SEAT France Opiniões 89

Je ne suis pas surpris de la note.
Ils m'ont vendu un véhicule qui ne correspond pas à celui essayé avant l'achat.
Que peut-on en déduire ?
Le vendeur, le chef de vente et la directrice à mettre dans le même panier.
Lempereur Seat Beuvry Ibérian.

Je remercie Mr Court Michael pour sont professionnalisme je recommande à 100%

Acheter une voiture en décembre 2024 malheureusement je n'ai pas pu la conduire de janvier à février car j'ai été opéré quand j'ai pu la conduire en mars j'ai vu qu'elle avait énormément de problèmes électronique j'ai toutes les preuves vidéos photos et quand je l'amène en concession il ne trouve jamais rien j'ai appelé le service client ils ne veulent rien faire à savoir qu'elle était sous garantie jusqu'à novembre 2025 garantie constructeur j'ai contacté le SAV qui à chaque fois appeler la mauvaise concession ou je l'amener pour faire des réparations donc là je me retrouve avec une voiture que j'ai fait un crédit 5 ans dessus il y a des problèmes électroniques dont la centralisation et qui freine quand ça lui chante et comme par hasard à chaque fois qu'elle est en concession il y a jamais de problème j'ai déjà eu comme marque Skoda Peugeot Clio et au moins le service après-vente était présent là chez Seat aucun service après-vente à savoir aussi que maintenant faire toutes les analyses je vais devoir payer de ma poche vu que la karaoké constructeur est terminée depuis un mois alors que les problèmes sont arrivés durant la garantie constructeur

J adore les voitures seat, mais recevoir en Septembre un courrier pour me dire que mon ibiza a des airbags takata mais, que je dois attendre le 4 ieme trimestre 2026 pour changer les airbags, sérieusement, vous déconnez, il y a encore des morts annoncés la semaine dernière. J essaie d appeler au numéro donné du service client, après 30 minutes personne ne répond. Donc on roule en ayant peur. Honteux de se moquer de la vie des gens qui ont acheté vos voitures.

Pour vendre ils sont présents, pour tenir les promesses et pour la garantie, c'est très différent

--> Scooter Seat acheté chez le concessionnaire Labège en novembre 2024.

Véhicule vendu avec une alarme (sur l'appli) qui n'a jamais fonctionné. Le concessionnaire renvoie le client vers le service-client national, qui... renvoie vers le concessionnaire.

--> Les choses ont été très claires : le contrat ne sera pas respecté.

- 8 mois plus tard, l'articulation principale commence à grincer.
- je fini par le ramener en garantie, car les grincements sont très prononcés, et signalent clairement un problème de graissage ou de serrage.
- je retrouve mon scooter avec des belles tâches d'huile de chaque côté (visiblement, aucun démontage/regraissage n'a été effectué. Travail bâclé ?)
- 3 semaines après, les grincements recommencent à apparaître.

--> Après les avoir relancé 3 fois (Mme Alaux et Jarry) pour un nouveau retour en atelier sous garantie, j'ai un retour :

"Votre dossier est entre les mains de mon responsable après-vente.
Il est en train de faire le point avec le chef d'atelier et ne manquera pas de revenir vers vous semaine prochaine".

C'était le 31 octobre. Depuis tout le monde semble avoir déserté.
Je n'ai plus aucun retour de personne.

Pour info, mon scooter a été ramené en "révision" (pour conserver la garantie) au bout de 3 mois.

Je n'achèterai plus de véhicule neuf chez Seat et marques associées.

