Sharlo Opiniões 12

Voor onze bruiloftsfeertje hebben wij hier spullen gekocht & gehuurd, ook met verjaardagen, ze hebben veel leuke decoratie versieringen, je wordt goed geholpen, leuke spontane mensen, ze helpen met advies, qua budget ook goedkoop, zeer tevreden met sharlo,

We hadden een ballonnenboog besteld en deze moest onverwacht al 2 dagen eerder dan afgesproken gebracht worden. Ze waren hartstikke druk die dag maar werkten meteen mee. Heel fijn!

Top zaak,
Kom hier al jaren voor verschillende producten of feest artikelen
Altijd goede service nooit klachten vriendelijk personeel snel geleverd denken mee met je ideeen die je hebt voor een feest of versiering

Zeker een aanrader !

Zo erg teleurgesteld!
Alles leek heel goed geregeld.
Offerte en betaling verliepen snel.
Alles was 2 maanden voor het feest rond.
Tot 3 dagen voor het feest er de mededeling kwam dat zij niet aan de offerte konden voldoen.
Deze mededeling kwam ook nog eens “per toeval” bij de klant omdat deze zelf bij Sharlo langs ging om nog even alles extra te checken.
Zij waren erg brutaal en niet meedenkend.
Uiteindelijk heeft de klant zelf samen met de tussen persoon die door Sharlo werd ingehuurd een oplossing gezocht.
Met als gevolg wel de decoratie maar niet zoals bedoeld!
Vervolgens vond Sharlo het ook normaal om op de dag van het feest de decoratie halverwege het feest op te halen!
Sorry maar je vraagt je af of zij eigenlijk wel lezen wat er in hun eigen offerte staat?
Of hebben zij nou gewoon een plaat voor hun hoofd??
Borg wilde ze door de tussen persoon laten terug betalen terwijl de factuur van bijna €700,- toch echt aan Sharlo is betaald.
Heel jammer dit alles want het had heel mooi kunnen zijn.

Wat ging er mis?
Nou alles!!
1) Onbeleefd personeel bij Sharlo.
2) Alle afspraken die je maakt met deze mensen zwart op wit op mail, komen ze niet na.
3) Als je dan zoveel geld betaald voor letters en ballonnen bijna 700-, euro en afspreekt dat het iets voor dat het feestje begint (in de middag) opgebouwd moet zijn, bellen ze je ineens 2 dagen van tevoren dat ze op de dag zelf om 9:00 uur komen. Terwijl dat allemaal al twee maanden geleden is geregeld en alle afspraken in de de mail.
Waardoor de ballonnen niet buiten konden opgebouwd worden zoals afgesproken, omdat de ballonnen dan zacht worden omdat ze dan al uren buiten staan.
4) Sharlo komt nergens in te gemoed het intreseerd ze helemaal niks dat jij je ballonnen met letter van bijna 700 euro niet kan neerzetten zoals was afgesproken op je eigen feestje, omdat ze zelf ineens na twee maanden zeggen om 9:00 komen we het opbouwen ipv begin middag. Je krijgt geen korting niks alleen koude kille antwoorden van Sharlo als 'het is dit of niks'!! Lekker makkelijk.
5) Letters zouden ze zoals afgesproken na het feestje ophalen (feestje duurde tot 18:00) krijg je ineens bericht dat ze het om 17:00 komen ophalen. Nou ben je dan goed Sharlo? Lees je mail met alle afspraken getekend en wel !

Scharlo moest zich echt kapot schamen, dat ze zo met klanten omgaan.
Informeren de klanten veel ste laat, waardoor je geen kant meer op kan.
Maken andere afspraken buiten de klant om.
De antwoorden die ze geven zijn echt asociaal koud en kil.
Willen alleen maar geld verdienen, komen niet met oplossingen.

Ga nooit maar dan ook nooit naar Sharlo, want je feestje is al VERPEST, voordat het moet beginnen. Ze hebben overal maling aan. Maar je moet wel eerst betalen.
Deze mensen bezorgen je alleen maar stress.

