SIXT Sverige Opiniões 228

De får 1 stjärna för att de kan fakturera internationellt - men det blir också allt. Hade bokat bil (premium- Mercedes E-klass eller likande) när jag då skulle hämta bilen hade de bara en folks agen Tayron eller Passat - då sa de att det är samma klass. Jag är oenig. Speciellt när jag ringde kontoret som ligger 2 mil bort - där hade de en Mercedes, fast då skulle jag plötsligt betala dubbla, trots jag hade gjort bokning av just en E-klass. Det är anmärkningsvärt att en Mercedes e klass inte falder under kategorin av samma namn

Min senaste upplevelse med Sixt var, ärligt talat, under all kritik.

Jag bokade en “normal SUV” men fick istället en mindre SUV som inte motsvarade bokningen. Men det som verkligen sticker ut är detta: bilen (en sprillans ny Lexus) HAR GPS – men funktionen är aktivt avstängd i systemet. När man går in i navigationen möts man av att den är deaktiverad, inte att den saknas.

Detta är alltså inte en bil utan GPS. Det är en bil där en befintlig funktion medvetet stängts av.

När jag kontaktade kundtjänst och pratade med Patrik fick jag svaret att jag kunde få GPS – genom att uppgradera och betala extra per dag.

Så först får man fel bil. Sedan får man en bil där funktioner plockats bort. Och därefter erbjuds man att betala för att få tillbaka det som redan finns i bilen.

Det är svårt att tolka detta som något annat än ett medvetet upplägg för merförsäljning – på kundens bekostnad.

För ett bolag som Sixt är det här inte bara svagt, det är direkt oseriöst.

Har fungerat väldigt bra i Sverige och Norge flertal gånger. Men denna gång på Zagreb flygplats får en att se rött.
Börjar med att dem försöker sälja på dig en bättre bil än avtalad Ford fokus till en kanoners på extra 1000 kr. Säger att vi är nöjda med Forden. Då vänder det till . Vet du vad, vi bjuder på den bättre bilen. På parkeringen där vi hämtar ser vi att ingen Ford finns där parkerad. Med andra ord var detta bara ett försök att lura oss på 1000 kr extra. Nästa steg var att näst intill skrämma på oss all extra försäkring utan självrisk. Det tog vi och säger ingenting om. Men tyvärr slutar det inte där. Som sista utsugargren visade sig att mitt betalkort inte var ett kreditkort så då måste jag betala ca 1000kr för full tank och har rätten att lämna den tom. Men vi behöver inte mer än en kvarts tank säger jag. Får som svar att jag måste köpa full tank på grund av att mitt betalkort inte var kreditkort. Samma betalkort som jag betalt i förskott vid bokning på hemsidan. Och även på plats betalat för en max försäkrad bil.
Kommer alldrig använda dessa lurendrejare igen !
Allt på sixt Zagreb flygplats går ut på att blåsa dig så mycket som möjligt och inget om nöjda kunder. Hoppas detta kan hjälpa någon annan genom att vara förberedd.
Mvh

Hyrde i Östersund som rubriken visar.
Enkelt att hyra och enkelt att lämna tillbaka. Trevlig personal!

I am writing regarding when my friend rented a car in Italy on 19/12. When she returned the car on 24/12, it was approved. Then they withdrew 9000 SEK from her bank account on March 6 and suddenly claim that they have found faults.

Avoid this company, we are very dissatisfied.

Mycket trevligt bemötande på SIXT Åkersberga! Alltid bra service och bra bilar. Smidig retur mitt i natten.

Enkelt, smidigt med att få bilen levererad till mig.

Sixt rental is my preferred choice
Cars are well maintained and high quality
Staff is very professional and reliable
I have rent cars in many countries with Sixt and always it’s a great experience

Bra på alla sätt och vis

Fantastisk uthyrning och toppmodernt. Kommer definitivt att använda Sixt igen!

Trevlig och hjälpsam personal

Alt gik som planlagt. Ingen ventetid, ingen skjulte gebyrer, supervenlig betjening. Bilen var også virkelig god, så alt i alt intet at sætte en finger på.

Mikael & teamet,vad ska man säga.Om man vill uppleva bra service så är det rätt ställe. Fick bekymmer med första lånebilen på kvällen då kom personalen och böt bilen till en annan motsvarande hemma hos mig. Vänligt bemötande och väldigt trevlig kundupplevelse på alla vis.Grymma ni är!

Hade en mycket negativ upplevelse vid försök att hyra bil.

Jag blev ifrågasatt kring min betalningsförmåga trots att jag var redo att betala hela hyran med företagskort/kreditkort på plats. Istället för en professionell hantering valde personalen att börja diskutera personliga ekonomiska uppgifter och till och med hänvisa till information de själva aktivt sökt fram.

Det som är mest problematiskt är inte själva kreditbedömningen i sig – utan hur den hanterades. Bemötandet upplevdes som nedlåtande, ifrågasättande och direkt oproffsigt.

Som kund förväntar man sig respekt, särskilt i en affärssituation där betalning sker omedelbart och utan risk för uthyraren.
Detta var tyvärr en upplevelse som skadade mitt förtroende för bolaget.

Vi kommer framöver att välja andra aktörer som hanterar sina kunder med större professionalism och respekt.

Havde bestilt en Volvo - fik en Polestar 4. Win win.

Bästa service med kunniga personal på Växjö kontoret.

Fick tyvärr inte hans namn, men killen som hjälpte mig på kontoret vid Malmö Centralstation var fantastisk. Han har hjälpt mig tidigare också och är alltid väldigt hjälpsam och trevlig. Det känns varmt och välkomnande att komma in där, och jag känner mig alltid väldigt bekväm med att hyra bil där.

Tack till er på kontoret vid Malmö Centralstation! 👌🏼

Super service venlige kompetente medarbejdere

Renting a car from an agency often worries me. That wasn't the case at all with this agency, at Stockholm Arlanda airport ; everything was perfect! The person who greeted us at the reception desk was particularly warm and friendly. He even went out of his way to show us where the USB port was, hidden under the center armrest. ;) The experience was so excellent that I wanted to share it here.

One drawback, but it applies to all rental agencies at this airport: they're located at the far end of the airport, away from the terminals. You have to take the airport shuttle, which took us 45 minutes figuring out which shuttle to take from which location (the directions were rather unclear).

Back to the Sixt Agency : the vehicle was perfect, the price was very correct, and the return process was simple and well-organized (one reception desk per agency). A very good experience! I recommend them.