J'ai acheté un SEAT ATECA d'occasion en 2024 (2 ans , 23000 km).je suis tombé en panne le 20 septembre 2025 (environ 41000 km).Depuis le concessionnaire SEAT (département Puy de Dome)ne m'a toujours pas restitué le véhicule (soit 7 semaines d'immobilisation). Le turbo a été changé ( prise en charge constructeur) depuis plus de 15 jours mais le garage n'arrive pas a réinitialiser le véhicule! et il ne compense même pas avec un prêt de véhicule malgré ma demande. A ce jour j'attends toujours...

je crois qu'on ne peut pas faire pire question service aux clients. Jeannin auto, 3 appels: un coup dans l'eau, un conversation écourtée sans info à la clé, et une réponse évasive de l'idiot du village qui ne connais le métier? 1 déplacement sur place pour avoir des infos sur un véhicule résultat blanc. on passe donc par seat france: réponse qui va dans le même sens débile, rapprochez-vous de votre concessionnaire local! votre monde est...

Une ibiza en lld gardee pratiquement 3 ans. Un vehicule tres agreable a conduire, petite citadine nerveuse sans aucun probleme. Un commercial au top tres arrangeant. Nous luu reprendrons un vehicule sous ce statut bientot. MERCI SEAT.

Au mois de mai j'ai eu un problème de manque de gaz dans la climatisation de ma seat ateca . Le responsable d'atelier m'a proposé 1 rv pour un pronostic en juillet (2mois après) .
Aujourd'hui panne de batterie . Après avoir laissé le téléphone sonner 10 mn le responsable me propose un rv diagnostic pour le mois d'octobre. Heureusement j'ai pu trouver un petit garagiste qui m'a dépanné dans la matinée.

Des informations qui ne sont pas les même en fonction de la personne au bout du fil. Un refus catégorique de me venir en aide. J'ai normalement droit à une garantie remorquage de véhicule que l'on m'a refusé suite à une faute professionnelle de la personne au bout du fil (ma voiture est en Italie en ce moment même et sans moi). Seat refuse ne serait-ce que de contacter le garage Italien (ne serait ce pour le remorquage jusqu'en France, au moins la vérification de la prise en charge de la garantie pour les réparations) et me laisse me débrouiller tout seul, ne parlant pas Italien et mal l'anglais. Heureusement que ma société d'assurance auto a sauvegarder ses conversations téléphoniques avec SEAT car je réfléchis mûrement à intenter un procès pour litige.

Vendeur aimable et courtois ( Matthieu B.) succursale de Mougins 06. Après un léger soucis de coordonnées de compteur kilométrique ( erreur interne ...?) la réactivité de Matthieu a été rapide.
Secrétaire service VO efficace malgré une charge de travail.
Reste à voir la qualité du véhicule à l'utilisation (Arona FR). Notice d'utilisation du cockpit numérique à revoir.

Le Service assistance téléphonique Seat emploie des personnes qui sont non formés, ne trouvent pas les dossiers,donnent des informations erronées,mise en attente interminable pour "se renseigner "25 min !, j ai fini par raccrocher, rappels a plusieurs reprises ai demandé un taxi pour m amener à la location pour prêt de véhicule suite à la panne de ma voiture tjs sous garantie, on vous répond 'oui d accord' n' ai reçu AUCUN retour ni confirmation par mail concernant
ma demande :le taxi n est jamais venu et l agence de location m apl 2h après elle avait une voiture en réservation pour moi ! ,la délocalisation a ses limites.

Ayant une SEAT Ateca Xperiance neuve depuis avril 2024, la climatisation n'a jamais fonctionné durablement, après une première visite en juin chez SEAT Pertuis 84 pour une recharge en gaz, une seconde intervention en septembre pour une recherche de fuite et une nouvelle chrecharge en gaz toujours chez SEAT Pertuis qui m'indique qu'il ne pourront plus rien faire si le problème revient il faudra aller chez dans autre concession. Le problème revient au première chaleur 2025, je vais chez SEAT Avignon qui me dise qu'il ne prendrons pas mon véhicule car j'ai fait déjà des interventions garantie dans une autre concession et il me conseille de prendre un expert et de lancer une procédure (incroyable). J'ai fait une réclamation à SEAT il y a 3 jours toujours pas de réponse. Précis en otage avec une voiture a plus de 40000 € en pleine canicule sans aucune possibilité de trouver une solution. Première et dernière SEAT, Cupra ou Volkswagen même groupe. Pour ma prochaine voiture ce sera asiatique.

