SATS Danmark Opiniões 

Tak for et lækkert center vi har fået på Sluseholmen. Der er plads og altid rent. Dog blot: få nu de bænke i saunaen fixet en gang for alle. Også tak for dygtig vejledning fra personlig træner Sophie Malloul. Kompetent, vidende, inspirerende, motiverende, og god til at tilpasse træningen individuelt.

Sluseholmen er et godt center med altid imødekommende personale. Efter et PT forløb med Sophie, er jeg blevet fysisk stærkere og har fået tilrettelagt et program hvor jeg er blevet styrket og udfordret uden at få skader. Kan absolut anbefales. Påtænker at forsætte PT efter sommerferien.

Amazing personal training session!
Frederik Zacho (Amager Strand) completely understood the goals we discussed during our intro meeting and since then I have been running without a problem.

Frederik was great at explaining every details of each exercise, correct and adjust what worked and did not.

It made me confident in training by myself just after 3 PT sessions.

I high recommend him!
@Frederik, if you see this, thanks again.

SATS Amager Strand


Frederik Grotkjær Zacho er en dygtig og professionel træner.


I godt otte måneder har han sammensat hårde, varierende og motiverende træningsforløb, som har udfordret hele kroppen. Træningen har været både lærerig og inspirerende og har givet mig et solidt fundament, som jeg kan bygge videre på.


Frederik er lyttende, har humor og evner hurtigt at forstå mine behov og mål. Han ved præcis, hvornår han skal presse mig, og hvornår han skal motivere, så jeg hele tiden udvikler mig i den retning, som jeg ønsker.


Den personlige træning har givet mig en langt bedre forståelse af, hvilke træningsmetoder der virker bedst for mig. Samtidig har forløbet givet mig meget mere end fysiske resultater – jeg har fået en stærkere krop, mere energi og et større selvværd.


Det er bestemt ikke sidste gang, at jeg vælger Frederik som personlig træner.


Om SATS Amager Strand:

Personalet er altid imødekommende, smilende og hjælpsomt. Centeret er pænt, rent og har en god atmosfære. Dog kunne rengøringen på dametoiletterne godt strammes op. 


Jeg har været kunde i SATS Amager Strand siden 2023. Tilfredstillende center med god beliggenhed. Havde Frederik som personlig træner, som anbefales 100 % herfra. Han har god energi og humor, og han er virkelig god til at motivere en, så jeg kunne performe og give alt til min træning, selv efter en lang dag på kontoret. Han skræddersyer træningen efter ens præferencer, så det forbliver sjovt. Han er sød, men også god til at opfordre en til at præstere sit bedste. I vores forløb tabte jeg næsten 4 % kropsfedt, hvilket jeg er stolt af.

Meget skuffende oplevelse.
Det er svært at forstå, hvordan en virksomhed på SATS' størrelse kan have et så håbløst betalings- og kundeservicesystem. Det er tilsyneladende umuligt at opdatere sit betalingskort, og når betalingen derfor fejler, bliver der automatisk sendt rykkere ud.
Det mest frustrerende er, at man heller ikke kan komme i kontakt med nogen, der rent faktisk kan løse problemet. Personalet i centrene er altid venlige og gør, hvad de kan, men de har ikke adgang til det gamle system og står derfor lige så magtesløse som os medlemmer.

Man forventer, at en virksomhed af den størrelse har styr på så basale funktioner som betaling og kundeservice. I stedet ender man med at bruge timevis – på et problem, som burde kunne løses på få minutter.

Det virker desværre, som om systemet er sat op til automatisk at sende rykkere, men ikke til at hjælpe kunder, der oprigtigt forsøger at betale. Det er en meget frustrerende kundeoplevelse og slet ikke det serviceniveau, man bør kunne forvente af SATS.

Jeg kan kun give de allerbedste anbefalinger! Den bedste PT-træner, man kunne ønske sig. Frederik Grorkjær Zacho

Fra dag ét har han været utrolig motiverende, tålmodig og virkelig dygtig til at forklare alle øvelser, så de gav mening. Jeg startede helt fra bunden, men Frederik troede på mig hele vejen og tilpassede træningen, så jeg kunne udvikle mig i mit eget tempo. På overraskende kort tid kunne jeg mærke en kæmpe forskel – både fysisk og mentalt.

Hans tålmodighed, engagement og hans evne til at motivere har gjort hele forskellen. Jeg har aldrig følt mig dømt, kun støttet og opmuntret til at blive en bedre version af mig selv.

Hele forløbet har været alle pengene og al indsatsen værd. Tusind tak for din hjælp jeg kan varmt anbefale til alle, uanset om de er nybegyndere eller erfarne.

Øzlem

Jeg købte 10 træningstimer i SATS - Amager Strand. Her mødte jeg Frederik, som er personlig træner.

Det var en oplevelse af de store. Frederik er den mest inspirerende, nærværende og anerkendende træner, som jeg har mødt. Han formåede med stor tålmodighed at inspirere mig til at fastholde min træning imellem vores træningssessioner. Derved har jeg fastholdt glæden ved styrketræning.

