SKILINK Opiniões 

Jag tycker att eran boknings sida var tydlig och ärlig.
Det kom inga gömda kostnader i efterhand.

Med Skilink till Les Arcs och bodde på mögelhotellet "Aiguille Rouge" (inte Skilink's fel)
Guiderna bodde i ARC 1800 och hade för lång väg att ta sig upp till ARC 2000 så vi såg inte en enda guide på hela veckan. Hemresan en "disaster" med busstransfer som tog +6 timmar (heller inte Skilink's fel) men det är sådant som stannar kvar på näthinnan.
Arrangerade själv till La Plagne för 10 år sedan och det är en bättre skidort

Malvina som är min grupps kontaktperson är mycket serviceinriktad och hjälpsam. Hon levererade flera olika alternativ på boenden och gav oss olika möjligheter.

Kunde ordna mina önskemål!Trevlig personal snabb feedback

Snabb respons och matchning på mitt önskemål som resultera i att jag bokade en resa!

Jag fick väldigt bra hjälp av Malvina att hitta ett bra hotell över nyår till vår ganska stora grupp.

Snabb och effektiv återkoppling!
Fjärde året i rad vi använder Er - pga att det inte bara fungerar bra att få en resa man önskar utan att det fungerar mycket bra på plats oavsett var vi varit och vad som hänt!

Dessutom finns Ni på plats på flygplatsen för de som behöver!!

Snabb återkoppling och mycket bra rekommendationer.

Fantastisk hjälp med att hitta ett boende som passade oss

Smidig bokning, bra service

Hemma från en fantastisk vecka i Cervinia - Inte första gång och framförallt inte sista gången vi reser med Skilink. Löste allt från första tangenttrycket till bagageutlämningen på Arlanda. Skilink får 5 solar av 5 möjliga. - Syns!

Hotellet och vistelsen där var mycket bra. Personalen var trevlig och tillmötesgående. Vädret drar ner betyget då det var dåligt väder halva veckan och det var svåråkt i backarna

Allt fungerade till 110%. Supertrevlig och hjälpsam personal. Något som också var toppen är flygtiderna. Komma fram till Cervinia i bra tid och lämna utan att behöva vänta hela dagen höjer betyget ännu mer. Tyvärr skadade min fru sitt knä redan andra dagen, men det har ju inget med skilink att göra. Samma med öresundståg. Alltid krångel.
Kommer DEFINITIVT köra Skilink igen!
Peter o Susanne

Riktigt bra service! Bokade en vecka till Sauze och är så nöjd med den personliga service vi fått både innan och under resan. Snabba svar vid frågor och smidig kommunikation via sms.

Tusen tack Skilink!

Vår vecka i Les Arcs började med flygförseing på 3.5 timmar. När vi kom fram till Grenoble berättade Skilinkguiden att vår transfer skulle ta lite längre tid, ca 3,5 timmar istället för 3 på grund av ett stenras på vägen. Under tiden på transferbussen blev dock den estimerade transfertiden hela tiden förlängd, tills vi tillslut fick information om att vi inte skulle få köra vidare utan övernatta på ett härbärge. På morgonen när det var ljust såg vi att det fanns ett stort hotellkomplex några hundra meter från härbärget, vilket vi får anta att Skilink visste om men valde att inte erbjuda och betala för då härbärget var gratis för allmänheten. Till skillnad från andra Skilinkbussar blev vi tvingade att sova på härbärget istället för att sakta med säkert fortsätta nattens färd mot Les Arcs. Hela tiden möttes vi av noll information från guiderna på plats, de bad oss hela tiden att "hålla tummarna" att vi skulle kunna ge oss iväg under morgondagen. Inte jättelätt att göra då man inte har haft tillgång till mat senaste dygnet samt inte sovit på lika länge. Det hela kändes som ett hån mot oss som betalat mycket pengar för en "smidig paketresa med flyg" och "en trygg och säker resa med guider som tillsammans har 100 års erfarenhet av researrangemang". Det låter bra men avslöjades i stort sett så fort vi fick reda på att vår guide inte kunde kommunicera med busschaufförerna då hon ej talade franska. Ett resesällskap på vår buss pratade som tur var franska och kunde styra upp situationen på morgonen tillsammans med busschauffören. Tack vare dem kom vi iväg från härbärget klockan 8 istället för 10 som guiderna tänkte. Vi har alltså betalat för ingenting och hade varit både billigare och säkrare att boka transport+hotell på egen hand!

När vi ansökte om ersättning för de förlorade dagarna och förlorade pengar bemöttes vi av en kundservice som inte bara var ointresserad av att hjälpa oss, utan dessutom hänvisade felaktigt till reselagar och vägrade ta något som helst ansvar för det som hänt under resan. Skilink erkände inte de problem vi hade upplevt och förnekade all skyldighet att ersätta oss för de besvär och förseningar vi drabbades av.

Sammanfattningsvis, en förskräcklig upplevelse. Jag rekommenderar starkt att överväga andra alternativ för din resa, eftersom Skilink inte lever upp till de förväntningar man har på en researrangör och inte tar ansvar för sina misstag.

Trevligt bemötande, alltid viktigt vid första kontakten.
Gillar att ni hör av er och följer upp vår bokning.