O serviço foi excelente e o apoio ao cliente também. No entanto, gostaria de reforçar que o pagamento é até 10 dias úteis e esse pormenor deveria estar também no site, para além de estar salientado no... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Empresa nada fiavel, orçamento de um telefone novo dentro da caixa com um valor pelo WhatsApp, na loja um orçamento com menos 70€... So perda de tempo...experiencia que nao se vai tornar a repetir,... Ver mais
Experiência positiva e pagam acima da fnac e worten! O processo demorou um pouco mais do que está descrito nas informações sendo que iniciei o processo no dia 3, foi recolhido no dia 9 e no dia 22... Ver mais
O valor da avaliação nunca é honrado. Desta última vez, desvalorizaram quase 200€ alegando "arranhões" inexistentes e condição de bateria abaixo de 85% quando estava em 86% no dia que enviei (tenho fo... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vende o teu smartphone antigo e recebe dinheiro!
Informações de contacto
R. Santos Bernardes, 32A, 2560-362, Torres Vedras, Portugal
- 920215215
- questoes@sellmyphone.pt
- sellmyphone.pt
3,0
Aceitável
181 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Muito fácil rápido excelente serviço
Muito fácil rápido, excelentes profissionais com uma excelente análise do produto recomendo
7 de março de 2023
Opinião espontânea
Super rápido e super acessíveis
Super rápido e super acessíveis. Sempre respondo-vos em qualquer dúvida! Obrigada 🤩
2 de março de 2023
Opinião espontânea
Todo o processo decorreu lindamente
Todo o processo decorreu lindamente, todas as dúvidas prontamente esclarecidas . Recomendo o serviço a 100%. Obrigada!
29 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Rapidez e todo o processo super facil
28 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Rápido e fácil
Rápido e fácil. No inicio duvidei, mas totalmente confiável.
16 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Excelente atendimento.
22 de novembro de 2022
Opinião espontânea
venda iphone
Uma sugestão e que deveriam fazer uma avaliação mais precisa quando o cliente entrega o telefone , pois o irem avaliar sem saber se ficam com ele e com isso terem que abrir o telefone nao acho o mais correto a abertura de um telefone para avaliar podendo depois o cliente não ficar com ele.Uma avaliação mais precisa no ato da entrega para a discrepância de valores que especulam e do que pagam ser enorme, visto que no meu caso foi mais de 150 euros.
3 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da SELL MY PHONE (Portugal)
Estimado Pedro,
Agradecemos a avaliação efetuada.
Desde já, lamentamos que a proposta efetuada não tenha correspondido ás suas expectativas.
Ao efetuar um pedido em www.sellmyphone.pt, o utilizador terá oportunidade de obter uma estimativa do valor do seu equipamento, dividida em três categorias: Excelente, Operacional e Defeituoso.
Trata-se de um valor estimado que poderá sofrer alterações na avaliação final. Este é um procedimento previsto, cuja confirmação estará sujeita ao diagnóstico pelos nossos técnicos especializados.
Pudemos verificar no relatório técnico que, neste caso, o equipamento apresenta vários danos estéticos, enquadrando-se no estado Operacional, ou seja:
"O iPhone apresenta desgaste a nível estético, no entanto, não apresenta quaisquer anomalias no seu funcionamento."
Esperamos que este acontecimento não prejudique a sua confiança no nosso serviço.
Muito obrigado,
A equipa SELL MY PHONE
Não recomendo o serviço de retomas
O serviço de retomas é uma enganação. O site informava que caso o telemóvel estivesse em excelente estado, o valor máximo a ser pago seria de 180 euros. Como já sabia que o meu telemóvel estava em excelente estado por conta de outras avalições, decidi enviar o telemóvel, pois o valor de referência era superior ao das demais lojas. Contudo o valor oferecido foi de 100 euros apenas, claramente muito abaixo do valor de referência, uma enganação. O site não oferece opção de contraproposta, somente de aceitar ou recursar. Caso recuse a proposta absurda deles, cobram 12 euros + IVA....
26 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da SELL MY PHONE (Portugal)
Estimada Lohana,
Agradecemos a avaliação efetuada.
