SkinSense Opiniões 

Hud analyse m. Billeder og pr. Telefon kan sagtens lade sig gør i kyndige hænder især hos Nathalie fra Skinsens ❤️
Med en meget professionel og personlig tilgang blev jeg set og hørt i mine hud problemer, igennem en tiltrængt hud analyse, m. Kost, vaner og detaljer som man ellers aldrig ville have tænkt over kunne påvirke. Jeg ser virkelig frem til resultaterne og at snakke/spare med Nathalie igen løbende ❤️ Kæmpe anbefaling i en ellers jungle af hudpleje 🙏

Placed a order, and it hadn't of turned up. They replied quickly and tried chasing it up. It was royal mails fault. I was told today skinsense would send me a replacement. But I'm told my original order has turned up today! Good communications

To gange har jeg prøvet hydrafacial supreme behandlingen. Allerede efter første behandling fik jeg kommentarer til hvor fin min hud ser ud. Jeg har endda fået kommentarer om min fine hud fra tidligere botox brugere.

Jeg har en tør og sart meget lys hud med tendens til rødmen. Efter første behandling var huden lidt rød, men det lagde sig hurtigt. Efter anden behandling var der stort set ingen rødmen – kun en flot hud med glød og vitalitet.

Behandlingen er begge gange udført af Bettina Jespersen, som er dygtig og meget kompetent. Hun har hjulpet mig meget med, at få en hud i balance og giver gode råd til, hvordan jeg bedst hjælper huden i hverdagen.

Jeg har nogle gange handlet hos SkinSense og har altid været meget tilfreds. Denne gang var leveringen dog noget forsinket, men ved modtagelsen var der vedlagt en lille 'gave' og en besked, og så forsvandt irritationen over forsinkelsen hurtigt. God stil:-)

KÆMPE STOR ANBEFALING!

Jeg har døjet en del med problemhud gennem mange år og derpå også blevet lidt af en “hud-entusiast”, som allerede kendte til vigtigheden af god hudpleje. Men det sidste års tid har jeg døjet med perioral dermatitis, som ikke sådan er til at hverken behandle eller komme af med.
Efter en hudanalyse hos en meget sød og kvalificeret medarbejder ved skinsense i Herning, har jeg nu fået en ny lækker hudplejerutine, som hverken er uoverskuelige eller ruinerede mig! Og vigtigst af alt så har det forandret min hud fuldstændig, på bare få dage faktisk 🤯
Jeg var helt overvældet over den hjælp jeg fik og hvor meget jeg følte mig set og hørt!
Så hvis nogen går derude og oplever at huden simpelthen fylder for meget i hverdagen fordi intet virker og/eller huden bare ikke trives. Så tag lige ind og få en snak hos skinsense. De ved altså hvad de taler om 🫣 og det bedste er. Du smider ikke penge ud af vinduet, hvis det ikke virker. Man kan altid gå ind og tale med dem igen og få noget andet eller supplerende 🥹

Varm anbefaling fra en taknemmelig kunde!

Jeg bestilte et pudebetræk fra SkinSense slut i december. Efter nogle uger hvor jeg hverken havde hørt fra dem eller modtaget min pakke ringede jeg til dem. Jeg fik den sødeste medarbejder i røret, som fulgte op på det med det samme. Få dem efter modtog jeg min pakke, hvor de havde lagt en dyr creme med som gave og undskyldte for ulejligheden. Det synes jeg er god stil!! Det er ikke sidste gang jeg handler hos dem <3

Jeg havde bestilt en serum hos skinsense, som i øvrigt levere produkter som er verdensklasse.

Da jeg modtog min pakke var den dsv gået i stykker med posten, jeg sendte skinsense en mail, som blev besvaret på under en time.

Konklusionen er at de sender en ny med posten.

Tak for god hjælp og super service.

Tak til Nathalie fra skinsense.

Det var en mega god oplevelse. De sendte en lille ekstra gave med mit køb og en lille hilsen. Priserne på deres produkter er også super god. Vil helt sikkert handle der igen mange tak🫶🏻

Jeg har handlet flere gange hos SkinSense og er altid glad for det. Man bliver så glad for at åbne pakken, som indeholder en lille hilsen - sommetider endda håndskrevet. Og min glæde er ikke mindre efter seneste ordre. Der skete en lille pakkefejl, så jeg kun modtog en del af min bestilling. Håndteringen af denne fejl var bare så fin og personlig. Superbehagelig mailkorrespondance, som man bare bliver helt varm om hjertet og glad af :-). Hurtig eftersendelse af de manglende varer og her også en håndskrevet hilsen og tilmed en virkelig fin gave. Man mærker bare, at der er mennesker bag shoppen, som brænder for at yde super service.

