Skovby Møbelfabrik AS Opiniões 

Gode møbler og service angående veligeholdelse

Forholdsvis gammeldags shop ift. nutidens standarder. MobilePay virker ikke og jeg har, her på 3 dag hverken modtaget varen, eller en ordrebekræftelse.

Kjøpte blant annet skjenk SM412. Trudde jeg får et massivt tre møbel, men nei Skovby produserer alt i billig MDF med finer. Innleggsplaten er laget av sponplate, og er ganske mykt. Tåler ingen vekt. Bøyer seg sikkert over tid uten stor vekt. Den første SM412 jeg fikk hadde flere lakkfeil i topplaten. Skjenken ble byttet mot en ny, men her kom den store overraskelsen. Enda mer lakkfeil, lakkstøv i overflaten, limrester på kanten, noen av kantene er revet ut små biter før lakkeringen og eikefiner som løsnet komplett fra MDF platen. Dessuten er en dør skjev. Ikke feil justert, nei skjev.

De som slipper møbler gjennom kvalitetskontroll i Skovby med slike feil burde miste jobben sin. Her snakker vi ikke bare om en skjenk, nei det er allerede nr. 2 av samme type.

Skovby tar seg godt betalt, men om møblene er verdt pengene lurer jeg på. De er i hvertfall ikke bedre enn andre som tar vesentlig mindre betalt.

De andre 2 møblene jeg fikk fra Skovby ser heldigvis relativ OK ut, men at de er laget av MDF og tynne myke innleggsplater gir en liten bismak. I denne prisklassen forventer jeg mer solide innleggsplater. MDF kan jo diskuteres, har sine fordeler og ulemper.

En annen ting er at Skovby møbler og her mener jeg spesielt skap ikke lakkeres på baksiden og undersiden. Disse overflatene ser man i utgangspunkt ikke, men som premium leverandør burde disse absolut vært lakkert. Verre er det at synlige deler på innsiden av skapet ikke lakkeres heller. Det kommer veldig godt frem på sorte møbler når man åpner dørene. Ser veldig ufint og billig ut.

Super glad for både bord og stole. Kan mærke kvaliteten bare spiller.

Vi kjøpte 8 stk. Skovby SM 92 spisestoler – designmessig flotte møbler, men dessverre med alvorlige kvalitetsproblemer. To av stolene har knekt under helt vanlig bruk, noe som utgjør en reell sikkerhetsrisiko. Dette er ikke hva man forventer av møbler i denne prisklassen, og tyder på svakheter i konstruksjon og sammenføyning.

Skovby henviser all kundebehandling til forhandler (Bohus), og Bohus avviser ansvar fordi det har gått over fem år – til tross for at det her er snakk om en grunnleggende svikt, ikke normal slitasje.

Både som kunde og forbruker opplever jeg dette som urovekkende. Når produsent og forhandler skyver ansvaret over på hverandre i stedet for å stå opp for produktene sine, svekker det tilliten til både merkevaren og kundeservicen. Vi sitter nå igjen med seks stoler vi ikke tør bruke.

Velg med omhu dersom du vurderer møbler fra Skovby eller kjøp via Bohus – spesielt hvis du forventer at kvalitet og oppfølging står i stil med prisen.

Smart design, men elendig kvalitet.
Vi har købt et smart udfoldeligt rundt bord, men det mindste mad eller lignende efterlader pletter. Ikke smart for et spisebord.

Nu kigger jeg på deres hjemmeside og der sælger de en masse dyre sæber og olier - kunne have været rigtig fint at blive informeret om dette inden købet.

Vi har købt et spisebord ved Møbler i Ikast med sten laminat.
Der er flere steder hvor der er “hul” i laminaten , så man kan se hvide pletter.
Derudover havde den et lille hak/plet over det ene bordben som vi valgte ikke at klage over.
Men vi sendte reklamation og billeder af “hullerne” og billeder af en dialog jeg har haft med en anden kunde som har samme bord , men ikke de hvide “huller”
Jeg fik bare svar tilbage om at det var ikke en fejl.
Her efter denne oplevelse gik jeg ind og læste på trustpilot.
Havde jeg læst herinde inden vi valgte spisebord , havde jeg ALDRIG valgt Skovby.
23.000 kr for et bord med fejl er ikke i orden.
Så 0 stjerner herfra.

