Scampi AB Opiniões 

3 veckor för leverans av produkter. Ytteeligare 3 v fför godkänd retur och blir ifrågasatt om jag skickat tillbaka alla produkter. Känslan var inte alls trevlig när jag som kund har ifrågasätts samt att inte hela returen blir godkänd.
Sedan tar det ytterligare 1v innan den sista produkten återbetalas.
Och har förutom detta strul idag betalt 150kr för frakt. Min beställning la jag 26/5 och igår var det hela avslutat.
Undvik Scampi online mitt tips!!!!

Jag blev väldigt besviken på kvaliteten på bikinin som jag beställt, särskilt i förhållande till det lite högre priset på ca 1700. Materialet var tunt och sladdrigt och passformen dålig. Att det sen står ”prova hemma utan kostnad” på deras hemsida är vilseledande då det enbart gäller om man vill byta, inte om man vill göra en retur. Känner mig lurad.

Excellent quality and customer service

I’m very happy with my purchase from Scampi Swimwear. The fit is excellent, and the quality of the swimwear is exactly what I was hoping for.

The ordering process was smooth and easy, and my order arrived quickly. I also had a follow-up question and contacted customer service. I received a very friendly and helpful response, which made the whole experience even better.

Overall, a great shopping experience, and I would definitely recommend Scampi Swimwear!

After having ordered a swim suit a night at 9PM an evening - it was the next morning at 5.30AM on sale with 70%. Therefore, I tried contacting Scampi several times both by email and via Facebook (due to no phone number anywhere!) Since they had not charged my card yet I expected that my buy would be to the sales price. NO REPLY anywhere anytime. I suggested that I could return the buy and start over. However, I read that some other customers have had a lot of troubles with return (taxes and a lot of extra costs) - so I must admit I didn't actually had the energy for this. So my feedback here is that the customer service sucks! I would never again buy anything from this merchant.

Superdåligt. Gjorde en retur och dom tar betalt både för frakt OCH retur, vilket är 2 x 79kr. Orsaken enligt kundservice är "tyvärr är vi för små för att ha bra avtal med lägre priser" och "Förstår att det känns dyrt men tyvärr inget vi kan råda över, då vi inte har möjlighet at bjuda kunden på den kostnaden när vi inte är lönsamma ännu heller…" Man kan tycka att det ska stå tydligt på hemsidan att man tar betalt både för frakt och retur.

Vid en retur fick jag till mig att jag behållit en vara, vilket var felaktigt. När jag försökte nå företaget via "kundservice" så fanns det bara mail. De var sega på att svara och sa (summa summarum) att jag borde vara tacksam för att jag inte blev portad (!). Försökte få ett nummer att ringa eftersom det var svårt att kommunicera.

Fick i slutändan betala för en bikinitopp jag inte valt att behålla samt att jag fick prata med en vägg till kundservice. Rekommenderar tyvärr ingen att köpa därifrån! Plaggen hade dessutom konstig passform och var små samt sjukt ett sjukt överpris på sig.

Beställt badkläder i två omgångar där första omgången inte passade och fick betala flera fraktkostnader trots att det endast var en retur.

Gjorde omgående en ny beställning och när det gått flera dagar efter att den borde varit levererad mejlade och jag och efterlyste varan. Fick svar att de hade mycket att göra. Följande dag fick jag återbetalning av den sista beställningen utan något meddelande.

Har i samband med mina beställningar skickat flera mejl då kommunikationen minst sagt är bristfällig men bortsett från den nämnda svaret har ingen svarat på något.

Så tyvärr fortfarande utan nya badkläder från Scampi.

Så dålig service att det är skrattretande.
När de skickar fel produkt, svarar de inte på mejl, ber inte om ursäkt men begär frakt av kundens återsändande!
Att företaget med sin låga servicenivå existerar är helt unikt.
Har försökt att stå ut eftersom jag gillar deras produkt men nu är det nog.
Tack & hej! Lycka till..

Sveriges absolut sämsta kundservice!

Beställde en baddräkt i två olika storlekar då jag var osäker på storlek. Tyvärr passade ingen av dem och jag returnerade båda direkt. Sen fick jag mail att jag ska betala 79kr (som retur kostar) x2. Alltså 158kr, när jag mailar tillbaka och ifrågasätter varför jag ska betala två returkostnader får jag bara svar tillbaka att det kostar 79kr för returen och 79kr för frakten. Det står INGENTING om detta på hemsidan och när jag gjorde en retur på en bikini för en månad sen behövde jag bara betala 79kr i retur (som det står på hemsidan).

Efter flera mail fram och tillbaka så får jag en förklaring att lagret hävdar att jag packat två olika ordrar i samma paket och att det är därför de vill ha 79krx2. När jag sedan skickar bevis för att detta inte är sant så ber kundservice om ursäkt och säger att de genast ska be lagret korrigera detta. När det sen inte händer något med fakturan på Klarna så skriver jag och frågar vad som händer och så svarar kundservice på nytt att jag SKA betala 158kr för att de tar betalt för både retur och frakt.
Aldrig i mitt liv varit med om något struligare och som inte prioriteras i varken tid eller för att vara kundvänlig. Nu har vi mailat OCH skrivit i DM på instagram i snart 10 dagar.

Aldrig handlat på Scampi innan dessa två gånger och kommer absolut inte göra det igen. Under all kritik!

Dårlig passform og veldig dårlig kundeservice. Ved retur må man betale både for tollen ved import, men også skyhøy sporbar retur. Ingen kompensasjon eller forståelse.

Kjøpte en bikini i str L og XL som var veldig liten. Jeg ønsket derfor å returnere, noe som i praksis ville koste meg 695 kr. Etter to e-poster med samme standardsvar sluttet de å svare.