Skivenue Opiniões 

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Eva,

Tak for din anmeldelse!

Dejligt du har sat pris på det! Håber vi ses igen.

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Christian,

Tak for din anmeldelse!

Vi sætter stor pris på din rosende ord! Vi håber på at det blive alle gode x3 ;-)

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Alfred,

Tak for din anmeldelse!

Godt at høre vi har taget hånd om udfordringer så hurtigt og at turen i helhed har være fantastisk! Håber på at ses igen i Alperne.

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Hugo,

Tak for din anmeldelse!

Dejligt, at du har haft en god tur :-)

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Mads,

Tak for din anmeldelse!

Mega fedt at høre vores metoder har givet ro i maven så man kan nyde skituren!

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Hej Lukas,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er glad for at høre vores personale har gjort det til UG og selvom der skulle opstod noget var vi hurtige til at løse det!

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

23/02/2023

Tak for din anmeldelse!

Dejligt at høre alt gik godt fra afgang til hjemkomst, og at vores arrangementer var fede!

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

Actualizada a 28/02/2023

Hi Eva,

Thank you for your feedback.

It is true that the deposit is 150€ per person (600€ for 4 persons in one apartment). We inform about this before the trip.
It is not okay that the room is not clean. The cleaning team came the same night 18/02 to clean and we apologize for any inconvenience about this. Our represents in resort are there to help - we don't talk like this to our guests :-)

If you need anything please call us.

// Answer 2 - 28/02-23
Hello again,

That is not true. We tried to contact your daughter and the other girls in the room multiple times during the week to see everything is okay. But every time we were told that we were not welcome in the apartment. We have offered you 500 SEK in compensation.

As for the security deposit - it is not us that we/Skivenue are keeping it. The agencies handle every security deposit directly with our clients. After they refund it last saturday 25/02 there will be a delay before the transaction is done and the money are available. For most cases you can see a "releasedate" on the transaction. The date depends on bank and card-type. In this matter we also inform you about this before the trip.

If there is anything else I think it's easier for you to call us directly.

Resposta da Skivenue

20/02/2023

Hej Marie,

Tak for din feedback!

Jeg er glad for vores events generelt var gode! :-)

Det er rigtig nok, at der er nogle der vil opleve at standarden går lidt op. Det er fordi I rejser så mange, så vi er nødt til at gå ud og købe ekstra værelser til en højere pris, specielt i jeres uge. Derfor er nogen heldigere end andre. Det ændrer dog ikke at I gerne skulle få, hvad der er betalt for. Det er "desværre" normalt at de i Frankrig bruger tykke tæpper i stedet for dyner. Det informerer vi om på jeres tilmeldingssider.

Lasse/Skivenue

Resposta da Skivenue

20/02/2023

Hejsa,

Tak for din feedback!

Jeg er glad for at turen var god til trods for manglende sne. Jeg er helt enig. Det kunne have været lækkert med lidt i uge 5. Men omvendt var der jo solskin ;-)

Busturen er hæftig for nogen, så I er velkommen til at tilvælge vores flypakke næste år.

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

20/02/2023

Hej Mathilde,

Tak for feedback.

Jeg er glad for at vores guide var medvirken til at turen var 5/5! Håber at se jer igen!

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

20/02/2023

Hej Maiken,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for at høre din generelle oplevelse var god.

Det er rigtig nok, at der er nogle der vil opleve at standarden går lidt op. Det er fordi I rejser så mange, så vi er nødt til at gå ud og købe ekstra værelser til en højere pris, specielt i jeres uge. Derfor er nogen heldigere end andre. Det ændrer dog ikke at I gerne skulle få, hvad der er betalt for.

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

15/02/2023

Hej Mikkel,

Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på feedback.

Jeg er ked af at ankomsten ikke var gnidningsfri. Vi bestræber os på at gøre det så godt som muligt men erkender og informerer også ud omkring at det er en dag hvor man kan forvente lidt ventetid :-) Det skal dog siges at vi selvfølgelig skal hjælpe mere på vej til lejligheder end en google maps henvisning.