Zaterdag 10 mei, mijn gender reveal gehad alles ruim van tevoren geregeld 20 maart om precies te zijn de offerte getekend en het bedrag overgemaakt.
Ik werd op 6 mei gebeld dat de afgesproken tijd om de ballonnen en lichtletters te plaatsen van 13:30/14:30 wordt verplaatst naar 09:00 ‘s ochtends terwijl wij pas om 12:00 uur de sleutel voor zaaltje kregen.
Wij hadden uitgelegd dat dit niet de bedoeling is en dat er een andere tijd in de offerte en in de bestel Bevestiging staat (13:30/14:30) en we kregen als antwoord het is om 9:00 uur of anders geen ballonnen en licht letters ter waarde van €656.-
Sharlo belde toen zaterdag dat ze de licht letters om 17: 00 uur wouden ophalen waardoor wij die zaterdag weer met hun telefonisch contact hebben opgenomen om uit te leggen dat het feestje om 15:00 uur begint en pas om 18:00 uur is afgelopen.
Sharlo is erg klant onvriendelijk denk niet mee en houd zich niet aan de afgesproken offerte.
Ga niet met dit bedrijf in zee!

Sorry alvast voor mijn taalgebruik maar op een andere manier kan ik het anders niet verwoorden.
Wat een t#fusbedrijf is dit zeg !!!
In maart alles netjes geregeld voor onze gender reveal. En een week van te voren begon de ellende. Opbouwen om 14:00 uur werd ineens 09:00 omdat dat hun beter uit kwam. Toen ik het daar niet mee eens was kreeg ik de keus wel doen of helemaal niet
Omdat ik geen keus had toch maar dingen geregeld zodat de gender reveal niet in het water zou vallen .
Op de dag zelf werd ik gebeld dat al het spul om half 5 zou worden opgehaald terwijl we half 6 hadden afgesproken .
Daar ben ik even hard tegenin gegaan waardoor ik ineens onredelijk was .
Ik heb 700 euro betaald voor een paar letters en ballonnen en daar mag ik ook wat voor verwachten.
Uiteindelijk heb ik toen maar aangeboden het spul zelf terug te brengen.
Dus mensen als je niet schofterig te woord gestaan of behandeld wil worden GA DAN NIET IN ZEE MET DIT BEDRIJF!!!

Top bedrijf! Je word er Altijd super geholpen, en ze zijn altijd erg vriendelijk. De spullen die wij huren zijn Altijd van top kwaliteit. Wij komen hier Altijd super graag!

Zeer teleurstellende ervaring!

Mijn collega probeerde telefonisch informatie te verkrijgen, maar helaas was de dame aan de lijn erg onvriendelijk en niet servicegericht.

Bij het ophalen van de goederen werd gevraagd of het mogelijk was om deze te laten bezorgen, maar dit was niet mogelijk. De medewerker (een oudere dame) reageerde echter zeer afwijzend en gaf aan dat dit een “rare vraag” was. Er was totaal geen meedenken of servicegerichtheid, en de medewerker ging zelfs met mij in discussie. Dit was een erg vervelende ervaring en viel ver onder het gewenste niveau van klantvriendelijkheid.
Ik ga voortaan naar Utrechtste feestwinkel. Zij weten hoe je wel met klanten moet omgaan.

Deze mevrouw stuurt gastoeters en gewone toeters op die totaal niet werken.
Een daarna lacht ze je uit via de mail.
Pure oplichters

Slechte ervaring, de dame die daar werkzaam is groet alleerst niet is niet erg behulpzaam, vervolgens wijst ze op bordjes dat erbij betaald moet worden ivm extra kosten. Er ontstaat een
knoop in 2sets ballonen (€26) vervolgens gaat mijn dochter van 11 jarige terug om te vragen of ze misschien de slierten opnieuw wilt koppelen krijgt ze als antwoord doen we niet en anders moet je nieuw rolletje kopen na lang getreuzel krijgt ze wat slierten mee om ze zelf erop nieuw aan te hangen(een beetje service kan geen kwaad ) ik zelf ben daardoor teleurgesteld ben vanuit me werk nogmaals terug gereden en heb dan maar voor de 2de keer een nieuwe set gekocht.
Dit is ook gelijk de laatste keer dat ik mijn geld spendeer in deze winkel.

Sharlo.NL een van de slechtere bedrijven met agressief personeel. Als het ze even niet snel genoeg gaat moet je ik quote: OPKK