Skoobe GmbH Opiniões 855

Das Lesen von Skoobe eBooks war eine erfreuliche Erfahrung und bietet eine breite Auswahl an Titeln direkt an meinen Fingerspitzen für bequemes Lesen jederzeit und überall.

Immer wieder wurde die Mitgliedschaft durch Skoobe unterbrochen, da angeblich das angegebene Zahlungsmittel ungültig sei (Bankeinzug). Somit habe ich ständig die Zahlungsart geändert. Vor ein paar Tagen kam erneut die Meldung, die Mitgliedschaft sei wegen eines Zahlungsfehler unterbrochen. Also habe ich wieder auf PayPal geändert. Das Konto wurde wieder frei geschaltet.
Heute dann kam die böse Überraschung in Form von 19!!! Rechnungen. Das heißt, es wurden knapp 380€ auf einen Schlag abgebucht.
Was bitte soll das?
Was läuft da schief zwischen Skoobe und Thalia, dass Beträge nicht abgebucht und weiter gereicht werden?
Kann man den Kunden nicht vielleicht eher darüber informieren, dass es keine Zahlungseingänge gab?
Also das lasse ich definitiv nicht auf mir sitzen und werde das Ganze einem Anwalt übergeben.

Ich hatte mir eine Tolino gekauft und wollte Skoobe probieren. Das Abo hat mich €14,99 gekostet. Nach ein paar Tagen hieß es, keine Zahlung eingegangen, kein Zugriff, ich soll NOCHMAL überweisen, gleich mit der Drohung, dass sonst nur mehr Kreditkarte akzeptiert wird. Irgendwie mögen sich wohl Skoobe und Paypal nicht. Hatte noch nie Schwierigkeiten mit diversen Abos, egal ob Hörbuch, ebook, Musik, oder Film. Ich hatte den Eindruck, dass da bei Skoobe was nicht stimmt, habe ihnen sofort geschrieben, das noch gar nicht gelesene Buch sofort zurückgegeben und um Storno gebeten. Die Antwort kam prompt. Kündigung ja, aber ich soll doch nochmal das Geld überweisen - mit einem gewissen Unterton. Das Geld hab ich jetzt nochmals freigegeben, wieder mit Paypal, aber mit dem Dienst will ich nix mehr zu tun haben. Ich lass mich doch nicht herstellen. Kundenservice schaut anders aus, ich borg mir lieber nichts aus und schenk dem Verein das Geld. Ganz koscher sind die nicht.

Absolut empfehlenswert. Habe mich nach den 3 Probemonaten sofort entschieden, dabei zu bleiben.
Die Kategorie Bestseller bietet für mich altuelle Lektüre, meine Tochter profitiert mit ihrem Tolino von der Jugend-/Liebesromanabteilung. Wir sind mehr als zufrieden! 1 Buch kostet in der Buchhandlung über 10 Euro, hier kann ich für einen schmalen Taler einen ganzen Monat lang lesen lesen lesen …

Alles ok...ich wurde schnell u. gut informiert auch telefonisch.
Gerne empfehle ich Skoobe weiter. Alles in Allem eine gute Wahl.

Ich habe von Kindle unlimited zu Skoobe gewechselt und hatte Probleme bei der Bedienung mit der App.
Support hat auf eMail schnell geantwortet. Problem konnte gelöst werden.

Ich finde Skooter unmöglich Versuch Zeit gestern dort jemand zu erreichen und dann kommt immer der AB .
Stroz die Uhrzeiten wo man jemand erreichen kann .mein Oma hat ein Problem mit dem inkbook .

Ich finde Skobe total überbewertet. In 4 von 5 Fällen finde ich das Buch , das ich suche bei Skobe nicht. Oder ich suche nach dem Autor - ohne Ergebnis- um dann beim Titel durchaus fündig zu werden. Nicht nachvollziehbar und total schlecht gemacht.

Gute Auswahl an Büchern. Wir haben schon lange ein Abo in Verbindung mit dem tolino.
Seht guter Kundendienst. Ich habe schnelle Hilfe bekommen.

Erhalten Sie sehr schnelle Hilfe bei einem Problem. Sehr guter Support, danke!

Das Lesen von Skoobe eBooks war eine erfreuliche Erfahrung und bietet eine breite Auswahl an Titeln direkt an meinen Fingerspitzen für bequemes Lesen jederzeit und überall.

