Silberbergofficial Opiniões 17

TrustScore: 3.5 em 5

3,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

17 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG

Die gelieferte Ware hatte nichts mit den Produktbildern zu tun. Größen komplett falsch, extrem schlechte Qualität, lose Fäden, schlechte Nähte und keine vernünftigen Etiketten.
Auf eine ordentliche Rückabwicklung wurde nicht eingegangen, stattdessen nur Teilrückerstattungen und Gutscheine angeboten. Rücksendekosten und sogar Wiedereinlagerungsgebühren sollten trotz mangelhafter Ware von mir übernommen werden. Deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte sowie das BGB sind für die FREMDWÖRTER.
Bei PayPal hat auch eine andere Firma ‚Louvico’ mit „xxx @ gmail.com“ bei mir abgebucht und nicht unter Silberberg mit einer Silberberg Mailadresse!
Vorsicht bei diesem Shop und unbedingt über PayPal absichern.

21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Katastrophe! Keine Rückerstattung! Nicht bestellen!

Das Kleid war sehr minderwertig, schlimmer als temu oder shein. Die Lieferung hat lange gedauert. Wollte es zurückschicken, was laut Kundenservice nur auf Eigenkosten möglich ist + Bearbeitungsgebühren. Unverschämt! Mir wurde eine Gutschrift angeboten oder eine Kostenerstattung von 25%. Lächerlich.. nie wieder! Scam!

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

gut opgelost

Ich hab zwei Taschen bestellt und eine war in der falschen Farbe, aber dann haben sie mir die richtige einfach kostenlos geschickt, jetzt hab ich sogar drei

8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

kulante Lösung

Ich war nicht ganz zufrieden mit meinem Kleid und dann durfte ich mir einfach kostenlos neue Sachen aussuchen im gleichen Wert, ohne dass ich es zurückschicken musste.

12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gute Erfahrung mit Umtausch

Ich hab mir eine Hose bestellt, die war echt schön, aber leider zu groß. Wollte sie dann zurückschicken, aber die haben mir einfach kostenlos die richtige Größe geschickt und ich durfte beide behalten 😊

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Betrüger

Betrüger! Es werden billige, wertlose Produkte verkauft, die in keiner Weise der Beschreibung entsprechen. Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber bis heute wurde mir der Kaufpreis nicht erstattet. Absolut unseriös – ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.
P.S
Erstatten Sie den Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels, anstatt absurde Antworten zu geben.

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Silberbergofficial

Resposta da Silberbergofficial

Hallo Peter,

es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieses Bild entspricht nicht der Art, wie wir unsere Marke präsentieren möchten.
Silberberg hat seit einiger Zeit einen umfassenden Rebrand und eine operative Neuausrichtung durchlaufen. Unter einem neuen Team konzentrieren wir uns vollständig auf Damenmode, mit überarbeiteten Service- und Rücksendeprozessen.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Silberberg​​​​​​​​​​​​​​​​

Classificada 1 em 5 estrelas

Es ist eine Frechheit man wird gezwungen eine positive Bewertung abzugeben weil die Wahrheit nicht ertragen wird

Okay ich sage es jetzt noch mal bevor die Bewertung gelöscht wird ich habe bei Silberberg bestellt weil ich dachte dieses Angebot kommt von einer Namhaften Firma der Artikel kam aus China der Versand hat sehr lange gedauert, die Qualität war so schlecht das ich nach der Anprobe Ausschlag bekommen habe so mit 78 Euro versenkt.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Silberbergofficial

Resposta da Silberbergofficial

Hallo Jurgen,

es tut uns leid zu lesen, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Silberberg hat seit einiger Zeit einen umfassenden Rebrand und eine operative Neuausrichtung durchlaufen. Unter einem neuen Team konzentrieren wir uns gezielt auf Damenmode, mit überarbeiteter Produktauswahl und Qualitätskontrolle.

Zur Klarstellung: Unsere Rücksendungen gehen an unsere Rücksendeadresse in den Niederlanden.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Silberberg​​​​​​​​​​​​​​​​

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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