Hvad angår arrangementer er jeg også ked af at klubben ikke effektivt har fået lukket jer ind i tide.

Hvis der skulle være andet du kunne tænke dig at uddybe kan du kontakte os på hej@skivenue.dk :-)

Resposta da Skivenue

20/02/2023

Hej Astrid,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af busturen ikke gik som planlagt. Jeg vil rigtig gerne modtage nogle billeder af lejligheden så jeg kan se på sagen :) Det skal være rent der hvor man bor. Det har du ret i.

Dejligt at det gik godt med events dernede!

Lasse / Skivenue

Resposta da Skivenue

15/02/2023

Hejsa,

Tak for din anmeldelse! Jeg føler med dig ;-) Det er en god idé at lægge en pausedag ind i skemaet!

Resposta da Skivenue

26/01/2023

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne komme med lidt yderligere information om hvordan det hele er sket, samt mere information om dine muligheder.

Først og fremmest vil vi naturligvis beklage så meget som vi overhovedet kan. Vi er flove, kede af det og allermest ærgerlige over at vi ikke kan tilbyde den oprindelige rejse I har bestilt hos os.

Årsagen til at vi står i denne situation, skal findes i den måde lejlighedsindkøbet fungerer til denne type store grupperejser. Vi sender hvert år rigtig mange gæster afsted, og har et samarbejde med et utal af partnere fordelt over de mange destinationer – heriblandt argentuene, som er de forskellige partnere vi bestiller lejligheder igennem. Tidligt i processen tildeler de os et givet antal lejligheder, så vi på den måde kan holde øje med hvor mange pladser vi har tilgængelige i den pågældende skisæson. Det er her årets uoverensstemmelse skal findes, da de ikke har kunne levere det tilstrækkelige antal senge som vi oprindeligt blev lovet – og det var desværre de senge som var afsat til jeres gruppe. Vi har vendt hver en sten for at forsøge at finde erstatningslejligheder hos alle vores partnere, konkurrenter og kontakter vi har i Val Thorens, og har måtte erkende at det er helt umuligt for os at skaffe erstatningssenge nok.

Det er selvfølgelig vores skyld at det ikke har kunne gå op, og det skal ikke ses som en dårlig undskyldning, men nærmere en forklaring af hvorfor vi er endt her.

Jeg kan se du er i dialog med os på mailen. Eller er vi igen på telefonerne man-fre fra 10-15 :-)

Skivenue / Lasse

Resposta da Skivenue

26/01/2023

Hej Linnea,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne komme med lidt yderligere information om hvordan det hele er sket, samt mere information om dine muligheder.

Først og fremmest vil vi naturligvis beklage så meget som vi overhovedet kan. Vi er flove, kede af det og allermest ærgerlige over at vi ikke kan tilbyde den oprindelige rejse I har bestilt hos os.

Årsagen til at vi står i denne situation, skal findes i den måde lejlighedsindkøbet fungerer til denne type store grupperejser. Vi sender hvert år rigtig mange gæster afsted, og har et samarbejde med et utal af partnere fordelt over de mange destinationer – heriblandt argentuene, som er de forskellige partnere vi bestiller lejligheder igennem. Tidligt i processen tildeler de os et givet antal lejligheder, så vi på den måde kan holde øje med hvor mange pladser vi har tilgængelige i den pågældende skisæson. Det er her årets uoverensstemmelse skal findes, da de ikke har kunne levere det tilstrækkelige antal senge som vi oprindeligt blev lovet – og det var desværre de senge som var afsat til jeres gruppe. Vi har vendt hver en sten for at forsøge at finde erstatningslejligheder hos alle vores partnere, konkurrenter og kontakter vi har i Val Thorens, og har måtte erkende at det er helt umuligt for os at skaffe erstatningssenge nok.

Det er selvfølgelig vores skyld at det ikke har kunne gå op, og det skal ikke ses som en dårlig undskyldning, men nærmere en forklaring af hvorfor vi er endt her.