Vigtigst af alt er Frederiks fokus på at få udført alle øvelser, teknisk korrekt, så risiko for skader minimeres.

Jeg kan på det kraftigste anbefale at booke Frederik som personlig træner.

Venligst
Rene Bojsen

I've trained with PT Frederik Zacho at SATS Amager Strand over the past year. 

Frederik is extremely attentive, supportive, and really knows what he is doing. He always made me feel comfortable and motivated.

Thanks to his guidance, I made more progress than I ever expected. Every session was personalized, and he always took my goals, wishes, and how I was feeling into account.

He is always cheerful, and I always left the gym in a good mood. Training with Frederik became something I genuinely looked forward to.

Til at starte med skal de siges at jeg rigtig godt kan lide centeret og har trænet i mange år og kender udemærket reglerne, men min oplevelse i dag med en medarbejder i sats i Helsingør som løber ud i omklædningen og nærmest tvinger en til at gå ind og tage vægtene af den maskine man har brugt syndes jeg er under alt kritik, jeg ved ved godt man skal fjerne vægte bagefter man har trænet og ja det glemte jeg og igen fair nok han lige nævner det men det her er for langt ude og rigtig dårlig service håber der bliver vent tilbage på den her. Hilsen en ellers rigtig glad kunde igennem mange år .

Sats i parken København.
Nyrenoveret …….
1) ingen udluftning , 2-3 vifter til Inger verdens nytte . sundheds farligt, med fare for hedeslag.
2) kun 2 ribber til rådighed i hele centret.
3) spejle i hold trænings rom er plaseret 40 cm over gulv højde, hvilket gør at ingen kan se træneren.
Sådan en skam. Øv

Deres firma Princip er “går den så går den” “ Vi tager rvn på dem vi kan”

Det viser sige at jeg egentlig kunne have fortsat på mit håndklæde abonnement på 179,- hvis jeg ikke havde selv reageret på prisstigning varslerne der kom 1. Januar . Så betalte forud halvt år . For at beholde den pris . Så siger en medarbejder nu “du forsætter bare på den gamle pris” og nej ikke alligevel :-) rent cirkus så det kunne i realitet godt lade sige gøre. Bonde fangeri .

IGEN IGEN evnede SATS i Vallensbæk ikke at åbne kl 05:00.
IGEN IGEN ventede vi i ca 45 min men med uforrettet sag og foran en låst dør.
Det er amatøragtigt ringe at SATS i den grad udviser en så gentagne ligegyldighed overfor os medlemmer.

Hvad afholder os fra at skifte over til PURE Gym ? De har altid åbent……

Sats Vallensbæk skulle været åbent fra kl. 5.00. 2 dage i streg er der ikke åbnet op til tiden. Jeg ventede forgæves i ca. 15 min., så jeg måtte køre igen. Det er frusterende når man står op kl. 4 for at træne kl. 5!

Anmeldelse af SATS den hvide by Køge. Hvornår får I opgraderet det center? Det er jo en cool lokation men klamt gulvtæppe i træningscentret hvor maskinerne står og rummet bør gøres meget lysere med lysindfald fra ovenvinduerne. Der må gerne være lækkert og en dejlig atmosfære så man gider komme der, sådan er det ikke pt. Der er jo mange folk der og træne hver dag.Der mangler spejle i anden sal, hvilket er æv. Og udstyret bør også opgraders. Kan vi ikke få det opgradet så det kan blive som BLOX og i Valby? Man betaler jo samme pris!

Jeg kan varmt anbefale Aziz som personlig træner hos SATS Lyngby. Han har hjulpet mig enormt meget med mobilitet i forbindelse med forberedelse til militæret, og han har introduceret øvelser og træningsmetoder, jeg aldrig selv ville have tænkt på.

Samtidig har han hjulpet mig med at bearbejde eksisterende skader og forebygge nye. Han er virkelig god til at skabe forståelse for kroppen og tilpasse øvelser specifikt til mine egne behov og mål.

Aziz er utrolig dygtig, forstående og venlig, og man føler sig virkelig set og taget seriøst under hele forløbet.

Det er 10/10 både på faglighed, støtte og måde at undervise på. Jeg kan stærkt anbefale ham til alle, der ønsker bedre mobilitet, en sundere krop og en større forståelse for træning og kroppens behov.

Efter Parken er blevet ombygget og har fået en ny manager, er stedet blevet langt dårligere sted at træne.

1. Manageren er arrogant, afvisende og nedladende, når man henvender sig for at få hjælp.

2. Skopolitikken på stedet med at man skal tage udendørssko af før man går ind, er besværlig og unødvendig, og ingen andre centre har denne foranstaltning, desuden overholder de fleste medlemmer alligevel ikke anvisningerne. Der er lavet en tydelig gang fra receptionen til omklædningen i en anden farve, så hvorfor ikke bare gøre rent der, som andre centre gør?

3. Den nye maskine til maveøvelser er ubrugelig og står uden at nogen anvender den. Den tidligere maskine var langt bedre.

