Scam website
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Appalling Quality, Endless Runaround, and Dishonest Customer Service
If you are thinking about buying from Shinzo, save your money. I purchased a pair of £93.81 trousers, and the entire experience has been a masterclass in terrible business practices.
1. Terrible Product Quality
After just 7-8 light wears, the trousers literally started falling apart. Both waist buckles snapped, a button fell off, and a hole formed in the fabric. Shinzo’s response? They called this "regular wear-and-tear" on a month-old premium item and offered me a laughable 15% (later 20%) partial refund to go get them repaired myself.
2. Shockingly Unprofessional Support
When I refused their insulting partial refund and asked for a proper resolution, they completely ignored my emails for nearly a month. When they finally replied, their excuse was literally that their rep went on holiday and left the inbox unattended.
3. Dishonest Excuses
Because they ignored me for weeks, I had to open a chargeback with my bank. Shinzo then repeatedly lied, claiming their "system" wouldn't let them resolve it and that they were "legally required" to wait for my bank's decision. I actually had to send them screenshots from my bank (Monzo) proving that they did have the power to accept the chargeback.
4. Shifting Goalposts
Once I caught them lying about the bank process, they suddenly invented a new hurdle. For three months, despite me sending numerous photos of the destroyed trousers, they never once asked me to return them. Only after they were backed into a corner did they demand I physically return the unwearable, broken item—which had long since been thrown away. One of their reps even admitted in writing that this return policy "was not explicitly stated" to me.
They will sell you faulty goods, ignore you, lie to you about your bank's policies, and make up retroactive rules to avoid taking accountability. Avoid this brand at all costs.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
This website is a copy/paste scam of ShinzoBrand
This website is a copy/paste scam of shinzobrand.com.
They are clearly stealing the brand identity to mislead customers.
It looks like a dropshipping site selling fake or fraudulent clothing.
Avoid at all costs.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.