Serrurier.comOpiniões 

J’avais commandé un cylindre que numéro pour pouvoir utiliser mes précédentes clés mais le technicien est arrivé avec un autre cylindre. J’ai accepté car cela avait assez traîné ( a noter que nous étions en plein covid et que les commandes subissaient des retards).
Cependant, l’entreprise a bien réduit la facture en conséquence comme cela avait été décidé oralement.
Je referai appel à eux si besoin.

De mauvaise qualité services clients et/ ou services après vente. Trois jours se sont écoulés après avoir entièrement payé ma commande, mais aucune information ne m’a été communiquée. C’est vrai que je peux suivre l’avance de ma commande dans leur site internet mais malheureusement, pour moi, la mise à jour n’est pas systématique. J’ai donc dû les contacter ou j’attendrai longtemps dans l’incertitude. J’ai réussi à joindre au téléphone la personne de contacte, qu’avait l’air d’être très sûre d’elle, qui m’avais précisé que je vais recevoir ma commande la semaine 39 ( sans me précisé la date ), MERCI. Sa prévision n’était pas loins car j’ai reçu ma commande ii y a 2 jours, mais on est en semaine 40.
Enfin, je n’ai pas que de remarques négatives. Honnêtement, j’en suis très satisfait car les clés que j’ai commandée sont nickel! Et je vous en remercie pour votre travail.

Cordialement.

1 mois pour recevoir ma clé. Inacceptable d'après ce qui est dit sur le site.
Et ce n'est ni le covid ni la panne informatique.

Prix imbattable pour fabrication clé fichet f3d. Service impeccable. Top !

Bonjour
Serrurier super au top
délai convenable
Travail remarquable
Expédition dans les temps
Merci

Efficace et rapide, mais trop cher

Entreprise hautement recommandable par son sérieux, sa ponctualité, son efficacité.
Irréprochable..

Pas eu de problème. Petit cafouillage au début. Par contre le colis était ouvert. Heureusement que les clés étaient elles mêmes dans des emballages clos non ouvert.

3 semaines et rien
Jai retourné la mauvaise clé de suite et depuis plus rien
Aucun retour a mes mails
Le 17 09 jai enfin reçu la bonne clé merci

Ce site est très bien j ai pas eu de difficultés à commander et même le service téléphonique est super il nous renseigne super bien c excellent merci pour votre professionnalisme.

Achat Parfait !

Livraison ponctuelle
Clés demandées
Service client digne de ce nom

Tarif compétitif, service client joignable, ce site est sérieux.

Parfait ! Information téléphonique, système de commande, tout a été parfait et bien sûr la clé fonctionne ! encore merci

Service impeccable

Après une 1ère commande qui n'est jamais arrivé chez moi (et une enquête compliqué auprès de la poste pour finalement nous donner une attestation de "colis perdu"), le service client a été très compréhensif et a accepter de me rembourser.

J'ai pu ensuite repasser commande, pour le même cylindre Vachette Axi-Home avec bouton, que j'ai reçu hier et installé dans la foulée.
Il correspond parfaitement à ce que j'attendais.

Merci encore au service client.

Cordialement,
Nicolas Boisseau

Concernant les délais de livraison :
CLE commandée le 21 Avril, reçue le 27 Mai !! Plus d'un mois de délai