4. Vinduerne ved cardiomaskinerne på første sal har ikke håndtag, så det er umuligt at åbne vinduerne. Ventilationsanlægget virker ikke eller der bruges ikke ressourcer på at anvende det.

Alt i alt en langt ringere oplevelse end tidligere, derfor opsiger jeg mit medlemskab, hvilket jeg finder rigtig ærgerligt, da centeret geografisk ligger perfekt, og da jeg tidligere har været glad for at komme i Parken.

Jeg har desværre haft en meget frustrerende oplevelse med SATS i forbindelse med brugen af deres HIIT Zone.

Flere gange er min træning blevet afbrudt, fordi en instruktør har fastholdt, at HIIT Zone/løbebåndene ikke måtte bruges i bestemte tidsrum, selvom holdet foregik i en sal ved siden af – ikke i selve HIIT Zone. Problemet er, at der ikke har været tydelig skiltning eller klar information om disse regler, og personalet i receptionen har samtidig givet modstridende beskeder og oplyst, at de ikke kendte til en sådan regel.

Jeg har efterfølgende kontaktet SATS Kundeservice og forklaret situationen grundigt. De anerkendte, at der manglede tydelig kommunikation og skrev, at sagen ville blive taget videre internt. Jeg gav også mine kontaktoplysninger videre til centerledelsen via receptionen, men efter mere end en uge er jeg stadig ikke blevet kontaktet.

Efterfølgende fik jeg oplyst, at HIIT Zone var blevet aflåst i ydertimerne efter nye retningslinjer, angiveligt fordi udstyret kunne tage skade ved brug. Der var dog fortsat ingen tydelig skiltning eller officiel information til medlemmerne.

Den 24/05 blev det observeret, at HIIT Zone var aflåst og oplyst, uden at der var hold. Inde i salen var der en person i SATS-trøje og et andet medlem, som oplyste, at de trænede privat. Senere blev der hentet udstyr fra det almindelige træningsområde ind i HIIT Zone, og en receptionist gik efterfølgende ind og talte med dem, uden at det umiddelbart så ud til, at der blev grebet ind.

For mig fremstår det som forskelsbehandling, når almindelige medlemmer får at vide, at området ikke må bruges, mens andre tilsyneladende kan bruge det privat. Det er ikke acceptabelt.

Problemet er ikke kun selve brugen af HIIT Zone, men den manglende kommunikation, manglende skiltning, modstridende beskeder fra personale og manglende opfølgning fra ledelsen, selv efter gentagne henvendelser.

Som betalende medlem forventer man klare regler, ens behandling og professionel håndtering af klager. Det har jeg desværre ikke oplevet i denne sag.

I mit center bliver man henvist til kundeservice, men når man kontakter kundeservice, oplever jeg ikke, at der bliver fulgt op med konkrete handlinger. Det fremstår mere som en lukket proces end reel dialog.

Jeg har været medlem i næsten 20 år – først i Fitness.dk og siden SATS – og er Premium-medlem. Jeg oplever generelt, at loyalitet og mange års medlemskab ikke vægtes højt i prioriteringerne.

De nye bookingregler er en klar forringelse for mig som fast holdbruger, der træner flere gange om ugen på populære hold. Tidligere kunne jeg frit booke de hold, jeg ønskede, men nu er adgangen begrænset af færre aktive bookinger og kortere bookingvindue. Det gør det markant sværere at planlægge en stabil træningsrutine og reducerer fleksibiliteten betydeligt.

Efter min mening er jeg i praksis blevet begrænset på grund af andres aflysninger og udeblivelser fra hold. I stedet for at løse det problem opleves det som om, at adgangen for stabile og fremmødte medlemmer indskrænkes.

Jeg kunne godt tænke mig en konkret forklaring på, hvordan ændringen dokumenteret forbedrer kapacitet eller reducerer ventelister på populære hold. Som det ser ud nu, opleves det udelukkende som en forringelse.

Jeg mener ikke, at problemet er bookingadgang, men kapacitet og bemanding. Derfor burde løsningen være at øge kapaciteten – blandt andet ved at ansætte flere instruktører – i stedet for at begrænse adgangen for de medlemmer, der bruger holdene mest.

Samlet efterlader det et indtryk af en organisation, hvor loyalitet ikke vægtes, og hvor det som mangeårig Premium-kunde er svært at få indflydelse eller opleve reel forbedring.

Jeg har netop læst jeres "ikke" svar på mit spørgsmål!
Jeg er udemærket klar over de nye regler, det er jo netop dem jeg klager over.
Jeg spurgte specefikt til : Jeg vil gerne have en konkret forklaring på, hvordan ændringen dokumenteret forbedrer kapacitet eller reducerer ventelister på populære hold. Som det ser ud nu, opleves det udelukkende som en forringelse.

Rengøring i Blox er under al kritik. Der er løse hår og skidt overalt, støvet på vandrette flader og store nullermænd på gulvet i hold-områderne. Det virker simpelthen ikke professionelt. Jeg har klaget direkte til SATS og fået et venligt svar, men der sker ingen bedring.