ServiceRight ✅  Opiniões 1214

Resposta da ServiceRight ✅

4/04/2024

Beste Ruben,

We zijn teleurgesteld te horen dat uw ervaring met ons bedrijf zo negatief was dat u ons als oplichters beschouwt. Het is nooit onze intentie geweest om klanten een dergelijk gevoel te geven, en we nemen uw feedback uiterst serieus.

We willen deze situatie graag onderzoeken en rechtzetten. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen we u om ons direct te contacteren via customersupport@serviceright.nl met meer details over uw ervaring, inclusief een ordernummer als u die heeft. Dit zal ons in staat stellen om de specifieke kwestie die u hebt ervaren te begrijpen en te adresseren.

Ons doel is om elke klant een positieve ervaring te bieden, en we betreuren het dat we in uw geval daarin niet zijn geslaagd. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen in ons te herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Judith,

Onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad. Het is duidelijk dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, wat geenszins onze standaard is. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn al bezig met het onderzoeken van de communicatieproblemen die u heeft ondervonden.

Wat betreft de afspraak en de verwarring met het externe bedrijf, dit is een misverstand dat we zo snel mogelijk willen rechtzetten. We waarderen het als u direct contact met ons opneemt via customersupport@serviceright.nl met een uitgebreidere uitleg en informatie, zodat we dit kunnen oplossen en ervoor kunnen zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Chrisjan,

Onze excuses voor het ongemak. We bevestigen dat uw terugbetaling is verwerkt. Het spijt ons voor de communicatieproblemen en we nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste klant,

Onze excuses voor de problemen die u ondervonden heeft met onze service. Dit voldoet niet aan onze normen, en we nemen uw feedback serieus om onze diensten te verbeteren. Voor een directe oplossing, neem alstublieft contact op via customersupport@serviceright.nl, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen rechtzetten.

Dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Rami,

Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. Dit is duidelijk een ernstige miscommunicatie van onze kant, en wij bieden onze oprechte excuses aan. Wij nemen uw feedback serieus en zijn al bezig met het onderzoeken van deze situatie.

Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze partners en processen duidelijk en transparant zijn voor onze klanten. We begrijpen hoe belangrijk toegankelijke klantenservice is en werken hard aan het verbeteren van onze bereikbaarheid.

Dank u voor het delen van uw ervaring, dit helpt ons om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Johan,

Onze excuses voor de ongemakken en de verwarring rondom uw afspraak en de afhandeling van uw terugbetaling. Het is duidelijk dat we niet hebben voldaan aan de verwachtingen die u van ons had, en daarvoor bieden we oprecht onze verontschuldigingen aan. Uw feedback is cruciaal voor ons om onze processen te verbeteren en te zorgen voor heldere communicatie met onze klanten en partners.

Dank voor uw geduld en uw eerlijke feedback.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Derk,

Het spijt ons zeer te horen van uw negatieve ervaring. Dit is niet de standaard van service die wij willen bieden. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

We nemen uw feedback serieus en willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u alstublieft direct contact met ons opnemen via customersupport@serviceright.nl met meer toelichting over uw probleem?

Dank voor uw geduld en het delen van uw ervaring

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Jan,

Onze excuses voor het ongemak. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en zullen onderzoeken wat er mis is gegaan.

We begrijpen uw frustratie over de bereikbaarheid en zetten ons in om onze klantenservice te verbeteren.

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is essentieel voor ons om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Lilian,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden. Het is nooit onze intentie om klanten een gevoel van onveiligheid te geven of te zorgen voor misverstanden rondom bestellingen en betalingen.

Wij nemen uw zorgen zeer serieus en zijn direct een onderzoek gestart naar de communicatie die u heeft ontvangen. Bescherming van persoonlijke gegevens en transparantie in communicatie zijn voor ons van groot belang.

Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en dank voor uw alertheid en het delen van uw ervaring. Uw feedback is cruciaal om onze processen te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste R. van Toor,

Het spijt ons enorm te horen van uw teleurstellende ervaring. Dit is absoluut niet de standaard van service die wij nastreven. Onze excuses voor het ongemak en de zorg die dit heeft veroorzaakt.

We nemen uw situatie uiterst serieus. Om uw kwestie zo snel mogelijk te adresseren en uw geld terug te krijgen, willen we u vragen direct contact met ons op te nemen via customersupport@serviceright.nl. Zo kunnen we de details van uw zaak bekijken en onmiddellijk actie ondernemen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en we zijn toegewijd aan het rechtzetten van deze situatie.

Met oprechte excuses,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Pieter,

Het spijt ons te horen over uw ervaring omtrent de communicatie en toegewezen opdrachten. Dit is niet de indruk die we willen achterlaten bij onze partners of hun klanten. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of misverstanden die hieruit zijn voortgevloeid.

