Shurgard Self Storage - Berlin Lichtenberg Opiniões 

Personal, wie man es sich wünscht.Einfach nur ein Danke an soviel Kompetenz, Freundlichkeit und Muße.

Habe heute ein Lager in Berlin Lichtenberg angemietet.
Der Kundenservice war super freundlich und kompetent.
Das Lagerhaus ist gut erreichbar und Transportmittel stehen vor Ort zur Verfügung. Ebenso ist es am Standort Pablo Picasso Str. in Hohenschönhausen, ich kann die Lagerräume und den Service des zuständigen Teams gern weiter empfehlen.
Den einzigen Punkt, wer mehrere Stunden arbeiten möchte sollte wissen, dass es keine öffentliche Kundentoilette vor Ort gibt.
Ansonsten 5 Sterne

Guten Tag als neu Kunde bin ich sehr zufrieden.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich vor Ort nehmen sich sogar viel zeit sie antworten jede Frage die du fragst beantworten sie dir.Und seigen dir dein Lager wie du dort hin kommst.Ich kann es nur weiter empfehlen wehr ein extra Lager braucht.

Super einfach und vor allem super Service vor Ort. Ich würde jederzeit wieder hier etwas anmieten.

Super kompetentes Personal vor Ort und am Telefon in der Zentrale

Die Lagerräume sind gut erreichbar, sauber und sicher. Auch sind die Mitarbeiter vor Ort - Tom, Robert und Mark - sehr freundlich und hilfsbereit!

Supe gut Erfahrung

Top Service

Everything went very smooth and it's worth visiting the storage in advance to see how everything works,

Very clean and good service. Staff very friendly and helpful

Wir sind am 20.09.2025 nach Berlin umgezogen und hatten für unser Mobiliar einen Lagerraum (5. OG) bei Shurgard Lichtenberg gemietet. Der Raum ist nur über Aufzüge erreichbar.

Bei unserem Eintreffen funktionierte nur einer der beiden Aufzüge – und dieser fiel nach 20 Minuten ebenfalls aus. Unsere Möbel blieben im Erdgeschoss ungeschützt zurück. Notfallnummern waren nicht erreichbar, die Security erklärte sich für unzuständig. Erst am nächsten Tag nach stundenlangem Telefonieren kam ein Techniker.

Doch auch nach der „Reparatur“ fiel der Aufzug erneut nach 20 Minuten aus. Eine Angehörige von uns blieb dabei 45 Minuten im Aufzug stecken. Erst durch eine provisorische Instandsetzung konnten wir die Möbel schließlich unter Zeitstress in den Lagerraum bringen.

Das von uns gebuchte Umzugsunternehmen konnte seine Arbeit dadurch Samstag nicht erledigen – wir mussten den Umzug am Sonntag selbst stemmen. Mitarbeiter vor Ort? Fehlanzeige. Sicherheits- und Notfallkonzept? Offenbar nicht vorhanden.

Fazit: Für uns eine katastrophale Erfahrung. Weder Service noch Sicherheit entsprechen dem, was man bei diesen Preisen erwarten darf.

Finger weg von Shurgard! Ich habe Gegenstände meiner Firma eingelagert. Nun wollte ich diese für eine Messe in Jena abholen. Beide Aufzüge stillgelegt, kein Treppenhaus. Ich konnte am Sonntag nicht in meinen Raum um die Gegenstände zu holen. Niemand erreichbar. Meine Firma wird nun auf Schadenersatz klagen. Anwalt ist bereits beauftragt. Berlin-Lichtenberg.

Mega nettes Team, richtig gute Einführung zum Thema Lagerbox, Zutritt etc
Immer wieder dort und nirgendwo anders

Exzellenter Service für einen guten Preis.

Ausgezeichneter Service, im Lager funktioniert alles über die App (Einfahrt und Ausfahrt der Autos, Öffnen des Aufzugs), die Navigation ist verständlich, im gemieteten Raum ist es sauber. Auch die Kommunikation hat mir gefallen, alle Anweisungen wurden per E-Mail zugeschickt. Ich kann diesen Service nur empfehlen!

Easy to follow access instructions after online application

Es hat alles problemlos funktioniert, egal ob die Besichtigung des Lagers oder das Einrichtung der App, es ist alles digital, kein Papierkram mehr, sehr nette Mitarbeiter.

Amazing storage, definitely would recommend to go here if you live in Berlin. person at the desk speaks great English, makes it very easy for any international in the city.

Sehr schönes nettes Personal.