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Ordinato un paio di adidas domenica sera, consegnate martedì mattina: WOW!!! Consegna perfetta, prezzi leggermente più bassi rispetto agli altri siti, scarpe molto belle, sicuramente ricomprerò su Sho... Ver mais
Acquistato scarpe new balance sotto Natale. Pienamente soddisfatto del servizio offerto, della velocità di spedizione e dei prezzi vantaggiosi, anche se ora ulteriormente scontate. La mia esperienza è... Ver mais
Acquistato un paio di Sneakers Adidas. Gestione ordine perfetta, spedizione lo stesso giorno dell'acquisto. Ho poi avuto necessità di fare un reso e anche questo gestito in maniera perfetta. Sono cer... Ver mais
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Spese di consegna folli
Spese di consegna folli, per il resto tutto andato a buon fine.
Highly recommend
Highly recommend. It didn't take long before I got email and trackingnumber, less than a week I got what I ordered
Bella scoperta questo negozio ho…
Bella scoperta questo negozio ho acquistato una scarpa Adidas super scontata bellissima arrivata in tempi brevi servizio attento e accurato sito serio e super consigliato
Ottimo servizio
Ottimo servizio, cambio numero effettuato a loro spese, servizio clienti efficiente.
No Returns / exchange outside EU!
Although the goods were bonafide and very efficient delivery - buyer beware! They do not accept returns or exchanges outside the EU. I bought walking sandals and needed a smaller size which they had in stock but was refused an exchange even though I offered to pay the postage cost. Very disappointed ☹️
ottima esperienza e spedizione molto…
ottima esperienza e spedizione molto veloce
Ho acquistato delle scarpe Adidas forum…
Ho acquistato delle scarpe Adidas forum 2000 prodotto perfetto, ricevuto nei tempi previsti, ho anche contattato il venditore per delle informazioni ed e stato molto gentile, sicuramente farò altri acquisti, consigliatissimo.
Acquistato un paio di Sneakers Adidas
Acquistato un paio di Sneakers Adidas. Gestione ordine perfetta, spedizione lo stesso giorno dell'acquisto. Ho poi avuto necessità di fare un reso e anche questo gestito in maniera perfetta. Sono certo che diventerà un sito di riferimento per questi prodotti. Consiglio però di migliorare la sezione del proprio account (i propri ordini) dove non ci sono informazioni dettagliate ad esempio sul tracking.
Per il resto, molto bravi.
Muy rápida la entrega y el producto…
Muy rápida la entrega y el producto exacto a lo publicado en su web!!!
Sois una vergüenza.
Sois una vergüenza.
Comprado el día 23 de diciembre para que llegase para los Reyes Magos (6 de enero) y me dicen hoy día 5 que llegará el 8 o el 9.
Lamentable.
Espero que estéis orgullosos de dejar a una niña sin su regalo.
Acquisto scarpe new balance sotto…
Acquistato scarpe new balance sotto Natale. Pienamente soddisfatto del servizio offerto, della velocità di spedizione e dei prezzi vantaggiosi, anche se ora ulteriormente scontate. La mia esperienza è stata completamente positiva. Straconsigliato e alla prossima.
Azienda affidabile e seria
Azienda affidabile e seria. Materiale arrivato puntuale ed in ottime condizioni. Consiglio vivamente gli acquisti su questo sito.
servizio ottimo e impeccabile
Shoelosophy five stars plus!!!
Ordinato un paio di adidas domenica sera, consegnate martedì mattina: WOW!!! Consegna perfetta, prezzi leggermente più bassi rispetto agli altri siti, scarpe molto belle, sicuramente ricomprerò su Shoelosophy TOP TOP TOP!!!!!!!
Esperienza Negativa & Nessuna tutela per i clienti
il giorno 19 Giugno ho effettuato due ordini sul sito online.
il giorno della consegna 24 giugno all'interno dello scatolo di spedizioni erano presenti 2 invece di 3, tuttavia tramite instagram abbiamo concordato che mi avrebbero spedito il prodotto mancate a loro spese senza ulteriori costi di spedizione aggiuntivi con una spedizione express, fin qui tutto bene e super gentili.
un volta arrivato il prodotto mancante 27 giugno ho avuto modo di verificare tutti i prodotti del mio ordine dunque siccome è stato un errore che non dipende da me le tempistiche di calcolo del reso iniziano quando tutti i prodotti vengono consegnati, anche perché sulla loro pagina termini e condizioni, non sono riportati questi errori.
14 giorni dopo la consegna di tutti gli articoli, tempistica che rispetta le tempistiche per richiede il reso.
oppure 13 giorni se non calcoliamo il giorno della consegna.
il giorno 10 luglio
invio una mail per richiedere il reso dell'ordine e mi riferiscono che posso rendere solamente l'ultimo prodotto arrivato, cioè quello spedito in ritardo a causa di un errore da parte loro.
dopo numerosi contatti tramite mail e tempo perso per preparare e spedire tutti i prodotti spediti per la restituzione il giorno 17 luglio.
il giorno 23 luglio
hanno rifiutato la consegna del reso del pacco che contiene tutti i prodotti da restituire.
il giorno 18 agosto (oggi)
il pacco risulta ancora nella loro località Martina Franca e non ho più notizie dei prodotti e della merce siccome non rispondono ai numerosi tentativi di contatto.
Dopo più di un mese mi ritrovo, senza rimborso e anche senza i prodotti, una situazione vergognosa e un atteggiamento davvero menefreghista nei miei confronti.
sono il loro primo sostenitore del loro negozio, ma questa situazione mi ha stancato e farò anche ricorso alla mia banca se non dovesse bastare per ottenere quello che mi spetta!

Resposta da Shoelosophy
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