Skinisgreat Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Somebody did an unauthorised online purchase in my name probably with stolen data today 6:00 am Madrid time. Excellent responding time from the enterprise team. Credit card is already cancelled. Th... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Voto 3 stelle per premiare l'assistenza al cliente. Dietro la promessa di una box al costo di 2,00 euro, mi è invece stato attivato un abbonamento periodico di poco più di 40 euro. Probabilmente s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I really appreciated how easy it was to find the right products for my skin type. The website is user-friendly, the product descriptions are clear, and I liked the ingredient transparency. A great j... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Puedo decir que la calidad del producto es muy buena y satisfactoria. Recomendable! Con forme a la experiencia con la atención al cliente por cobros anexados, ha sido repetitiva y un poco tediosa... Ver mais


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

198 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Todas as opiniões

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Classificada 3 em 5 estrelas

Voto 3 stelle per premiare l'assistenza…

Voto 3 stelle per premiare l'assistenza al cliente.
Dietro la promessa di una box al costo di 2,00 euro, mi è invece stato attivato un abbonamento periodico di poco più di 40 euro. Probabilmente sono stata superficiale a non leggere le condizioni del contratto.
L'aspetto positivo è che l'assistenza in chat è stata efficiente nel disattivare l'abbonamento.
Un consiglio all'azienda è di essere più trasparente nella proposta per dare tutte le informazioni utili al cliente per evitare false aspettative.

16 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hola ..

Hola ... Quiero destacar la buena atención del empleado Emerald ya que a solucionado mis dudas favorablemente. Muchas gracias

28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Assistenza positiva

Dopo esserci stati dei problemi, ho richiesto assistenza e nell’arco di un’oretta o poco più il mio problema è stato risolto in maniera soddisfacente, grazie anche al supporto di Eugene

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pure scammers!

Pure scammers!

I was trying to buy something online, and when I moved to the payment, the payment page of these scammers came up. I simply thought that they might be an agent of the online shop so I went ahead and paid, but made sure to uncheck the recurring membership fee. After the payment, they started sharing these weird membership details which I never intended to be a part of, and I realised that I failed to buy the product I wanted.

On accessing their account, it stated that I am entitled to pay the recurring membership fee of 46.00 EUR! Ridiculous! I asked them to cancel my account via the live chat (because the site blocked me from cancelling), and they initiated a request which would take 14 days, whereas the next payment is scheduled in 3 days! Just imagine the level of incompetency!

Took me 4 tries with their live chat and more than 2 hours to finally make them cancel my account immediately, at a point of which, they asked for more money for immediate cancellation! Only when I mentioned how they are violating the GDPR policies did they pay attention to my request. I got handed over to 7 different customer support representatives before they could cancel my account, and when I requested that they confirm over email that no further payments will be taken, they said it would take 24 hours, but still no luck on the email confirmation.

I will go ahead and report to all authorities about their scams so that they may be obstructed as much as possible before they go scamming other people.

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Skinisgreat

Hello,

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We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@skinisgreat.com for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.

Best regards,
Jay

Classificada 4 em 5 estrelas

Experiencia

La atención es muy buena y eficiente además de ágil. Buscan la solusion al problema de manera inmediata. Es un buen servicio.

11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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