Til dit punkt 4 vil jeg gerne tage afstand til de påstand om overbookede busser. Vi sender mange busser afsted, men aldrig en med flere passagerer end tilladt.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at ringe til os på 70605825.

Skivenue / Lasse

Resposta da Skivenue

26/01/2023

Hej Alfred,

Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for du har taget i mod vores foreslag på afslag i prisen mod selv at stå for indkvartering dernede.

Vi vil gerne komme med lidt yderligere information om hvordan det hele er sket, samt mere information om dine muligheder.

Først og fremmest vil vi naturligvis beklage så meget som vi overhovedet kan. Vi er flove, kede af det og allermest ærgerlige over at vi ikke kan tilbyde den oprindelige rejse I har bestilt hos os.

Årsagen til at vi står i denne situation, skal findes i den måde lejlighedsindkøbet fungerer til denne type store grupperejser. Vi sender hvert år rigtig mange gæster afsted, og har et samarbejde med et utal af partnere fordelt over de mange destinationer – heriblandt argentuene, som er de forskellige partnere vi bestiller lejligheder igennem. Tidligt i processen tildeler de os et givet antal lejligheder, så vi på den måde kan holde øje med hvor mange pladser vi har tilgængelige i den pågældende skisæson. Det er her årets uoverensstemmelse skal findes, da de ikke har kunne levere det tilstrækkelige antal senge som vi oprindeligt blev lovet – og det var desværre de senge som var afsat til jeres gruppe. Vi har vendt hver en sten for at forsøge at finde erstatningslejligheder hos alle vores partnere, konkurrenter og kontakter vi har i Val Thorens, og har måtte erkende at det er helt umuligt for os at skaffe erstatningssenge nok.

Det er selvfølgelig vores skyld at det ikke har kunne gå op, og det skal ikke ses som en dårlig undskyldning, men nærmere en forklaring af hvorfor vi er endt her.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at ringe til os på 70605825.

Skivenue / Lasse

Resposta da Skivenue

24/01/2023

Hej Nicolai,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne komme med lidt yderligere information om hvordan det hele er sket, samt mere information om dine muligheder.

Først og fremmest vil vi naturligvis beklage så meget som vi overhovedet kan. Vi er flove, kede af det og allermest ærgerlige over at vi ikke kan tilbyde den oprindelige rejse I har bestilt hos os.

Årsagen til at vi står i denne situation, skal findes i den måde lejlighedsindkøbet fungerer til denne type store grupperejser. Vi sender hvert år rigtig mange gæster afsted, og har et samarbejde med et utal af partnere fordelt over de mange destinationer – heriblandt argentuene, som er de forskellige partnere vi bestiller lejligheder igennem. Tidligt i processen tildeler de os et givet antal lejligheder, så vi på den måde kan holde øje med hvor mange pladser vi har tilgængelige i den pågældende skisæson. Det er her årets uoverensstemmelse skal findes, da de ikke har kunne levere det tilstrækkelige antal senge som vi oprindeligt blev lovet – og det var desværre de senge som var afsat til jeres gruppe. Vi har vendt hver en sten for at forsøge at finde erstatningslejligheder hos alle vores partnere, konkurrenter og kontakter vi har i Val Thorens, og har måtte erkende at det er helt umuligt for os at skaffe erstatningssenge nok.

Det er selvfølgelig vores skyld at det ikke har kunne gå op, og det skal ikke ses som en dårlig undskyldning, men nærmere en forklaring af hvorfor vi er endt her.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at ringe til mig på 70605825.

Skivenue / Lasse

Resposta da Skivenue

24/01/2023

Hej Oscar,

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår din frustration men er ked af at du ikke føler vi er imødekommende og ansvarlige. Vi har gjort vores ypperste for at dette ikke skulle ske, så det var sidste udvej.

Jeg er dog glad for at det ligner at din gruppes situation er løst med en gratis opgradering og vi glæder os til at ses i Val Thorens! Hvis det skulle give anledning til andre spørgsmål kan du blot ringe til mig på 70605825.

Skivenue / Lasse