Dorigoni Opiniões 

Abbiamo comprato una autovettura Discovery un anno e mezzo fa di seconda mano, con tanto di garanzia motore di un anno. Dopo meno di un anno per accensione spia del Deep Blue siamo andati in un distributore che ci ha rabboccato quest ultimo e senza saperlo ne ha messo troppo e l auto è andata in protezione e andava a 20 all'ora. La abbiamo portata a Trento al punto più vicino di assistenza che ci ha tolto il Deep Blue in eccesso e ci ha trovato due problemi nuovi..la catena di distribuzione che faceva rumore e un presostato che non andava totale 5700 euro … 100 euro all ora il lavoro. Noi abbiamo chiesto per l assicurazione al dorigoni che ci ha chiesto il video del rumore della cinghia ..una stupefacente collaborazione..ci hanno risposto dal dorigoni che l assicurazione copriva solo poco vista l età della macchina e così è passato un mese senza macchina poi..non ci hanno più risposto al telefono e noi ci siamo ripresi la macchina senza fare nessun lavoro come da consiglio del nostro meccanico di fiducia abbiamo pagato solo il lavoro del Deep Blue..poi la macchina ha funzionato fino a un mese fa e si è accesa la spia del filtro antiparticolato e per non riportarla in quella officina che è l'unica che aggiusta questo tipo di macchina la abbiamo venduta.

Pessimo servizio; programmato richiamo Seat il 13/05/2026 presso Eurocar in Via Maccani a Trento con data 26 giugno ore 13:30, peccato che era tutto chiuso e il classico risponditore automatico diceva: “oggi tutte le sedi di Trento sono chiuse per la festa patronale” peccato che ho preso libero da lavoro mi sono fatto 140 km per nulla grazie per l’ottimo disservizio e grazie anche al Sig. Giancarlo Danieli che il 13 maggio via sms mi confermava l’appuntamento per la mia vettura il 26/06/2026 alle 13.30. Con i migliori saluti e questo invece sms del giorno prima: Le ricordiamo il suo appuntamento presso Eurocar Trento v.Maccani per la sua vettura il 26/06/2026 alle 13.30. L'attendiamo con piacere.Eurocar Trento….avanti così 👏

Concessionaria skoda Trento
Nessuna affidabilità – esperienza pessima
Sottoscritto il contratto per l’acquisto del veicolo nel giugno 2025, con consegna prevista per settembre 2025: STO ANCORA ASPETTANDO LA VETTURA.
La concessionaria si è giustificata sostenendo che nel contratto la data fosse “INDICATIVA”: evidenzio che è passato quasi un anno dall'ordine...
Ogni volta che ho chiesto aggiornamenti, ho ricevuto promesse puntualmente disattese.
La situazione è per me particolarmente grave, perché ho una necessità concreta e urgente: mi serve un veicolo dotato di apposito seggiolino per mia madre. Non si tratta quindi di un semplice disservizio, ma di un problema reale che incide sulla vita quotidiana della mia famiglia.
Dopo mesi di attese e rinvii, per ottenere risposte chiare sono stato costretto a rivolgermi ad un avvocato.
In conclusione, un’esperienza estremamente negativa sotto il profilo della serietà e dell’affidabilità.

