Serrurier.comOpiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil té... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Recommander facilement un cylindre à partir d'un N° de clé et le recevoir rapidement sans le moindre problème, ça surprend dans le paysage actuel. Le site est bien fait, clair et très précis. On est p... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Site rapide. Professionnel. Avec contact téléphonique très aimable et réactif. Ayant eu besoin en urgence d'un double de clé CLAVIM d'origine numérotée, D.M.C. FRANCE m'a fait parvenir ma commande... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Chaveiro

Escrito pela empresa

Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt

Serrurier.Com

Escrito pela empresa

Votre partenaire securité.
Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.

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Classificada 3 em 5 estrelas

Délai long pour une copie de clé…

Délai long pour une copie de clé commandée le 29/08 et reçue le 10/09
De plus le n° de suivi était erroné donc impossible de voir le suivi sur le net.
J'ai payé un retour en recommandé facturé 12,50€ et il a été effectué en pochette suivi à 5€ pourquoi?
Copie de clé correcte

11 de setembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Compétitifs - Service à distance efficace

Super service re reproduction de clé à distance. prix compétitif. Livraison entre 5 et 10 jours ouvrés.
J'utilise Serrurier.com à chaque fois que j'ai besoin de reproduire une clé numérotée. C'est la 3ème fois et je ne suis jamais déçu. Cette fois ils m'ont offert une clé alors que ce n'était pas prévu.

12 de setembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Erreur de ma part à la commande.

Suite à une erreur de référence lors de la commande d'un cylindre Vachette Radial NT), une personne m'a rappelé (j'avais noté le n° de carte de sécurité au lieu du n° de clef). J'ai depuis reçu ce cylindre et l'ai posé. Aucun problème avec cette commande.

8 de setembro de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Les 2 clefs ne rentrent pas dans le canon de serrure

J'ai reçu les 2 clefs commandées rapidement, mais elles ne rentrent pas dans le canon de la serrure car des rainures sur la tranche des clefs n'ont pas été faites. Les clefs sont donc trop épaisses pour rentrer dans le canon (le numéro de sécurité des clefs étant bien celui demandé). J'ai donc payé deux clefs 99€ qui ne fonctionnent pas. Avez-vous une solution à me proposer pour résoudre ce problème? Merci

8 de setembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande de clé par Internet

La clé Fichet, commandée par Internet, fonctionne parfaitement. Les délais annoncés, et confirmés par téléphone, ont été un peu plus long que prévu. Mais au mois d'août, je m'y attendais. Et enfin, le tarif est très compétitif. Je recommande.

3 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir d’urgence

A fuir, une catastrophe, 90 jours pour obtenir une simple clé (qui se fabrique en 30’´…). Au-delà du délai insupportable, très cher avec coût de livraison alors que je me suis déplacé 3 fois, aucune compensation commerciale et surtout un gros doute sur l’honnêteté car cambriolage subit à ce moment là ! Ne prenez pas ce risque !

21 de julho de 2022
logótipo da Serrurier.com

Resposta da Serrurier.com

Bonjour Monsieur Mergui Robert, je suis le directeur de l’entreprise Serrurier.com.
J’ai hésité à vous repondre mais je le fais pour mes collègues qui sont outrés par les mensonges que vous avez ecrits. Rien de surprenant pour un journaliste me direz vous, mais là vous ne vous adressez pas aux lecteurs du figaro mais aux milliers de clients qui nous font confiance depuis des decennies.
Alors pour que tout le monde sache la vérité, voici les faits :
1 - 3 semaines de delais imposees par le fabricant
2 - c’est un modèle protégé, pas copiable
3 - 29€ la cle brevetée, je pense que nous sommes les moins chers en France
4 - Nous vous avons offert une cle pour le delai
5 - nous vous avons livré par coursier vos cles sur votre lieu de travail.
6- Monsieur Mergui, nous ne sommes pas des voleurs, votre « gros doute » frise la diffamation, je trouve cela honteux de vous comporter de cette manière à l’egard de mes collègues qui ont supporté tous vos appels et qui vous ont livré eux meme vos clés et pour 29€ !!
Je vous invite à ramener la marchandise et nous vous rembourserons, cela nous est insupportable d’avoir travaillé pour une personne telle que vous.

Classificada 1 em 5 estrelas

Clé sécurisée avec un monopole de…

Clé sécurisée avec un monopole de serrurier.com (impossible de faire refaire la clé ailleurs même avec la carte sécurisée) et prix pratiqué 2 fois plus cher qu'ailleurs.
Résultat moyen en plus, clé qui accroche pas mal, pas facile à utiliser...

28 de junho de 2022
logótipo da Serrurier.com

Resposta da Serrurier.com

Bonjour Anne Julie, désolé que la clé fonctionne mal, cela peut arriver, vous pouvez nous la retourner ou passer avec en boutique pour que nous la refassions.
Pour information, nous ne gardons pas le monopole de nos clés, tout serrurier peut commander nos clés pour vous.Les tarifs des clés sécurisées se tiennent, nos clés ne sont pas plus chères que d'autres clés du même niveau de sécurité.

Classificada 5 em 5 estrelas

Reçu rapidement et correctement

Reçu rapidement et correctement.
Peut-être un petit message devrait accompagner les clefs pour indiquer que leur fonctionnement peut être un peu dur les premières fois comme toute nouvelle clé dans un ancien barill.

20 de junho de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Des professionnels extrêmement…

Des professionnels extrêmement efficaces, serviables et adorables. Au moindre souci, ils arrivent. Chez eux, le client est roi ! Quant au rapport qualité/prix, je vous mets au défi de trouver mieux que Serrurier.com ! J'oubliais de vous dire que leur travail était top. Je les recommande vivement et leur adresse de nouveau un grand merci. Michel Léon SELLEM

4 de junho de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai commandé deux clés le 21 mars

J'ai commandé deux clés le 21 mars, 1 ne fonctionnait pas, je l'ai retourné à mes frais, nous sommes le 28 mai et je n'ai rien reçu après deux relances. à plus 50€ la clé, c'est scandaleux!

28 de maio de 2022
logótipo da Serrurier.com

Resposta da Serrurier.com

Bonjour Monsieur Tisseyre, comme expliqué, les clés que vous avez commandées sont fabriquées par l'usine même, il peut arriver (très rarement) qu'ils en loupent une, c'est désagréable mais cela peut arriver à tout le monde et nous n'avons aucun moyen de vérifier en amont si vos clés sont bien taillées. Pour les delais, comme explique plus haut, nous sommes tributaires d'eux, certaines commandes arrivent très vite , d'autres traînent malgré nos relances humaines ou automatiques. Merci pour votre patience.

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