Ich muss dazu sagen dass alles was zu diesem shop zu sagen ist, ist das Sie mega fair sind wenn es um bestellungen die nicht zeitlich geliefert wurden handeln! Das Shirt habe ich schlussendlich umsons... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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0 étoiles serait plus approprié. 2 commandes des peluches mascotte JO 2026 en précommande faite en Mars. Je regarde le compte bancaire et celles ci sont débités. Je reçois un mail comme quoi on serait... Ver mais
Wirklich ärgerlicher, nicht zu empfehlender Shop! Bei der Bestellung fängt es schon an - es werden Produkte aus der halben Welt angeboten, aber erst beim Abschluss erfährt man davon und es s... Ver mais
Totally disorganized, unprofessional, messy, lying people. Esentially scammers, if you wish. I ordered some souvenirs for my family abroad, they said they’d only be able ti deliver them in 6 months. N... Ver mais
1,9
Mau
29 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Frais bancaire non indiqués
Surprise lors de la commande de remarquer des frais de préparation... mais là, je constate sur mon relevé
de compte des frais bancaire suite à un paiement effectué hors zone euro. Cette information n'est pas mentionnée lors de l'achat. C 'est vraiment prendre les acheteurs en otage.
Je ne recommande pas le site
9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Document Moved
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, et nous nous excusons pour les frais bancaires qui vous ont été facturés. Je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème car votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance, et je peux confirmer que votre remboursement a été effectué. Nous restons toujours à votre disposition, merci pour votre confiance. Cordialement, Laty.
Frais bancaire
Boutique officielle des Jeux Olympiques de Paris 2024 (ce doit être en France). Mais des frais bancaires me sont débités parce que ça ne vient pas de France. LAMENTABLE.
N. B : Je rajoute des étoiles car :
Après avoir mis cet avis, le site m'a contacté et m'a remboursé ces frais bancaires même si, comme ils me l'ont dit, ils n'y sont pour rien.
7 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Document Moved
Je vous remercie d'avoir pris mon appel aujourd'hui, et nous nous excusons pour les frais bancaires qui vous ont été facturés. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et d'effectuer le remboursement, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous restons toujours à votre disposition, merci pour votre confiance. Cordialement, Laty.
arnaque
commande confirmée par mail, payée, soit disant envoyée et jamais reçue
25 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour Jardin, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous excusons pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés et d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et d'effectuer le remboursement de votre commande, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous restons toujours à votre disposition, merci pour votre confiance. Cordialement, Laty
Pire site officiel au monde !
Pire site officiel au monde !
Commande effectuée le 08/08 pour 5 articles. Un seul a été expédié. Le reste a faussement été expédié (colis jamais pris en compte nulle part). Pour au final apprendre que le site a pris des commandes sans gérer le stock, hallucinant ! Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
Nouvelle commande fin août sur des articles en pré-commande après rupture de stock, super nouvelle, pour au final recevoir l'annulation aujourd'hui.
Des incompétents ! Sans parler de leur service client qui ne sont pas meilleur !
A fuir !
8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour, je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez s’il vous plait nous envoyez un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible! Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Laty.
Ordered two polos at shop.olympics.com
Ordered two polos at shop.olympics.com, based on the exact measurements in the sizing chart. These turn out to be too big. So, I decided to return the items.
While creating a return, it turns out I need to pay 16 euros of shipping costs! Unbelievably Bad service.
I do not recommend anyone to buy items here and will not buy again.
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Hello Sander ! Thank you for taking the time to provide us with your feedback. I apologize for any dissatisfaction you encountered with the return. Returns are not free, except for defective, damaged or incorrect items. This is the return policy. Your satisfaction is our top priority, I have contacted you by e-mail to provide further assistance so that you can return the item free of charge. We look forward to hearing from you soon! Sincerely, Laty.
Suerte si compras en la tienda online oficial Olympic Shop
La pagina oficial de los juegos olímpicos (olympics.com) tiene una tienda en linea de productos oficiales llamada "Olympic Shop" (shop.olympics.com) gestionada por una tercera empresa llamada "Fanatics".
Realicé unas compras de artículos de diversos juegos olímpicos entre las cuales estaba una camiseta la cual debido a su pésima calidad tuve que devolver. Del precio que pagué por esta camiseta 34€ gastos de envío a parte, me comunican que únicamente me devuelven 27€ pero lo peor es que además me cobran adicionalmente 15€ de gastos de envío. En España cuando un articulo se devuelve por tara o defecto (en este caso se trata de defecto) es obligatorio que los gastos de devolución corran por parte del e-commerce y que por su puesto se devuelva íntegramente el importe de la compra.
Una vez y nunca más.
23 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Estimado Miguel, me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por las molestias y la insatisfacción que experimentó con nuestro producto. Este no es el nivel de servicio que queremos que tengan nuestros clientes. La verdad que en estos casos ofrecemos la devolución gratuita y un reenvió o el reembolso del producto afectado. Nos hemos comunicado contigo para obtener más información para resolver este problema, ya que no pudimos localizar el pedido. Por favor comuníquese con nuestro equipo customerfirst@fanatics.com con su número de pedido y estaremos encantados de revisarlo. Sinceramente, Adrianna
Commande effectuée le mois dernier…
Commande effectuée le mois dernier (juin 2024) et toujours rien reçu 1 mois plus tard.
Pas de mail de confirmation de commande.
Et pourtant commande payée par CB et débitée à ce jour de mon compte.
Arnaque ?
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour Pascal. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Iza
Site scandaleux: expédition depuis UK
Site scandaleux: ils ne font pas de facture et les produits sont stockés et expédiés depuis le Royaume Unis (Manchester).
Du coup, mes articles ont mis 10j à arriver!
C’est scandaleux qu’ils aient obtenu la licence des JO de Paris.
A fuir!!!
26 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour, je suis sincèrement désolée que vous ayez reçu votre commande plus tard que prévu. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons donner à nos fans et nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Veuillez, s’il vous plait, nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, pour vous rembourser les frais de livraison pour votre commande.
Concernant les factures, l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre commande fait office de facture officielle. Vous y trouverez tous les détails nécessaires par rapport à votre achat. Merci pour votre compréhension et patience. Cordialement, Laty.
pas de facture
J'ai passé une commande que j'ai recu de ce site, mais pas de facture, je les aient contacter pour cela, ils m'ont dans un premier temps dit qu'il ne fesait pas de facture. apres leurs avoir dit que c'etait pas légal, pas de tva affiché nulpart, ils m'ont dit qu'ils allait m'en faire une, mais que finalement ils pouvait pas car il pouvait pas vérifié mon telephone, que je n'ai pas renseigné lors de la commande (car pas besoin pour me livrer) et que ducoup meme avec mon mail, ma copie d'écran de ma commande, mon numéro de commande, ils pouvait pas ouvrir mon dossier. Bref ils ont chercher a m'embrouillé par chat pendant une plombe pour pas me faire de facture. si pas de facture c'est qu'il y a qq chose de louche derrière
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Pour faire suite a leur réponse plus bas, voici apres une dizaine d'échange de mail leurs dernière réponse :
"Merci de nous avoir contactés.
Nous tenons à vous informer que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir des factures au format classique"
Ce site n'est donc pas légal, ne doit pas payé de tva, et ne peut fournir de facture, ce qui pose probleme si vous avez une contabilité a tenir
21 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour Damien, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez s’il vous plait nous envoyez un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Merci, Adrianna
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