Somebody did an unauthorised online purchase in my name probably with stolen data today 6:00 am Madrid time. Excellent responding time from the enterprise team. Credit card is already cancelled. Th... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Voto 3 stelle per premiare l'assistenza al cliente. Dietro la promessa di una box al costo di 2,00 euro, mi è invece stato attivato un abbonamento periodico di poco più di 40 euro. Probabilmente s... Ver mais
I really appreciated how easy it was to find the right products for my skin type. The website is user-friendly, the product descriptions are clear, and I liked the ingredient transparency. A great j... Ver mais
Puedo decir que la calidad del producto es muy buena y satisfactoria. Recomendable! Con forme a la experiencia con la atención al cliente por cobros anexados, ha sido repetitiva y un poco tediosa... Ver mais
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La experiencia no fue del todo buena
La experiencia no fue del todo buena, pero acepto que por lo menos el servicio al cliente fue más o menos rápido
Respuesto enseguida y buena explicación
Respuesto enseguida y buena explicación
Rapida resolucion a problemas o…
Rapida resolucion a problemas o inconvenientes de usuarios
La señorita Nela fue muy amable conmigo…
La señorita Nela fue muy amable conmigo y entendió muy bien lo que necesitaba. Dio solución rápida a mis dudas. Agradezco mucho la ayuda.
Es facil interactuar con ellos,atienden…
Es facil interactuar con ellos,atienden rapido cualquier co sulta o pedido.
Quisiera agradecer a keny la que me guio en todo.
Voto 3 stelle per premiare l'assistenza…
Voto 3 stelle per premiare l'assistenza al cliente.
Dietro la promessa di una box al costo di 2,00 euro, mi è invece stato attivato un abbonamento periodico di poco più di 40 euro. Probabilmente sono stata superficiale a non leggere le condizioni del contratto.
L'aspetto positivo è che l'assistenza in chat è stata efficiente nel disattivare l'abbonamento.
Un consiglio all'azienda è di essere più trasparente nella proposta per dare tutte le informazioni utili al cliente per evitare false aspettative.
Es falso y no era lo que yo esperaba
Es falso y no era lo que yo esperaba
Gracias kenny por tu gran apoyo a…
Gracias kenny por tu gran apoyo a resolver mi problema 🫶🏻 todo fue rápido fácil
Soporte util
Hola ..
Hola ... Quiero destacar la buena atención del empleado Emerald ya que a solucionado mis dudas favorablemente. Muchas gracias
Assistenza positiva
Dopo esserci stati dei problemi, ho richiesto assistenza e nell’arco di un’oretta o poco più il mio problema è stato risolto in maniera soddisfacente, grazie anche al supporto di Eugene
Problema risolto grazie a Emily
Problema risolto grazie a Emily, che ha preso in carico la mia richiesta. Molto soddisfatta, grazie
Onestà e precisione
solve problem fast
Η Alero είναι σε επαφή και βοηθά στην επίλυση του προβλήματος
Pure scammers!
Pure scammers!
I was trying to buy something online, and when I moved to the payment, the payment page of these scammers came up. I simply thought that they might be an agent of the online shop so I went ahead and paid, but made sure to uncheck the recurring membership fee. After the payment, they started sharing these weird membership details which I never intended to be a part of, and I realised that I failed to buy the product I wanted.
On accessing their account, it stated that I am entitled to pay the recurring membership fee of 46.00 EUR! Ridiculous! I asked them to cancel my account via the live chat (because the site blocked me from cancelling), and they initiated a request which would take 14 days, whereas the next payment is scheduled in 3 days! Just imagine the level of incompetency!
Took me 4 tries with their live chat and more than 2 hours to finally make them cancel my account immediately, at a point of which, they asked for more money for immediate cancellation! Only when I mentioned how they are violating the GDPR policies did they pay attention to my request. I got handed over to 7 different customer support representatives before they could cancel my account, and when I requested that they confirm over email that no further payments will be taken, they said it would take 24 hours, but still no luck on the email confirmation.
I will go ahead and report to all authorities about their scams so that they may be obstructed as much as possible before they go scamming other people.

Resposta da Skinisgreat
Gracias por la atención brindada por…
Gracias por la atención brindada por parte de Paula, fue buena espero respuesta
Experiencia
La atención es muy buena y eficiente además de ágil. Buscan la solusion al problema de manera inmediata. Es un buen servicio.
Por la atención eficaz
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