Geweldige en vriendelijke service! Ondanks mijn beperkte budget hebben ze me verschillende passende modellen laten zien. De uiteindelijke prijs was ook lager dan de prijslijst. Speciale dank aan Loren... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hartelijk ontvangen , Tim heeft ons uitstekend geholpen , we hadden een aantal eisen waaraan de bank moest voldoen , en Tim heeft ons zeer goed geholpen , hier hebben ze nog tijd voor de klant . En ee... Ver mais
A empresa respondeu
Gisteren bij Seats & Sofas Maasluis langsgeweest om een nieuwe hoekbank te bekijken. Zeer vriendelijk door werknemer geholpen. Wist veel informatie te geven en de keus is enorm. Ons bank konden we pre... Ver mais
A empresa respondeu
jullie folder en TV reclames hebben zogenaamde 'lokkertjes' met super lage prijzen voor meubels en vooral banken en stoelen. maar als je dan in winkel kijkt met jullie prijzen in de 'ordner' , dan bli... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Informações de contacto
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, Holanda
- 337548720
4,4
Excelente
291 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer goed geholpen door Lorenzo
Zeer goed geholpen door Lorenzo. Goed advies . Heel blij met onze nieuwe bank
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Vinay,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Lorenzo u zeer goed heeft geholpen, goed advies heeft gegeven en dat u heel blij bent met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eindelijk een nieuwe bank
Eindelijk een nieuwe bank dankzij personeel en manager met korting op korting
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Gulden,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u eindelijk een nieuwe bank heeft gevonden en dat ons personeel en de manager u daarbij goed hebben geholpen, met extra voordeel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klacht wordt erkend, maar geen passende oplossing geboden
Wij hebben een bank gekocht bij Seats and Sofas en al na ongeveer een jaar normaal gebruik ontstond er duidelijke verzakking. Deze klacht is door het bedrijf zelf ook als gegrond erkend.
Daarnaast hebben wij bij aankoop extra betaald voor een premium stof, omdat werd aangegeven dat deze duurzaam en makkelijk te onderhouden zou zijn. In de praktijk blijkt dat de stof zichtbaar achteruit is gegaan en niet voldoet aan wat ons is verteld.
Het grootste probleem zit in de afhandeling en de klantenservice. Er wordt alleen een reparatie aangeboden, zonder rekening te houden met het feit dat het probleem al zo snel is ontstaan en zonder enige garantie dat dit niet opnieuw gebeurt.
Daarbij betekent deze oplossing dat je de bank voor een lange periode kwijt bent, wat voor ons veel ongemak veroorzaakt. Hier wordt totaal niet in meegedacht.
Wat vooral opvalt is dat er geen enkele poging wordt gedaan om samen tot een oplossing te komen. In plaats daarvan blijft Seats and Sofas verwijzen naar een eerdere e-mail van inmiddels bijna twee maanden geleden, zonder inhoudelijk op onze bezwaren in te gaan of contact met ons op te nemen om tot een oplossing te komen.
Ondanks meerdere pogingen vanuit onze kant blijft het bij herhalen van hetzelfde standpunt. Er wordt niet meegedacht en er wordt geen duurzame oplossing geboden.
Al met al het gevoel dat de klacht wel erkend wordt, maar dat er vervolgens niets mee wordt gedaan.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Robbin,
Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met uw bank en de afhandeling van uw klacht dat begrijpen wij heel goed.
Zoals u aangeeft is uw klacht door ons erkend en daarom hebben wij een oplossing aangeboden in de vorm van reparatie. Vanuit onze expertise is dit de juiste en duurzame manier om het probleem structureel te verhelpen en de kwaliteit van het meubel te waarborgen.
We begrijpen dat het tijdelijk moeten missen van uw bank als onprettig wordt ervaren. Juist daarom hebben wij aangeboden om met u mee te denken in een passende tijdelijke oplossing, zodat het ongemak zoveel mogelijk beperkt blijft.
Het is zeker niet onze intentie om uw klacht te laten liggen of niet mee te denken. We blijven hierbij echter wel gebonden aan de mogelijkheden die technisch en vanuit de fabrikant verantwoord zijn om tot een goede oplossing te komen.
We wensen dit probleem graag voor u op te lossen en willen het herstel proces graag van start laten gaan. We willen hiervoor graag in contact komen. U kan ons op werkdagen bereiken tussen 8:30 - 17:00 op 088-8048280
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Mateusz,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles netjes was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Friendly workers and good explaination
Friendly workers and good explaination
Just would be great if delivery was included
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Dear Armin,
Thank you for your review. We are glad to hear you appreciated the friendly staff and clear explanation. Thank you as well for sharing your feedback about delivery.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia…
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia en Arbi en Sarita. Dachten mee goed overleg manager zelfs gebeld . Mooie bank gescoord.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Corina Tijssens – Maassluis
Beste Corina,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Falencia, Arbi en Sarita zo goed met u hebben meegedacht en dat u uiteindelijk bent geslaagd voor een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top!
Genoeg keuze aan banken. Daarbij heb je de keuze om te kiezen uit genoeg kleuren en stoffen. Je hebt ook nog de keuze om je bank bij te stellen of verlengen.
In ieder geval top winkel en fijn geholpen door Lorenzo!
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jamil,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u tevreden bent over de ruime keuze aan banken, kleuren en stoffen en dat Lorenzo u prettig heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen door linda.
