SleepyB Opiniões 68

Dessverre svært dårlig kundebehandling hos SLEEPYB.

Vi opplevde feil med motoren til hengevuggen etter noen måneders normal bruk. Vi tok kontakt første gang 15. januar og har sendt flere henvendelser både på e-post og via kontaktskjema på nettsiden – uten å få svar.

Telefonnummeret som står oppført på nettsiden er ikke mulig å nå. Jeg fant til slutt et annet nummer fra tidligere betaling, og fikk da beskjed om at de skulle svare meg. Det har de fortsatt ikke gjort.

Produktet er brukt innenfor spesifikasjonene (barn 2,5–15 kg), og saken gjelder en helt legitim reklamasjon. Likevel blir man fullstendig ignorert.

Jeg kan dessverre ikke anbefale SLEEPYB når det gjelder kundeservice.

Har bestilt et stativ, og fikk ordrebekreftelse på bestillingen. Men ikke mottatt verken varen, eller oppnådd kontakt med bedriften. Varen er betalt, og de svarer absolutt ikke på mail. Opplever dette som svært useriøst.

Jeg bestilte et stativ i starten av november. Det har jeg aldri fått, ei heller pengene tilbake. Det er umulig å få tak i kundeservice, og jeg innser at jeg har blitt lurt.

Ren svindel! Har bestilt og betalt i dyre dommer, men produktene blir aldri sendt. Har sendt gjentatte mailer uten svar, og telefonnummeret til nettsiden er ikke lengre i bruk. Håper å få hjelp fra forbrukerombudet for å få igjen pengene

Kundeservice feiler.
Vuggen er kjempefin og prismessig helt innafor. Men det er når problemer oppstår det baller på seg. Det er først og fremst veldig vanskelig å få kontakt med kundeservice. Jeg har en pågående sak fra August 2025 og nå er vi i desember. Etter mye om og men så får jeg kontakt for å returnere min defekte motor. Sender den i retur og de skal «prioritere» å sende en ny til meg. Denne ble forhåndsmeldt 6 november - en måned siden - og den har fortsatt ikke blitt levert til posten. Jeg har purret og purret fra første kontakt i August, og opplever at det virkelig må mases og følges opp for å få respons. Jeg pleier ikke å legge igjen dårlige tilbakemeldinger men i dette tempoet er barnet mitt konfirmant før jeg får en ny motor i retur. Akkurat nå har jeg betalt 5000kroner for et produkt jeg ikke har i hus, og det virker ikke som at de har tenkt å sende den. Dette må jo være definisjonen på svindel og jeg kommer til å ta steget videre hvis det ikke skjer noe ila desember. Produktet har så mye potensiale men her er det kundebehandlingen som ødelegger for firmaet. Styr unna!

Kjøpte stativ til hengevugge fra de, men stativet manglet et ben da det kom. Tok kontakt med kundeservice som i to omganger sa at de skulle sende den manglende delen uten at det ble gjort. Etter en måned med forsøk på å få tak i de og få den manglende delen krevde jeg kjøpet hevet uten at jeg fikk noe svar. Det her fremstår som ren svindel.

Kjøpte en slyngevugge i juli. Den er 10/10.

Vi kjøpte vugge i august, etter 14 dager ryker første motor, vi kontaktet de og fikk ny motor. Etter ca 3 uker ryker motor igjen og vi fikk enda en ny motor, den siste motoren røk etter bare 10 dager. Utrolig dårlig kvalitet, og vi får nå ingen respons på hverken mail eller telefon om å heve kjøpet, noe vi har krav på ifølge forbrukerkjøpsloven. Vi har derfor tatt kontakt med forbrukerrådet for å se hva man kan gjøre videre her. Anbefaler folk å gjøre det samme. STYR UNNA SLEEPY B!

Produktet har fungert fint, men har en knirkelyd når den står på. Forsøkt å få tak i dem i over 1 mnd og purret på dem tre ganger. Ikke noe svar å få angående reklamasjon. Nå kommer jeg ikke inn på nettsiden deres heller.

Denne var en seng som reddet oss fra vond rygg og skuldre. Barnet vårt elsker den ❤️

Man kan se og merke at kvaliteten på produktet ikke er det aller beste, men den gjorde jobben med å dysse ungen og prisen var grei.

Varen kom raskt og er akkurat som forventet - en livredder.

Produktet gjør livet bedre.. rett og slett. Både babys og vårt. Solid investering. Bedriften er pålitelig og leverer raskt.

Det tok litt tid før jeg fikk svar fra kundeservice, men da alt var på plass var opplevelsen veldig god. Produktet er solid og fungerer akkurat slik jeg hadde håpet.

Kjæresten min bestilte denne i håp om at den skulle fungere for vårt barn, det gjorde den desverre ikke. Så vi benyttet oss av «fornøydgarantien». Sendte tilbake varen så fort vi fikk returlapp fra dem på mail (det tok en evighet). Nå, 5 uker senere sitter vi igjen uten vuggen og 5500,- fattigere. Får ikke tak i dem, har prøvd via mail og ringt dem. Kjempe useriøst.

Funker veldig bra, helt genialt!

Kjøpte brukt på Finn. Noe ulyd i motoren, men det fungerte greit å begynnelse…Etter et par måneder begynner motoren å stoppe og/eller gå sakte. Da det fortsatt er innenfor reklamasjon kontakter jeg selskapet, men de svarer ikke på e-post. Tar heller ikke telefonen. Leser nå selvfølgelig flere liknende erfaringer og angrer på kjøpet…

SleepyB baby vugge har virkelig gjort hverdagen vår enklere. Babyen vår sover mye roligere og roer seg raskt med den behagelige vuggende bevegelsen. Kvaliteten på materialene og det stilrene designet er også noe vi setter stor pris på. Enkel å montere, trygg og solid i bruk. Anbefales på det varmeste, dette har vært vår beste investering som småbarnsforeldre!

Kjempe fornøyd

Jeg elsker dette produktet. Sleepy B har vært vår faste følgesvenn med to barn siden 2024. Det er et rimeligere alternativ til moonboon som likevel overgår de i kvalitet. Den er lettere å sette sammen, selve vuggen er større og kan brukes lenger, mindre lyd i den mekaniske boksen som går opp og ned og like pen å se på.

I tillegg har vi hatt utrolig positive opplevelser med kundebehandlingen. De er utrolig raske til å svare, vennlige og snille. Jeg anbefaler de på det varmeste!