Ho acquistato un'audi A6 usato plus nel mese di giugno 2024 con garanzia 2 anni.
Dopo un paio di giorni dal ritiro avverto dei cigolii molto fastidiosi nel retrotreno quando la vettura è rialzata in modalità allroad. All' inizio porto pazienza sperando che si tratti di un fatto occasionale ma con il passare dei mesi il rumore è pressoché costante. Attendo il primo intervento di manutenzione ordinaria (4 mesi dopo) per farlo presente al concessionario ma alla consegna mi dicono che non hanno sentito nulla, naturalmente non sono certo entusiasta della loro diagnosi ma sopporto ancora dei mesi finché in Aprile 2025 mi decido a riportarla in officina ma chiedo una prova con me presente. Il capofficina non mi fa nemmeno uscire dal piazzale tanto è forte il rumore, a questo punto Dorigoni prende in carico la riparazione e dopo averla tenuta per DUE SETTIMANE ferma in officina , solo per mia insistenza (al telefono mi hanno fatto attendere per diversi minuti senza risultato per cui ho dovuto recarmi personalmente) mi rispondono che era stato individuato il problema negli ammortizzatori posteriori ma che la riparazione non rientra in garanzia e che la spesa supera i 2000 euro. Ritiro l'auto senza ripararla ma invio una PEC alla direzione per lamentarmi del trattamento. Alla pec rispondono dopo mesi e dopo aver sollecitato ancora il concessionario per avere una risposta(altrimenti non so quanto avrei aspettato) alla fine mi chiamano al telefono confermandomi che la spesa non rientra nella garanzia ecct. Continuando ad usare l'auto il rumore è sempre più marcato per cui scrivo all' assistenza clienti Audi. L'assistenza mi chiama e mi assicura che prenderà in carico la questione. Dopo un po' richiamano dicendomi per la terza volta la stessa cosa. Faccio presente che il problema era presente fin dalla consegna e che, per questo motivo , doveva essere risolto dal concessionario perché non si tratta di una mia negligenza o di usura dovuta ai chilometri fatti da me. Risultato: niente da fare,Dorigoni preferisce far rimanere un cliente insoddisfatto per una spesa che per loro sarebbe stata molto più bassa di quello che avrei dovuto pagare io. Sarei stato pure disposto a partecipare in parte alla spesa. Espongo una mia considerazione: l'usato plus non dovrebbe essere un usato di altissimo livello visto che i clienti sono disposti a pagare l'auto molto di più del suo valore? Evidentemente no perché per loro è normale consegnare auto che cigolano come una diligenza del far west senza intervenire .Aggiungo inoltre che Se un cliente decide di acquistare un Audi A6 e quindi spendere di più rispetto ad altre auto è perché vuole un auto perfetta e sicuramente non cigolante, non so se Dorigoni riesce a capirlo. Se la garanzia non risponde perché non copre questo guasto lo deve fare il concessionario per questioni di serietà. Valutate bene prima di comprare un'auto usata e fate tutte le prove possibili per evitare situazioni come queste. Aggiungo inoltre che il cambio automatico lavora male ma preferisco starmene distante da Dorigoni (anche per non perdere tempo) e rivolgermi invece al concessionario Audi di Bolzano dove mi sono trovato molto bene.
Un'ultima considerazione: chi mi ha sempre risposto lo ha sempre fatto dall'ufficio ma non ha mai provato l'auto, sono ancora disposto a farla provare con me presente per capire se hanno il coraggio di dire che il rumore è normale usura, così sappiamo che dopo qualche anno è normale che un'Audi A6 cominci a cigolare, ma evidentemente io sono sempre stato fortunato perché tutte le auto che ho avuto non hanno mai avuto dopo pochi anni problemi simili e ne ho avute diverse.

Quasi un mese fa sono andato alla concessionaria Skoda per avere un preventivo, faccio presente che ho preso una Seat Ateca e per due. volte l’ho cambiata sempre con una Seat Siccome cambio l’auto ogni due e tre anni sempre con cambio manuale Allora ho pensato di passare al cambio automatico, e ho pensato di prendere la Skoda Kodaq ma fino adesso non ho ricevuto nessuna risposta sul preventivo , sono state fatte delle foto a l’auto e hai chilometri . Purtroppo non ricordo il nome dell’operatore. Ho fornito la mia email . Attendo fiducioso.

Il signor Alessio Maestri ci ha assistito in maniera estremamente professionale ed empatica durante tutte le fasi dell' acquisto della Skoda Kodiak Sport Line. Sempre disponibile per ogni domanda chiarendo in maniera impeccabile qualsiasi dubbio ed incertezza.

Ho visitato la concessionaria qualche settimana fa e sono rimasta molto contenta della professionalità del venditore Lacchini Daniele che ci ha illustrato molto bene la ID3 e ci ha spiegato le varie possibilità di acquisto.
Consigliamo molto questa concessionaria.

Professionalità

Mi sono affidato a loro per l’acquisto della mia prima auto e sono entusiasta di questa scelta. Un’azienda seria che offre qualità e competenza. Consiglio caldamente!

Personale molto gentile. Ho comprato la mia Seat usata presso salone di Trento nord! Tutto alla perfezione

Ho girato in vari concessionari del nord est e devo dire che alla Dorigoni ho trovato un'accoglienza particolarmente attenta sia alle mie esigenze ma anche nella cura di ogni dettaglio, a partire dal salone. Consigliatissimo!

Persone gentili e professionali

Prendo un appuntamento per provare un Audi a3 150cv usata, dopo mesi nessuna risposta è ogni tanto controllavo nel loro sito usati e vedevo che quel tipo di vettura era disponibile usata, oggi chiedo un altro appuntamento per visionare un Audi a3 usata quattro 190cv, una macchina da 47000€ e quando ho chiesto di provarla mi hanno detto che non si poteva, ho chiesto un minimo di sconto e mi hanno risposto che non avrebbero scontato il prezzo nemmeno di un euro…
Poi si lascia scappare che il loro guadagno su un usato è di circa il 10% quindi parliamo di 4700€ da poter limare, ma probabilmente loro vogliono solo clienti che pagano senza discutere e nemmeno provare

Dorigoni non rispetta i contratti firmati. ho acquistato un'auto nuova a fronte di un ritiro di un'auto usata per cui era stata pattuita una cifra. mio errore è stato versare l'anticipo per l'auto nuova, a un mese del ritiro dell'auto usata non mi hanno versato quanto pattuito (pari a quanto da me versato) e mi hanno obbligato al ritiro dell'auto. Il mio consiglio, se acquistate un'auto da loro e date dentro un'auto usata, è di NON versare alcun anticipo finché l'auto usata non vi viene pagata.