Desde já, lamentamos que a proposta efetuada não tenha correspondido ás suas expectativas.
Na realização do seu pedido, obteve acesso a uma estimativa do valor atribuído ao equipamento, tendo em conta as suas características e condição estética.
Após análise do relatório técnico, verificamos que o seu equipamento apresenta várias irregularidades a nível estético, adequando-se ao estado “Operacional”, que determina:
"O iPhone apresenta desgaste a nível estético, no entanto, não apresenta quaisquer anomalias no seu funcionamento."
O procedimento para a aceitação ou recusa da proposta de compra está previsto e disponível para consulta nos Termos e Condições do serviço.
Esperamos que este acontecimento não prejudique a sua confiança no nosso serviço.
Muito obrigado,
A equipa SELL MY PHONE
Excelente comunicação e serviço
25 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Venda super rápida
Venda super rápida,24h após ter aceite a proposta tinha o dinheiro na conta.
5*😃
8 de julho de 2022
Opinião espontânea
Experiência a repetir no futuro!
Foi uma experiência excelente desde o 1º contacto. O processo, todo ele, se desenrolou com bastante fluidez. Bom suporte de Apoio ao Cliente através do whatsApp. Empresa muito dinâmica, simpática e com vertente ecológica (dar uma 2ª vida aos aparelhos que já não queremos). Parabéns. Foi um prazer!
6 de julho de 2022
Opinião espontânea
Péssimo serviço
Péssimo serviço. Enviei um telemóvel completamente novo bateria a 100% (identificaram duas micro pintas no telf que mal se notavam) e baixaram 85€ ao valor proposto. Não caiam nesta esparrela. Colocam os preços de compra altos para atrair clientes e nunca chegam aos valores anunciados.
3 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da SELL MY PHONE (Portugal)
Caro Pedro,
Agradecemos o feedback e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido à expectativa.
Gostaríamos de esclarecer que os valores apresentados no nosso site são estimativas, com base nas opções fornecidas. Estes valores estão sujeitos a uma avaliação técnica mais detalhada, realizada pelos nossos técnicos após a receção e diagnóstico do equipamento.
Durante esta inspeção, são analisados aspetos como avarias de hardware e danos estéticos, que poderão influenciar o valor final oferecido. O nosso objetivo é garantir que qualquer ajuste à estimativa reflete de forma precisa o estado físico e funcional do dispositivo, proporcionando assim um serviço transparente e justo.
Estamos totalmente disponíveis para justificar o seu caso de forma mais aprofundada e disponibilizamo-nos a enviar fotografias ou até mesmo um relatório técnico mais detalhado.
Esperamos que esta primeira experiência não prejudique a relação com a nossa marca.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SellMyPhone.pt
Boa experiência, alguns defeitos inesperados
Correu tudo mais ou menos dentro do esperado. Foram bastante rigorosos na avaliação do iPhone e detetaram alguns defeitos dos quais eu não me tinha apercebido (nem o diagnóstico que a Apple havia feito há algum tempo atrás.)
De qualquer modo, rapidamente foi possível negociar o preço e chegar a um consenso, sendo que houve flexibilidade de parte a parte.
Voltaria a vender.
14 de maio de 2022
Opinião espontânea
5 estrelas
Processo rápido, competente e de confiança.
No prazo de uma semana entreguei o telemóvel, fizeram a avaliação e recebi o dinheiro na conta bancária.
Recebi a totalidade do valor que me foi proposto. 100% aconselhável.
Oferecem valor do telemóvel acima da média
29 de março de 2022
Opinião espontânea
Profissionalismo e competência
Profissionalismo e competência. Obrigada
15 de março de 2022
Opinião espontânea
Processo rápido e absolutamente fiável
Processo rápido e absolutamente fiável. Recolha profissional e avaliação rápida e justa. Recomendo !
3 de março de 2022
Opinião espontânea
Serviço de Excelência
Serviço super rápido, eficiente, contacto feito de forma transparente, todas as minhas dúvidas foram respondidas e o processo foi encerrado antes de todos os prazos estimados. Recomento o serviço e voltarei a usar no futuro.
11 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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