Sillysanta Opiniões 356

Jeg bestilte i oktober en julesok med mumi på ski, som fødselsdagsgave til min nevø, jeg får tilsendt en julesok med snorkfrøkenen, jeg henvender mig og får en undskyldning, og de vil sende en ny julesok hurtigst muligt, de sender en ny julesok men ak det var igen med snorkfrøkenen, jeg henvender mig igen og de beklager igen og tilsender en ny, denne gang er det så mumimor, jeg desværre først finder ud af det efter min nevø pakker sin fødselsdags gave op. Jeg henvender mig IGEN og de beklager og vil tilsende den rigtige og de vil personligt sørge for at det er den rigtige og den blev tilsendt hurtigst muligt.. det var d. 18. November, jeg har hverken fået track og trace nummer fra GLS eller andet fra dem som alle de andre gange. Vi har nu d. 25. Jeg klager og får at vide at lager skulle have sendt den.. send nu bare den julesok jeg har bestilt! Please! Den skulle gerne ramme inden december!

God service. Vores henvendelse til kundeservice blev besvaret straks og vores ønske imødekommet. Vores bedste anbefaling.

Alt for lang leveringstid, lovet 1-2 dage, ankom efter 10 dage. Samt trækker betaling med det samme.

10 dages leveringstid, selvom der stod 1-2 dage med GLS og de havde trukket pengene flere dage før de havde sendt varen. Skrev med kundeservice og fik standardsvar med travlhed osv. men så skriv det på hjemmesiden, at levering er forlænget. Så havde jeg ikke forventet hurtig levering.

De lovede 1-2 dage levering på deres hjemmeside. Efter 4 dage var den endnu ikke sendt afsted grundet travlhed.

Penge trukket inden afsendelse + ikke levet op til forventningerne om levering (1-2 dage)
Annulleret min ordre på dette grundlag.

Jeg har endelig modtaget mine vare. De er fine og indfrier mine forventninger. Der gik ikke 2-3 dage, som de lover men 1,5 uge. Jeg håber, at Silly Santa fremover, husker ikke at hæve penge før varen er sendt og kunden har modtaget track & trace. Det giver simpelthen for meget turbulens og uro i en tid, hvor netsvindel er noget man skal tage sig i agt for.
Hvis I holder jeg til love og regler, - så har I også fremover en god netbutik 😉

Bestilte en dragt i dag kl. 13 og har fået den leveret med Burd Delivery kl. 19.30. Formidabelt hurtig service!

Meget dårlig service
Bruger dem ikke igen

Bestilte og betalte 2 bluser ventede 5 dage hvorefter jeg fik en besked om at jeg selv havde afbestilt (passer ikke) og endnu en besked om at der ikke var flere bluser på lager… ØV bruger dem ikke igen

Samme-dags levering: Sendt fra Brøndby! Sådan reklamerer De, men min vare blev først afsendt efter 7 dage og nåede dermed ikke frem til den fødselsdagsgave den var tiltænkt som. Destributøren, i dette tilfælde Bring, leverede hurtigt da de endelig fik pakken. Kan se det åbenbar er en ting de ikke efterlever, eftersom flere har samme oplevelse kan jeg se. Utilfredsstillende!

Jeg bestilte 2 julesweatrer og da der var gået kontaktede jeg dem fordi jeg intet havde hørt og jeg kunne se at pengene var trukket dagen inden jeg kontaktede dem. Vi skrev så at de ville annullere min ordre. Der gik så yderligere nogle dage før der kom en besked om at mine penge ville blive sendt retur. Og der stod så at der kunne gå 14 dage før jeg ville modtage mine penge.

Dårlige service. Lover på hjemmesiden 1-2 dages levering har skrevet sammen med en fra kundeservice et par gange pr mail der så lovede han ville rykke for min ordre da vi skulle bruge det nu, men er stadig ikke kommet. Og får bare den ene efter den anden standardmail om forsinkelse selvom pengene er trukket og der stadig intet står om den travlhed de nævner i deres mail, på deres hjemmeside. Det alt i alt virkelig uprofessionelt og er nu blevet nødt til at bestille et andet sted fra men hvor tøjet allerede er afsendt. Jeg har flere gange bedt on estimat for hvornår jeg kan forvente den. Men får aldrig en dato. Blot at varen er klart til at blive pakket og afsendt men mere sker der ikke.
Der stadig ikke kommet en såkaldt mail med sporing som jeg blevet lovet gentagne gange. Alt i alt er det en rigtig dårlig oplevelse. Som kunne være håndteret bedre .

Meget længere leveringstid end beskrevet som 1-2 hverdage.Først nu efter at have rykket for ordren, er pakken kommet frem. Næsten 2 uger efter bestilling. Dog er der ikke travlhed på at trække pengene, som skete lang tid inden ordren blev afsendt, som ikke er lovligt. Jeg handler der ikke igen, og vil ikke anbefale andre at gøre det!

Snyder med falske leveringstider! Overholder ikke deres lovede leveringstider og svarer ikke på mails..
blev lovet 1-2 dages levering og nu 4 dage efter, er pakken kun oprettet, men endnu ikke overleveret til GLS. Kan se på andre anmeldelser, at det tilsyneladende er standarden hos dem. Markedsføringsloven er ikke noget de går op i.

Hold jer langt væk!!!!
De hæver pengene med det samme, men I ser aldrig varerne.
De har snydt mig for 2,5 tusind kr.

Jeg bestilte pyjamas til hele familien, hvor der dog var anført, de først var på lager 7/11. Pengene blev hævet ved bestilling 27/10, så da jeg ikke havde hørt noget 8/11, skrev jeg til dem. Jeg fik en eller anden syg undskyldning samt et track and trace nummer, som jeg ikke håber tilhører mig, for pakken burde veje mere, hvis alle sæt er der i. De skrev samtidig, pakken var givet til fragtmanden. Dét er dumt at skrive, når man kan se, at Bring endnu (her 2 dage efter) ikke har modtaget pakken.
Jeg kommer ikke til at handle der igen og jeg kommer bestemt ikke til at anbefale siden til nogen som helst!

De overholder ikke markedsføringsloven, de hæver pengene før de sender varen, de reagere ikke når man skriver.
Lad hver med at bruge dem. De er ligeglad med deres kunder.
Ingen af de ting de skriver på hjemmesiden passer, de sender ikke samme dag, de svare ikke inde for et par timer.

Bestilte 3 julesweatre fra Sillysanta.dk tirsdag den 5. November. Med gls levering 1-2 dage. Ordren står stadigvæk kun som modtaget og nu er det lørdag.
Pengene er trukket tirsdag den 6. November.
Når jeg går ind på siden nu siger Molly app’en at siden hedder Shopify og at de har virkelig dårlige anmeldelser.

Fair priser, fint udvalg og god kvalitet- dog er leveringen længere end lovet. Bestilte søndag formiddag og ordren blev først sendt torsdag eftermiddag. Skrev til kundeservice, da jeg skulle bruge trøjerne om fredagen, men fik lovning på at de nok skulle sørger for at jeg fik pakken inden fredag aften, hvilket jeg heldigvis gjorde.

Produkt er af fin kvalitet. Dog var pakken lidt længe undervejs.