suo nominativo, la targa del veicolo, il numero di polizza o eventuali altri riferimenti utili, così da consentirci di verificare quanto accaduto e offrirle un riscontro puntuale.
Ci teniamo a migliorare il servizio e l’esperienza dei nostri clienti e le assicuriamo la massima attenzione.

Cordiali saluti

Classificada 2 em 5 estrelas

Polizza aumentata di 130 Euro, cambio assicurazione

Sono stato un vostro assistito da 2 anni e pagavo 480 Euro per 12 mesi nonostante la prima classe di merito, oggi dovevo rinnovare la polizza assicurativa tramite sito internet ma stranamente il costo è lievitato a 520 Euro mantenendo gli stessi pacchetti assicurativi, ho parlato con un addetta e mi ha detto che la mia vettura essendo una city car (Smart ForTwo) è più pericolosa e quindi se volevo risparmiare, dovevo eliminare le opzioni come infortunio del conducente e pagare 400 Euro (cifra molto costosa).
Immagino che se possedevo una Ferrari avrei pagato molto meno visto che per voi una Smart è più pericolosa di una vettura di grossa cilindrata.
Morale della favola, mi sono rivolto ad un assicurazione online e con tutti i pacchetti aggiuntivi, non ho pagato oltre 370 Euro per 12 mesi.
Riguardo la vettura è falso che una citycar deve pagare di più di un SUV, mi avere fregato per 2 anni e ora non mi fregate più.
Adios Sara Assicurazioni

27 de junho de 2025
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Giovanni Paolo,

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci rincresce che la sua esperienza non sia stata soddisfacente, soprattutto dopo due anni di fiducia nei nostri confronti.

Ci teniamo a precisare che i criteri per la determinazione del premio assicurativo non dipendono unicamente da noi: vengono anche influenzati da analisi statistiche redatte da operatori del settore e fonti specializzate, che classificano i veicoli in base a vari fattori come la frequenza di sinistri e il rischio di furto. In alcuni casi, infatti, alcune city car risultano statisticamente più esposte rispetto ad auto di dimensioni maggiori, anche se può sembrare controintuitivo.

Comprendiamo perfettamente la sua decisione di valutare un'altra compagnia e rispettiamo la sua scelta. Le siamo comunque grati per averci scelto in passato e le auguriamo il meglio per il futuro. Saremo sempre felici di riaccoglierla, qualora decidesse di tornare da noi.

Un cordiale saluto

Classificada 2 em 5 estrelas

Mi trovo costretta a lasciare questa…

Mi trovo costretta a lasciare questa recensione perché la mia esperienza con il servizio assistenza è stata davvero deludente. Ho chiamato il numero di assistenza, sperando in un rapido supporto, ma invece mi sono trovata a dover fare mille chiamate e rispondere a domande inutili. Non riuscivano nemmeno a capire dove mi trovassi, e non sapevano neanche fare lo spelling della località. Questo è inaccettabile, soprattutto in una situazione di emergenza.

Fortunatamente ero a casa e non ho dovuto affrontare il disagio di rimanere in mezzo alla strada. Se fossi stata fuori, soprattutto di sabato, sarei rimasta sicuramente in attesa per almeno due ore prima che arrivasse il carro attrezzi. Un servizio così non è accettabile, e credo che in situazioni di emergenza come queste si debba poter contare su un’assistenza rapida e competente.

Lo dico per avvisare chiunque si possa trovare in una situazione sconfortante come la mia: il servizio di assistenza, purtroppo, non è all’altezza delle aspettative, e potrebbe causare gravi disagi se vi trovate in un luogo isolato. Spero che possano migliorare, perché la sicurezza e il supporto degli utenti dovrebbero essere la loro priorità.

21 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Buongiorno Melia, siamo davvero dispiaciuti per quanto ti è accaduto e per verificare in dettaglio abbiamo necessità di alcune informazioni. Se desideri puoi scriverci al nostro indirizzo assistenzaclienti@sara.it fornendoci targa o polizza o numero di telefono da cui hai chiamato la centrale operativa. Saremo lieti di prendere in carico la tua richiesta. Saluti

Classificada 1 em 5 estrelas

Mi hanno fregato

Mi hanno fregato, mi hanno fatto stipulare un contratto fuffa.

9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Sara Assicurazioni S.p.A.

Buongiorno, per poterti rispondere abbiamo necessità di maggiori dettagli. Se lo desideri puoi scriverci ad assistenzaclienti@sara.it e faremo le opportune verifiche. Saluti

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