Grazie alla professionalità del consulente mi è stato possibile fare le giuste valutazioni per l’acquisto di una nuova auto. Cortesia e celerità nel fissare un appuntamento hanno completato il tutto.

Per me esperienza molto positiva. Da Milano ho acquistato un'auto da quasi 30000 euro senza vederla dal vivo fino alla data del ritiro. Ho ricevuto dei video della vettura ma, soprattutto, il concessionario ed il venditore Federico Cavagna si sono dimostrati molto seri e professionali, rassicuranti a tal punto da aver gestito la trattativa a distanza in totale fiducia. Il giorno del ritiro dell'auto mi sono venuti a prendere alla stazione, come auspicavo, e l'auto, una Skoda Octavia sw style, era veramente come nuova. Grazie di tutto.

ricevuta per quanto riguarda la gestione cliente.

4/5/21 ad oggi 18/5/21

dopo aver preso visione del loro annuncio che descriveva perfettamente che l’auto era una versione MY19 e rispondeva alla mie necessità.
OVVERO EURO 6DTEMP.

Perché di fatto , se un annuncio DESCRIVE che l’auto è un MY19 è palese che stiamo parlando di determinate caratteristiche anche di omologazione,
mostro subito e seriamente il mio interesse per il ritiro/acquisto , per altro parliamo anche di cifre abbastanza importanti, ma non abbastanza a quanto pare visto
che dovevo sempre di mia iniziativa contattare/telefonare per avere risposte. Risposte peraltro con una tempistica biblica.

Riusciamo a trovare un accordo, ALLE LORO di richieste, ma va bene ! perché sono felice ho trovato finalmente la mia auto che sto cercando !
Quindi che succede ? vendo la mia auto, disdico gli altri accordi dove ero in parola per le altre alternative e do subito l’ok nel procedere come da LORO RICHIESTE.

Si perché qui stiamo parlando solo ed esclusivamente delle loro richieste a tal punto che mi si dice, che se mi fanno uno sconto ( dal prezzo pattuito) di soli 600€ vanno in perdita !
Scusate tanto se mi date un treno di gomme estivo dove posso fare solo questa stagione ! ma va bene ! ci sto ! pago i soldi che vi devo.

Chiamo la banca subito perché LORO vogliono il bonifico prima dell’acquisto, VA BENE !

Insomma, tutto sta procedendo al meglio ANCHE SE MOLTO A RILENTO e con DISINTERESSE, visto le risposte iper tardive e per come sono stato seguito.

Mi sto organizzando, sono praticamente a piedi , ho venduto la mia auto ! organizza il viaggio in famiglia per il ritiro (Bergamo-Trento) è un giorno magico, RITIRIAMO L’AUTO “NUOVA !”
QUESTO SABATO 22 ANCHE IL PAPA’ RITORNA BAMBINO :-) chi non lo è quando si cambia auto.

Dal 4 maggio, solo ieri mi arriva una foto fatta a video del libretto, sapete com’è ..l’assicurazione vuole la targa ed io vorrei capire i dettagli di omologazione.
Posso avere il libretto prima di fare il bonifico? Sai ti sto chiedendo fin dal primo giorno :

“mi raccomando l’auto deve essere EURO 6DTEMP” !!!!!!!!!!

E qual è la sorpresa? Che stiamo parlando di un’ALTRA TIPOLOGIA DI OMOLOGAZIONE !
Quindi fammi capire: mi vendi “ A” perché l’annuncio era chiaro ma in realtà stiamo parlando di C?

“ ci scusi tanto un problema del sistema”

MA VA BENE !

Però cortesemente : “possiamo magari venirci incontro , che ne so , con uno sconto visto il PROBLEMA CHE VOI AVETE CAUSATO ?”

Sabato 22 non ci sarà nessuna gita e momento magico, perché qualche mente ben pensante dice che altrimenti va in perdita.

A VOI LE CONCLUSIONI.

Dopo essere entrato nel punto vendita mi hanno subito chiesto quanto avevo intenzione di spendere: appena hanno sentito che avevo a disposizione circa 20k euro mi hanno detto che non avevano nulla per quella cifra.
Ci sono rimasto male per il trattamento, ma ringrazio perchè con la concorrenza giapponese mi sto trovando davvero bene.

nonostante abbia seguito le prescrizioni ufficiali fornite, e quelle che mi hanno dato a me personalmente (tanto da potermi dire che io ho fatto tutto regolarmente), si sono poi rimangiati la parola facendomi pagare un intervento di manutenzione alla mia Skoda e quanto prima "promesso" anche solo verbalmente trincerandosi dietro un fantomatico protocollo. Non è professionalità, e sospetto un modo di agire pianificato. alla fine spesa per oltre 1000€ "pur non avendo colpa". direi al limite del ridicolo