Siminvakantie Opiniões 5

Sinds dit jaar een mifirouter van Siminvakantie, werkt prima.
Afgelopen week leek er een probleem teontstaan, dit gemeld via de mail met de vraag of het snel op gelost kon worden ivm onze as vakantie, tot mijn verbazing naruim een uur al telefoontje met uitleg en oplossing. DIKKE TIEN voor Siminvakantie.

Op de camping in Frankrijk stond ik naast Rob, de bedenker van Siminvakantie, die me enthousiast vertelde hoe hij op het idee was gekomen en die me de eenvoud van zijn product liet zien. Het is een klein apparaatje dat zorgt voor een soort van eigen wifi waar je ook naartoe gaat. Omdat de wifi's op de camping niet altijd veilig zijn, vaak een slecht bereik hebben of ingewikkeld zijn, heb ik er een gekocht en gelijk uitgeprobeerd en ik ben er blij mee. Geen gedoe meer op de camping. TV kijken, films, appen, mailen, telefoon en laptop, allemaal via dat apparaatje, probleemloos. Uiteraard niet kosteloos - prepaid betaling - maar geen abonnement nodig. Ik had nog een vraag over de verbinding met een wat oudere Solara-TV, waarop Rob gelijk het een en ander voor mij heeft uitgezocht. Kortom, ik vind het een geweldig concept en ze bieden een vriendelijke, goede service.

Afgelopen maandag mijn bestelling geplaatst, dinsdagochtend lag het (brievenbus)pakje al op de mat. Snel de gewenste stappen uitgevoerd om het apparaatje te activeren. Helaas bleef ik steken na het invoeren van mijn e-mailadres en een wachtwoord, ik kwam daarna niet verder. Na een aantal pogingen uiteindelijk Siminvakantie gebeld. Rob nam op en heel vriendelijk, behulpzaam en gezellig heeft hij mij met mijn probleem prima geholpen.
Uiteindelijk ook het 'probleem' gevonden: het door mij gekozen wachtwoord bevatte geen cijfer, dit was wel een voorwaarde. Tip aan de organisatie: laat het systeem een waarschuwing afgeven als er iets in het gekozen wachtwoord ontbreekt. Bedankt Rob voor het gezellige contact en jouw hulp.

Heel fijn contact gehad eerder op de kampeerbeurs. Alles was ter plaatse snel geregeld en ook online makkelijk bij te houden. Apparaat deed het onderweg naar vakantie goed (België, bij binnenrijden moest ie even schakelen tussen providers net als je telefoon maar daarna verliep alles weer super). Voor lange ritten (meer dan 3-4 uur) is het wel fijn om lader/powerbank voor de zekerheid mee te hebben om op te laden. Kinderen waren erg blij dat ze gewoon op de tablet konden en apparaat kon goed de verschillende apparaten aan (4-5). Toen de data op was alleen niet op tijd verlengd ondanks meerdere mail waarschuwingen en nog telefonisch contact door Bas. Eigen schuld dikke bult maar Bas heeft ons daarna snel uit de brand geholpen door de SIM kaart weer te activeren. Snel opgewaardeerd en nu staat alles weer goed in het systeem. Wij gaan er nog zeker lang plezier van hebben. Dank jullie wel voor deze mooie en betaalbare oplossing voor WIFI voor onderweg/op vakantie! We zullen niet meer vergeten op te waarderen!

Fijne mensen op de caravan en camper beurs, ze nemen de tijd voor je en hebben mij geweldig geholpen. Ik heb achteraf nog een vraag gesteld aan verkoper Rob en kreeg gelijk een reactie. Geweldig bedrijf, ik ben blij met m’n nieuwe MIFI router incl SIM!