Seit kurzem habe ich ein Probeabo abgeschlossen und probiere es gerade fleißig aus. Die App habe ich noch nicht, sondern lese auf dem Tolino, weil ich nicht gerne Bücher mit dem Smartphone lese. Mein erster Eindruck ist nicht schlecht aber die große Begeisterung fehlt. Die Auswahl ist sehr groß ja, aber leider gibt es kaum Titel, die jünger als zwei Jahre sind und wenn dann nur als Hörbuch. Auch sind einige Verlage kaum vertreten. Insgesamt scheint es aber durchaus lohnenswert zu sein, wenn man ein Vielleser ist. Ich kann mir nicht alles kaufen was ich lesen möchte und skoobe ist meines Erachtens besser als Onleihe,wo die Auswahl viel kleiner ist. Die eBooks sind auch ohne Limit bezüglich Anzahl und Dauer der Nutzung. Für Bücherjunkies ist es auf jeden Fall eine gute Sache.

Guter und freundlicher Service. Probleme versucht man schnell zu lösen.

Skoobe ist nicht zu empfehlen. Ich habe es einen Tag ausprobiert und mein 30 Tage Probeabo gleich wieder gekündigt.
Angebot nur „Mainstream“, den man überall bekommt. Alle gesuchten Bücher (vor allem ältere, auch DDR-Autoren und Autoren vor dieser Zeit) NICHT gefunden.
Die Technik zum Lesen ist fürchterlich. Die eBooks sind extrem schlecht programmiert. Keine vernünftigen Cover, Die App ist eine Zumutung. Auf dem eBook Reader (Pocketbook Color) nicht nutzbar. Im Vergleich zur Printausgabe sind die gleichen eBook-Versionen derart abweichend, daß KEINERLEI Lesevergnügen aufkommt. Bei jeder zweiten Seite kommt ein bescheuertes PopUp mit irgendwelchen Hinweisen zum zweiten Gerät.
Skoobe ist nicht zu empfehlen. 0 von 5 Sternen.

Ich möchte meine Erfahrungen mit SKOOBE teilen, insbesondere im Hinblick auf den Kundenservice. Die Auswahl an Inhalten mag in Ordnung sein.

Mein Hauptkritikpunkt liegt im Umgang mit meiner Mitgliedschaft. Nachdem mein Testabo (welches nie genutzt wurde) automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement überging, kontaktierte ich SKOOBE sofort – buchstäblich im selben Moment, als ich die Abbuchung bemerkte (Paypal). Ich bat um Erstattung und Kulanz hinsichtlich der Erstattung der bereits abgebuchten Gebühr. Entgegen meiner Erwartung wurde mein Anliegen abgelehnt, und mir wurde mitgeteilt, dass ich nun einen weiteren Monat im Abo verbleiben muss, trotz meiner sofortigen Reaktion und Bitte um Kulanz.

Diese Erfahrung mit SKOOBE war sehr frustrierend. Viele andere Unternehmen hätten in einer solchen Situation sicherlich mehr Verständnis und Flexibilität gezeigt. Daher bewerte ich SKOOBE mit nur 2 von 5 Sternen, hauptsächlich wegen der starren Haltung des Kundenservices und der enttäuschenden Handhabung meiner Situation.

Ich hoffe, diese Bewertung hilft anderen, sich bewusst zu sein, dass sie bei SKOOBE auf einen sehr unflexiblen Kundenservice stoßen könnten.

schon wieder fehlen Teil1 und Teil2
von Frieda Radlof gut Rosenthal

Nachdem ich zunächst weiterlesen konnte, hakte es wieder bei Seite 978. schade, ich hatte gehofft, es wäre behoben. Scheinbar sind manche Bücher anfällig dafür. Bei den meisten klappt das lesen aber sehr gut.

Dank der schnellen Hilfe von Alex Hall wurde mein Problem sehr schnell und unbürokratisch gelöst-vielen Dank!

Habe sehr positive Erfahrungen mit dem Support von Skoobe gemacht. Es gab immer zeitnah eine hilfreiche Rückmeldung die zu einer Lösung des Problems führte. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank an das Skoobe Support Team.

Very fast help that offered a quick solution (clear step-by-step description provided) to solve the problem.
Very kind and definitely one of the best customer service I have come across :)
Grateful!