SHOWROOM Opiniões 2762

Resposta da SHOWROOM

16/03/2026

Szanowna Pani Renato,

Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na Trustpilot.

Bardzo mi przykro słyszeć o opóźnieniu w otrzymaniu zwrotu pieniędzy oraz o czasie, jaki musiała Pani poświęcić na kontakt z nami w tej sprawie. Zapewniam, że doskonale rozumiem, jak frustrująca może być taka sytuacja.

Zwroty środków są zazwyczaj realizowane niezwłocznie po otrzymaniu i zarejestrowaniu zwróconego produktu przez sklep partnerski. W niektórych przypadkach konieczna jest jednak dodatkowa weryfikacja, co niestety może wydłużyć czas przetwarzania zwrotu.

W celu udzielenia Pani dokładnych informacji i zapewnienia, że dokładamy wszelkich starań, by zrealizować zwrot jak należy, skontaktowałem się z Panią mailowo.

Dziękuję za cierpliwość, jeszcze raz najmocniej przepraszam za tak wydłużony czas oczekiwania na środki i mam nadzieję, że wkrótce uda się pomyślnie rozwiązać tę sprawę.

Pozdrawiam serdecznie,
Robert, Showroom by Miinto

Resposta da SHOWROOM

10/03/2026

Panie Michale,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za przesłane zdjęcia, które bardzo pomagają nam w dalszym wyjaśnieniu sytuacji.

Chciałabym zapewnić, że współpracujemy wyłącznie z partnerami, których starannie weryfikujemy pod kątem autentyczności oferowanych produktów. Niemniej jednak traktujemy każdą wątpliwość klientów bardzo poważnie i dokładnie badamy każdy przypadek.

Cieszę się również, że mogę potwierdzić, iż Pańskie zamówienie zostało już zwrócone i wszystkie należne środki zostały przetworzone. Mam nadzieję, że wyjaśnienia przesłane drogą mailową były satysfakcjonujące, ale jeśli ma Pan dodatkowe pytania lub potrzebuje dalszych informacji, pozostajemy do dyspozycji.

Dziękujemy za cierpliwość i zaufanie.

Z poważaniem,
Ronni, Showroom by Miinto

Resposta da SHOWROOM

6/03/2026

Szanowna Pani Dominiko,

dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią – bardzo ją doceniamy, ponieważ pomaga nam stale udoskonalać nasze usługi.

Bardzo nam przykro słyszeć, że otrzymany produkt dotarł do Pani w takim stanie. Zdecydowanie nie jest to standard, jaki chcemy zapewniać naszym Klientom, i doskonale rozumiemy, jak rozczarowująca może być taka sytuacja.

Chcielibyśmy jednocześnie zapewnić, że w przypadku podobnych problemów z zamówieniem zawsze staramy się wesprzeć naszych Klientów w znalezieniu możliwie najlepszego rozwiązania. Abyśmy mogli jednak odpowiednio zweryfikować sytuację i zaproponować dalsze kroki, konieczny jest bezpośredni kontakt z naszym zespołem oraz przesłanie zdjęć pokazujących problem z produktem.

Dlatego zawsze zachęcamy do kontaktu w podobnych sytuacjach – z przyjemnością pomożemy i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Prosimy o wiadomość na adres: kontakt@showroom.pl.

Dziękujemy za zrozumienie i życzymy miłego dnia.

Pozdrawiam serdecznie,
Julia, Miinto

Resposta da SHOWROOM

5/03/2026

Dear Michal,

Thank you for sharing your experience, and I completely understand how frustrating this situation must have been for you. I’m very happy to let you know that your return was accepted on 13th February 2026, and the refund for the return fee was requested at that time.

Since this refund is processed manually as a separate transaction, it is normally completed within 5 business days of the return being accepted. In your case, the fees were refunded on 16th February 2026, and we also sent you a confirmation via email.

We truly apologize for any confusion or inconvenience caused and appreciate your patience while this was being processed. Your feedback is very important to us, and we’re taking steps to ensure a smoother experience for our customers in the future.

Thank you for giving us the opportunity to resolve this.

Kind regards, Weronika, Miinto

Resposta da SHOWROOM

27/02/2026

Szanowna Pani Karolino,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami na stronie Trustpilot.

Bardzo mi przykro z powodu tych negatywnych doświadczeń. Całkowicie rozumiem, jak rozczarowujący może być fakt, że Pani oczekiwania nie zostały spełnione i czekała Pani na zwrot środków tak długo.

Widzę, że zwrot środków został zlecony i sprawa została wyjaśniona przez nasz dedykowany zespół bezpośrednio drogą mailową.

Jeszcze raz najmocniej przepraszam za tak długi czas rozwiązywania Pani sprawy. Zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, by podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

W razie jakichkolwiek pytań, pozostajemy do dalszej dyspozycji.

Pozdrawiam serdecznie,
Robert, Showroom by Miinto

Resposta da SHOWROOM

Actualizada a 24/02/2026

Szanowna Pani,

dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią.

Jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz wszelkich niedogodności, których Pani doświadczyła. Prosimy przyjąć nasze najszczersze przeprosiny.

Po dokładnym przeanalizowaniu sprawy podjęliśmy już odpowiednie kroki - sytuacja została eskalowana do właściwego działu, a zamówienie zostało anulowane. Potwierdzenie wraz ze szczegółami prześlemy do Pani w osobnej wiadomości prywatnej.

Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Dziękuję za zrozumienie i życzę miłego dnia.

Z poważaniem,
Julia, Showroom

Resposta da SHOWROOM

25/03/2026

Panie Szymonie,

Bardzo przykro nam słyszeć o problemach z butami. Wysłaliśmy prośbę o szczegóły zamówienia przez Trustpilot, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi.

Prosimy o kontakt mailowy na kontakt@showroom.pl
– chętnie pomożemy rozwiązać sytuację. Jeśli jeszcze nie zgłoszono Guarantee Claim, warto to zrobić, bo to najprostszy sposób, żebyśmy mogli zająć się sprawą. Nasz zespół supportu pomoże w razie potrzeby.

Dziękujemy i mamy nadzieję, że uda się szybko wszystko wyjaśnić.

Pozdrawiam serdecznie,
Ronni, Miinto

Resposta da SHOWROOM

5/03/2026

Szanowny Panie Grzegorzu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na Trustpilot.

Bardzo mi przykro słyszeć o Pana negatywnym doświadczeniu. Doskonale rozumiem, jak rozczarowujące jest, gdy oczekiwania nie zostają spełnione, i chciałabym poprawić Pana doświadczenie z Showroom!

Niestety nie dodał Pan numeru zamówienia, dlatego nie mogę dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło.

Proszę o kontakt z naszym Obsługą Klienta na kontakt@showroom.pl, jeśli chciałby Pan otrzymać dalszą pomoc w swojej sprawie. Zapewniam, że zrobią wszystko, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Z niecierpliwością czekamy na Pana wiadomość.

Z wyrazami szacunku, Weronika, Showroom