Aspen SM 58 - benen böjer sig
Jag köpte 6 st stolar i febr 2024. Efter en tid märkte jag att benen på 2 av stolarna hade böjt sig. Då fick jag motvilligt 2 nya stolar av Ilva i Malmö. Efter en tid hade ytterligare 2 stolar fått böjda ben. Nu vill Ilva byta benen på dessa men jag vill returnera stolarna. När händer det nästa gång? Har läst att detta har hänt andra. Jag har inte gjort någon åverkan. Måste väl gå att sitta på?

Køb ikke læder spisestole fra Skovby efter 3 år er der slid mærker hvor stolen rammer spisebordet selv om vi meget forsigtig med at stolen ikke rammer bordet men helt at undgå det er vel ikke muligt.

Super kundeservice, og meget hurtig svar det kunne andre lære af😊. Vi fik god rådgivning i vedligehold af vort lækre spisebord.

Vi købte et Skovby spisebord i Ilva, og fik det leveret. En bekendt, som er snedker, kommenterede et par dage efter levering, at bordet burde behandles, inden vi tog det i brug. Jeg kontaktede Skovby og fik at vide, at der i pakken med bordet skulle ligge en seddel om behandling af bordet. Den havde vi åbenbart overset.

Jeg bestilte en pakke på skovby.dk til behandling af bordet. Bordet står efter 3 behandlinger super flot, og vi er glade for det.

Til gengæld er vi uforstående overfor tre ting:

At bordet ikke er behandlet, når vi modtager det.

At vi ikke fik vejledning om behandling ved købet (som jo så reelt er sket i Ilva, der så vidt jeg forstår på producenten bliver vejledt i, hvordan de skal sælge bordet).

At der ikke automatisk medfølger en pakke med materialer til behandling af bordet - prisen kunne jo bare sættes efter dette.

Får leveret 6 Skovby SM55 (sort læder/wengebejset eg) i juni måned. Montage, skader fra produktion og kosmetiske fejl på over halvdelen af stolene. Får leveret 6 nye stole i september som er ok, men der er sparet på den wengebejset sorte farve på egtræstel så man kan se den oprindelige ege farve på både ben og under sæde. Trættende at Skovby ikke kan leve op til deres egen kvalitetsstandard, eller mangle på samme. Vi har tidligere oplevet noget tilsvarende på Skovby spisebord. Skovby er dejligt og godt design, men skuffer på slutkvaliteten, eftersom pris og kvalitet ikke hænger sammen.

Virksomheden handlede strakt på.

Kundeservice hjalp enormt meget i at finde den korrekte reservedel som jeg lige stod og manglede, og gav også løsningen på hvor og hvordan jeg kunne få fat i denne :-)

Har aldrig oplevet noget værre forløb.
Nu skal vi have spisebord nummer 3!! Fordi de ikke har styr på produktionen.
Oveni det har de så ikke det 3.!! Bord hjemme. Så skal vente 20 uger.

Plejeserien plejede ikke bare møblerne, men også mit gode humør.
Lyder det ikke som det plejer?

Dejlig store stykker læder til hobbybrug.

Har 2 spiseborde som er fantastiske. De kan trækkes ud og plader opbevares i bordet.
Vores borde er med hvide laminat bordplader som er nemme at holde rene.
Vi har haft et problem med vores skovby sm58 spisestole, der på trods af at garantien var ovre blev ombyttet med et smil. Så super tilfredse med deres produkter, samt med deres kundeservice.

Købte et SM33 bord i Ilva ( Ilva har været flinke i denne sag.)
Da bordet kommer og vi prøver "udtræks" pladerne, kan vi se det gaber. Prøver justeringer. Intet dur. Ilva sender 2 mand som prøver, men samme resultat.
Ilva får så sendt et nyt bord. Det tog mega lang tid. Så modtager vi det og opdager at der mangler de 3 små spændeskiver der er meget vigtige for at bordet kan samles rigtigt og udtræk virker. Det er ikke nogle man bare kan købe i et byggemarked.
Kontakter Ilva beder dem kontakte Skovby. Da vi bor meget tæt på Skovby tilbyder jeg selv at hente dem. Men ifølge Ilva kan eller vil Skovby ikke være med til det. Vi har stadig ingen svar på hvornår disse 3 små 1 krones dimser kommer, så vi kan bruge vores bord. 2 stk SM33 bord nu og begge med fejl. Sig mig kender I ikke ordet kvalitetkontrol ? Man skulle ikke tro det.