DES INCAPABLES. J AI UNE SEAT Ibiza neuve depuis 1 semaine. Elle est en panne depuis mardi soir et c est l enfer. Des dizaines de coup de téléphone au service client, à l assistance Seat(1 fois sur 2 ils ne me retrouve pas.) Voiture de prêt au bout de 5 jours, j ai une caution de 500euros et 1700 euros de franchise. Je suis prise en otages et le garage ne peut me donner de date pour récupérer à voiture. Une voiture neuve, des.incapables.

Impossible à joindre. Seat arona achetée il y a deux mois, garantie constructeur de 5ans, ça fait plus de 24h qu'on essaie les contacter sans réponses car la voiture est immobilisée. On crée des dossiers sur internet sans aucun retour de leur part

Marque à fuir!! Ateca de 4 ans entretenue sans faute. En panne du jour au lendemain pour 2 radiateurs oxydés.
La concession Seat n’a pas pu me prendre en charge car temps d’attente d’une semaine. J’ai pris un autre garage du coup Seat se déresponsabilise car je n’ai pas fait appel à Seat assistance et que je n’ai pas fait les réparations chez eux.
Honte à eux pour leur malhonnêteté.

Je suis propriétaire d'une Leon 2.0 TDi 115ch de 2022.
J'ai déjà fait changer le bloc SOS et refait une fois la mise à jour depuis.
L'alternateur est tombé en panne en Mars 2025 à 88 000kms. La réparation à été faite dans un garage multimarque indépendant puisque ma voiture à été prise en charge par mon assurance.
Aujourd'hui, SEAT refuse de prendre au moins en partie en charge la réparation car elle n'a pas été faite chez eux, ce qui est illégal.
J'étais venu chez Seat parce que c'était censé être fiable.
PLUS JAMAIS.

depuis plusieurs mois, un voyant s’allume régulièrement sans qu’aucun garage, y compris le concessionnaire SEAT, n’ait pu identifier la cause du problème. Après avoir envoyé un courrier recommandé à SEAT France, je n’ai reçu aucune réponse après plus de 2 mois d’attente. L’absence de solution et de prise en charge par le service client m’a laissé dans l’incertitude, sans solution, malgré de nombreuses démarches. Très déçu par la gestion de ce problème par SEAT, je n’ai pas eu de soutien ni de réponse à mes préoccupations.

mon ateka 190ch 4 drive en panne depuis le 11 novembre prise en charge par le garage representant la marque ,apres controle du garage courroie distribution cassée ayant entrainé deformation culasse et arbre à came . cout de la réparation 10000 euros ,la courroie ayant cassée à 130000 km et 6 ans alors qu'elle est donnée pour 210000 km ou 10 ans ,une demande de prise en charge à été faite . d'apres le garage une réponse est donnée au bout de 24 à 72 heure ,ça fait 3 semaines que j'attend .plus de réponse également du garage ,pas de pret de véhicule . la garantie se finissait la semaine avant la panne .
je suis tres déçu du groupe seat ou j'ai acheté plusieur véhicule , j'attend une réponse de la prise en charge de leur part ,mais vu leur attitude ,pour l'instant je transmet autour de moi de ne pas acheter seat .Service apres vente en dessous de tout .

Seat Mo 125 électrique: dans un monde qui va vers le 2 roues électrique il n'y a qu'un atelier pour Paris 2,1 millions d'habitants.
Le prix pour juste remettre en place 1 ressort du comodo clignotant 200 € HT plus M.O. et plus d'un mois de délai. Un bon CONSEIL passez votre chemin, fuyez ! Choisissez un constructeur sérieux !