We nemen uw feedback zeer serieus en willen benadrukken dat we actief werken aan het verbeteren van onze communicatiekanalen en samenwerkingsprocessen. Het is cruciaal voor ons om zowel voor onze partners als hun klanten een betrouwbare en efficiënte service te bieden.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Andre,

Allereerst onze oprechte excuses voor de teleurstelling en het ongemak dat u heeft ondervonden met onze service. Dit is verre van de kwaliteit en efficiëntie die wij als doel stellen en wij nemen uw ervaring zeer serieus.

Het spijt ons te horen dat de communicatie en het toewijzingsproces niet soepel verlopen zijn, en dat er verwarring was bij het garagebedrijf over uw afspraak. Dit is zeker niet de standaard van service die wij nastreven en wij begrijpen uw frustratie volledig.

Nogmaals onze excuses en dank u wel voor het delen van uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Gaby,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Het is duidelijk dat er in uw geval verwarring is ontstaan door miscommunicatie over onze samenwerkingsverbanden met garages, waarvoor wij oprecht onze spijt betuigen.

We willen benadrukken dat uw terugbetaling sinds 18 maart is verwerkt. Ondertussen nemen wij uw feedback zeer serieus en werken wij actief aan het verbeteren van onze communicatie met zowel klanten als onze partnergarages om dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

31/03/2024

Beste Marleen,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u moeite heeft gehad om ons te bereiken. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

We erkennen dat een vlotte en responsieve communicatie essentieel is en nemen uw feedback serieus. We zijn al bezig met het evalueren en verbeteren van onze klantenservicekanalen om te zorgen dat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.

Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste Frunz,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons bedrijf en onze klantenservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij erkennen dat een snelle en effectieve communicatie cruciaal is voor een goede service, en het is duidelijk dat wij in uw geval tekort zijn geschoten. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

We nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze gebruiken als een kans om onze processen te herzien en te verbeteren. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat alle klanten een positieve ervaring hebben en wij betreuren het dat dit bij u niet het geval was.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste Leon,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak en de frustraties die u heeft ondervonden met betrekking tot de accuvervanging bij onze partner in Zaandam. Het is duidelijk dat de service die u heeft ontvangen ver beneden de standaard is die wij nastreven, en dit is absoluut niet representatief voor onze normen van kwaliteit en klanttevredenheid.

We nemen uw situatie uiterst serieus en willen dit zo snel mogelijk oplossen. We zouden u willen vragen om contact met ons op te nemen via customersupport@serviceright.nl met uw order nummer. Dit zal ons in staat stellen om deze situatie in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste Sadik,

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de lange wachttijd en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Het is duidelijk dat wij niet hebben voldaan aan de service en ondersteuning die wij beloven en die u als onze partner mag verwachten. Dit is verre van de standaard die wij nastreven, en wij begrijpen uw frustratie volkomen.

We nemen uw feedback uiterst serieus en zijn vastberaden om de punten van zorg die u heeft geuit, aan te pakken. Het is voor ons cruciaal om betrouwbare en effectieve communicatie te onderhouden met al onze partners, en het spijt ons dat wij in dit geval tekort zijn geschoten.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste klant,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de situatie waarin u terecht bent gekomen. Het is duidelijk dat de service die u heeft ontvangen niet voldoet aan de normen die we nastreven, en we begrijpen de stress en frustratie die dit heeft veroorzaakt, zeker met betrekking tot de naderende verloopdatum van uw APK.

We willen u graag informeren dat de terugbetaling van is afgehandeld sinds 29 februari. Als deze nog niet zichtbaar is op uw bankrekening, dan horen we dat graag.

Ondanks de terugbetaling realiseren we ons dat dit het ongemak niet volledig wegneemt. We zijn vastbesloten om onze klantenservice en responsiviteit te verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw feedback is cruciaal voor ons om te leren en te groeien.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste Michel,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. Dit is absoluut niet de standaard van service die wij nastreven. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt.

We nemen uw zorgen uiterst serieus en willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. Om dit te doen, hebben we meer informatie nodig over uw specifieke situatie. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via customersupport@serviceright.nl, met vermelding van uw ordernummer en details, zodat we de terugbetaling in orde kunnen zetten.

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight

Resposta da ServiceRight ✅

1/04/2024

Beste klant,

Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het bereiken van ons en de vertragingen in het afsprakenproces. Het is duidelijk dat we niet hebben voldaan aan de verwachtingen die we willen stellen voor onze klantenservice en communicatie. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we betreuren het ten zeerste dat u deze frustratie heeft moeten ervaren.

We nemen uw feedback serieus en zijn al bezig met het onderzoeken van de genoemde problemen om onze processen te verbeteren en te zorgen voor een soepelere communicatie in de toekomst. Uw ervaring helpt ons om noodzakelijke aanpassingen te maken in onze dienstverlening.

Wat betreft uw annulering en de terugbetaling, we willen u verzekeren dat deze is afgehandeld en verwerkt sinds 19 maart.

Mocht u nog vragen hebben dan horen we dat graag via customersupport@serviceright.nl

Met vriendelijke groet,
Team ServiceRight