Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Estou em Portugal. O processo de devolução tem sido terrível. Tivemos de esperar algumas semanas para marcar uma devolução.
Marcámos uma recolha de devolução e ainda não foi recolhida. Não fazemos ideia de quando podemos esperar uma recolha. Ninguém atende os telefones da Sklum quando tentamos telefonar e perguntar.
Em relação a resposta da Sklum, relativa a encomenda VMKKRFJBY, continuo com minha avaliação mínima, pela resposta não ter correspondido a realidade. Há que se dizer que, desloquei-me 130 km até Lisboa para levantar o objeto que estava num ponto de recolha, depois da empresa de distribuição não ter encontrado ninguém na minha antiga habitação e ter procedido a entrega num ponto próximo, sem nunca ter sido contactado por telefone pela empresa de distribuição. De acordo com contacto telefônico, feita para Sklum para reclamar o envio da encomenda para morada errada, foi-me informado que o sistema assumiu a morada constante no pagamento pelo PayPal (cartão) e nunca pela morada constante na minha ficha de registo no site da Sklum, eu nunca tive 2 moradas inscritas no site. Lamentável quererem justificar um erro com uma explicação que não corresponde a realidade.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