Helt igennem fantastisk service. De viser bare gang på gang at de formår at nå os kunder i øjen højde og med forståelse og tid . Kæmpe anbefaling herfra og et sted jeg altid vil bruge og håbe alle andre får øjnene op for og vil støtte . Der er altid smil og overskud . Kæmpe kado

Elsker at bestille hudpleje hos dem, de pakker og sender super hurtigt.

Jeg har som andre nedenstående også lagt en ordre i slut maj 28. maj, hvorom jeg intet har hørt. Jeg har skrevet til kundeservice, men har ikke fået svar, så det en super-ærgerlig oplevelse. Jeg har forståelse for, at der kan være travlt, at der kan være varer i restordre, selvom de står som på lager på hjemmesiden (det kan smutte), men venligst informér mig som kunde, når den oplyste leveringstid ikke kan overholdes. Andet er simpelthen dårlig kundeservice. Dertil skal det nævnes, at jeg sidste år også lagde en ordre, som blev voldsomt forsinket, og jeg måtte ringe adskillige gange for at få den sendt af sted - rigtigt kedeligt, at noget lignende sker nu, hvor jeg ellers ville give Skinsense.dk en second chance :( Jeg er selvfølgelig villig til at ændre min anmeldelse, hvis det viser sig, at jeg modtager en god behandling.

Edit:
Jeg blev kontaktet af Skinsense.dk, som på flotteste vis fik rettet op på min oplevelse, så jeg er en super-tilfreds kunde nu 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg skrev d. 7/6-23 en bekymring angående produkter jeg manglede fra Skinsense, jeg valgte at skrive på trustpilot da jeg havde forsøgt at kontakte Skinsense pr. Mail uden held.

Allerede d. 8/7 vågnede jeg op til en mail fra Skinsense, de lagde sig fladt ned, beklagede mange gange.
Og i løbet af selvsamme dag havde de afsendt en pakke, som jeg allerede modtog fredag d. 9/7.

Jeg havde ingen forestilling om at skulle kompenseres på den måde, men må sige jeg er overrasket over niveauet på den kundeservice jeg oplevede her.
Det var over alt forventning, alle kan lave fejl og Skinsense rettede op til UG.

Tak for den gode service, jeg handler gerne hos Skinsense igen.

Mvh. Signe

Natalie gav mig idag en hud analyse og sammensatte et program af produkter til mig. Utrolig sød og hjælpsom, og følte ikke at hun prøvede at hive penge ud af mig men udelukkende fandt det rigtige til min hud. Tak for go service

Vicki er super sød og professionel. Hun ved alt der er at vide om huden og de produkter, som kan løse din udfordring. Mine varmeste anbefalinger går til SkinSense i Herning!

SkinSense er min ynglings webshop og forretning.
SkinSense har endnu en gang fristet med et virkeligt godt tilbud, som jeg ikke kunne modstå.
Om jeg handler i forretningen eller på nettet, er der altid super vejledning og service.
Jeg bestiller altid til afhentning, da jeg bor i byen.
Så et par dage efter jeg har bestilt, kommer der en mail med afhentning og der er altid spændende varerprøver med i posen.

Købte på nettet en creme, ville få en mail , når varen er klar til afhentning typisk 1-2 hverdage jfr hjemmeside
Hører intet fra dem, skriver mail intet svar ,
Først da jeg selv ringer 9 dage , øh cremen er udsolgt pt. Så giv da kunden besked
Virkelig dårlig service

Opdatering: Er blevet kontaktet af SkinSense, og har fået en forklaring på den manglende levering, hvilket jeg er glad for. På den baggrund ændre jeg min rating fra én til tre stjerner.
Jeg er tilsyneladende ikke den eneste, der oplever udfordringer mht. levering. Bestilte en vare den 3. Maj og har siden forsøgt at komme i kontakt med SkinSense via både chat og mail, men møder blot tavshed. Jeg er ærlig talt bekymret for, om det er et useriøst firma, der trækker pengene, men aldrig sender varen.

11/5-23: Opdatering! Jeg har nu fået kontakt til kundeservice der var super søde og behagelig og gav en god forklaring på problemet. Derudover vil de sende en ekstra ting som kompensations, så jeg synes bestemt at det blev en god oplevelse til slut.

8/5-23: Bestilte produkter d. 1/5 og har modtaget ordrebekræftelse, men har ellers ingenting hørt trods levering skulle være 2-3 hverdage. Har forsøgt at kontakte kundeservice uden held et par gange. Kan dog se at de skriver de har travlt, så håber at jeg snart får mere info om min pakke og om den er på vej. Afventer! ☺️