Super goed geholpen door linda.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Tonicha Watson,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat Linda u zo goed heeft geholpen. Wij geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Klaas,
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Receptioniste tamelijk ongeïnteresseerd…
Receptioniste tamelijk ongeïnteresseerd in probleem van de klant. Denkt niet mee ( of in oplossing) ..u moet het ander filiaal bellen...zelf actief op zoek gaan naar een oplossing is er niet bij.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Umert,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met ons filiaal. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u met een probleem komt en zich niet goed geholpen voelt. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Inmiddels is er contact met u geweest en zijn we blij dat we het samen naar wens hebben kunnen oplossen. Uw feedback nemen wij daarnaast intern mee, zodat we onze service waar nodig kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super goed geholpen in Maassluis
Super goed geholpen in Maassluis
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Marrie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze Megastore in Maassluis. Wat fijn om te horen dat u super goed bent geholpen. Daar doen wij het voor.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst graag nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen door Tolga & Sarita…
Super goed geholpen door Tolga & Sarita vandaag een bank aangekocht. Tolga was er vriendelijk en heeft goed geholpen met het uitkiezen, Sarita was er vriendelijk bij de balie en legde alles goed uit!
Zeker een aanrader om hier een bank te kopen
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jennifer,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review over onze Megastore in Maassluis. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Tolga en Sarita. Geweldig dat Tolga u vriendelijk heeft begeleid bij het uitkiezen van de bank en dat Sarita alles duidelijk heeft uitgelegd aan de balie.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en bedanken u voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn super geholpen door 2 top…
We zijn super geholpen door 2 top medewerkers Tolga en Sarita.
Door hun succes hebben we een prachtige bank gescoord
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Stanley,
Dank u wel voor uw mooie woorden. Wat leuk om te horen dat u super bent geholpen door Tolga en Sarita in onze Megastore in Maassluis. Fijn dat hun inzet heeft bijgedragen aan het vinden van een prachtige bank.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkeerde bank, lang wachten en slechte communicatie
In juli 2025 een bank gekocht bij verkoper Tim van locatie Maassluis. Dit verliep allemaal vlot en we werden goed geholpen. Hierna ging alles mis.
De verkeerde bank was besteld, waar we helaas thuis pas achter kwamen. Men wilde dat wij de bank weer terug zouden brengen en dan zouden wij een leenbank krijgen. Pas nadat we een klacht ingediend hadden, werd er vervoer geregeld voor het ophalen van de bank en het brengen van de leenbank. De leenbank was een ramp! Het was een bankje waar je net met zn tweeen op kon zitten en waar de veren doorheen kwamen. We hebben echt maanden in ongemak geleefd met een groot gezin.
We werden keer op keer verkeerd geïnformeerd door de medewerkers van locatie Maassluis en uiteindelijk is pas in November de nieuwe, juiste bank besteld. Dit zou met spoed zijn, zeiden ze. Ook dit is niet gelukt.
Eind januari zaten we dan eindelijk op onze nieuwe bank en hebben wij van de locatie Maassluis geen respons meer mogen ontvangen op onze mail en hebben zij niets voorgesteld om ons tegemoet te komen voor ons ongemak van de laatste maanden.
Dit was de eerste, maar ook de laatste keer dat wij hier een bank hebben gekocht!!
1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Denise,
Dank u wel voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons zeer om te lezen dat u na de aankoop in onze Megastore in Maassluis zoveel ongemak heeft ervaren, met betrekking tot de verkeerde bestelling, de leenbank en de communicatie. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service willen bieden. Wij komen graag met u in contact om dit alsnog te bespreken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar info@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een slechte kwaliteit rotbank heb…
Niet tevreden met de prijs/kwaliteitsverhouding.
Koop ik nou een bank van over de 1000€ dan snap ik het nog.
Maar deze was 4000€,
En wat je er dan voor terugkrijg vind ik echt niet ok.
Pech voor mij.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Mark,
Vervelend om te lezen dat de bank niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij willen dit graag samen met u oplossen en kijken wat we voor u kunnen betekenen om uw ervaring te verbeteren. Wilt u uw contactgegevens sturen naar maassluis@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij dit zo snel mogelijk met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and…
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and we received a very good help to choose a best sofa. Tim here was very helpfully and very good in advice us with the choose. Thank you very much.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Dear Gabriel,
Thank you very much for your kind words. We’re pleased to hear Tim in Maassluis helped you well and gave good advice. Enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Prima service mooi prijsje mooi bankie
Prima service mooi prijsje mooi bankie
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste meneer Kouwenberg,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent over onze service en uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel tevreden klant
Elke keer kunnen wij vinden wat wij zoeken. In de winkel krijgen wij vriendelijkheid en antwoord op alle vragen. Het is onze vijfde aankoop en wij zijn heel tevreden.
4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Alvarez,
Wat fijn om te horen dat u keer op keer vindt wat u zoekt en dat onze medewerkers u vriendelijk en goed hebben geholpen. We waarderen uw loyaliteit en wensen u veel plezier met uw aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Dit was de 2de keer dat wij onze bank hier kochten.
En goed weer geslaagd voor een mooie bank.
Deze moest besteld worden maar met een paar weekjes kunnen wij weer heerlijk zitten
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste Anita,
Wat fijn dat u opnieuw zo goed geholpen bent bij uw tweede aankoop en dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk deskundig behulpzaam…
Vriendelijk deskundig behulpzaam personeel. Nette prijzen.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Maassluis
Beste a. timmer,
Dank u wel voor uw mooie review over onze Megastore in Maassluis. Fijn dat u ons personeel als vriendelijk, deskundig en behulpzaam ervaart en dat u tevreden bent over onze prijzen. Wij waarderen uw positieve woorden zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.