Small Planet Airlines GmbH Opiniões 

Pünktlich, freundliches Servicepersonal, einzig die Beinfreiheit war etwas eng, ansonsten alles wirklich gut.☺

Urlaubsreise Leipzig - Heraklion (Kreta) und zurück.
Hinreise war eine Katastrophe, Rückflug Na ja....
Ich werde zukünftig eine Alternative wählen.
Technische Probleme, Stunden Verspätung mit unzureichender Information, und am Ende auch unfreundliches, gestresstes Personal.
Zwischen dem Hochglanzauftritt der Website und der Realität klaffen Welten.

Unprofisionellste Fluggeselschaft überhaupt! Wir sind von Rhodos nach Bremen geflogen. Statt zwei Check in Schlater war nur einer auf. Dementsprechend die Wartezweit von über 1,5 Stunden. Dann haben Sie unser Gepäck nicht am Check in angenommen und wir mussten uns noch mal für eine Stunde anstellen um unsere Koffer aufzugeben. Natürlich haben wir diese Information nicht bekommen, wohin wir unser Gepäck abgeben dürfen.
Nie wieder!! Unfreundlich, Unprofessionalität und sparen am Limit auf Kosten der Gäste! Danke für nichts ✌️

Also ganz ehrlich , man freut sich auf den lang ersehnten Urlaub und kann dann über 5 Stunden am Flughafen verbringen . Was soll das ? Fliegen zum ersten Mal mit dieser fluglinie und das zum letzten Mal ! Zahle nicht so viel Geld was wir uns lange ersparen müssen , und dann sowas ! Zeit ist Geld !! Und keiner kommt dafür auf , dass du quasi einen Tag verloren hast ! Danke für nichts 👏🏽

Heute mit über acht Stunden Verspätung von Hamburg nach Rhodos gestartet. Erste Informationen am Flughafen gab es erst nach mehr als zwei Stunden, danach folgten gar keine Informationen mehr. Grund war angeblich ein technisches Problem - was man hier verdächtig oft liest. Unser erster Urlaubstag ist damit verloren gegangen. Ich habe etwas Vergleichbares noch nie erlebt. Dieses Unternehmen strotzt vor Inkompetenz und offenbar mangelt es an allen Ecken und Enden. Nie, nie, NIE wieder!!!

Am Sonntag den 2.9.2018 von Hannover nach Malta und am Sonntag den 9.9.2018 zurück!!
Es lief alles Planmäßig.
Freundliche Crew, guter Service!
Wenn man Sekt kauft, kann man keinen Champagner erwarten!
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt!
Ich würde jederzeit wieder mit der Airline fliegen!!

Von mir ein Lob an Small Planet. Am 28.08. von Hannover nach Marsa Alam mit SP 5721. Der geplante Start um 01:30 h wurde exakt eingehalten. Das Englisch der Crew war schwer verständlich. Wie vorher bekannt gab es kein kostenloses Essen, was ich gut finde. Beschämend, wieviel Essen früher weggeschmissen wurde. Getränke müssen ebenfalls gekauft werden. Darüber scheiden sich die Geister. Ich persönlich finde das nicht schlimm, ich kaufe nach dem Check In immer eine Flasche Wasser. Allerdings sollten im Sinne der Gesundheit aus meiner Sicht bei längeren Flügen auch Getränke gereicht werden. Aber man kann sich darauf einstellen.

Gut finde ich, dass die Lehnen der Sitze nicht mehr verstellbar sind. Wie oft habe ich erlebt, dass die Person vor mir einfach die Lehne zurückknallt, und diese auch nach einer netten Bitte nicht aufrecht stellt. Egoismus lässt grüßen. Wir kamen sehr pünktlich an.

Rückflug mit SP 5752 am 07.09. von Marsa Alam nach Hannover. Abflug auf die Minute pünktlich um 14:55 h, Landung früher als geplant. Bemerkenswert hier die fantastische Crew, die extrem gute Laune versprühte und in einer lockeren Art alle Passagiere auf ihre Seite zog. Top!!!!!

Kurzum: Für diese beiden Flüge ein Danke für die gute, beim Rückflug die sehr gute Beförderung.

Ich wollte hier hier auch ein Lob loswerden. Im Urlaub allerdings war ein Ehepaar mit zwei kleinen Kindern gestrandet. Rückflug von Marsa Alam nach Frankfurt wurde abgesagt, drei Tage später nachts/morgens nachgeholt. Keine so schöne Sache.

Ich finde aber, dass Small Planet hier zu Unrecht so stark kritisiert wird. Es ist ein kleines Unternehmen mit wenig bzw keinen Reserven. Ja, aber ich habe mich sicher und wohl gefühlt. Die Leistung beim Rückflug war weeeeit über normal, das schaffen auch Lufthansa oder andere nicht.

Zudem gibt es bei den Flugrouten häufig keine andere, vernünftige Alternative.

Ersteinmal tun mir alle betroffenen leid, die Verspätungen erlitten haben!
Wir sind ab Hannover mit Small Planet nach Malta geflogen , sicherlich haben wir die Rezessionen gelesen und mit dumpfen Gefühl dorthin gefahren. Vom Check in bis zur Landung auf Malta war es alles professionell. Das wir im Flieger Snacks und Getränke kaufen mussten, haben wir das beim Urlaubspreis mit einkalkuliert. Da ich Vielflieger bin, haben mich die Preise nicht verwundert. Der Rückflug hat uns doch verwirrt , angegebene Abflugzeit : 14:50 h auf der Internetseite bei Airport Luqa 22:05 h , uppss. Aber zum Glück fand dieser Flug zurück nach Hannover pünktlich statt. Wobei : es fehlten drei Fluggäste , deren Koffer sich schon in der Maschine befanden, nur keine Spur der Passagiere . „Sabotage ?" Die Koffer durften Flugrechtlich nicht mit und somit wurden diese wieder rausgeholt . Ganz knapp hätten wir unverschuldet von Small Planet eine Verspätung gehabt. Auch auf dem Rückflug lief alles hervorragend professionell und kompetent. Ich gebe Small Planet nur überdenken mit : schafft eine Informationsplattform an und eine erreichbare service Telefonnummer mit geschulten Personal , damit Fluggästen geholfen wird die, wie in Ägypten passiert, zumindestens geholfen oder Infos gegeben werden , denn ihr seid nicht Ryanair.

Wir würden nie wieder mit Smal Planet fliegen erstmal die Verspätung 5std.dann unfreundlich und der Service läst zu wünschen übrig für mich kommt diese Gesellschaft nicht mehr in frage

Wenn ich hier so die (schlechten) Bewertungen lese und die dementsprechenden Gründe, kann ich nur sagen „ Glück gehabt „ wir wären mit ein paar Stunden Verspätung noch „happy“ Gewesen.

Unser Flieger ging gleich gar nicht ...

7:45 ab FRA war geplant ... 15:00 hatten wir dann endlich unser Gepäck wieder und wurden ohne Info wie und wann es weitergeht ins Flughafenhotel verfracht.

Nach enormem Einsatz des Relation Manager vom Hotel haben wir dann wenigstens ein Abendessen bekommen. Am nächsten Tag dann immer noch nichts Neues ... bis dann schließlich auch die letzten Hoffnungsvollen ihre gesamte Reise beim Veranstalter storniert hatten.

Angeblich war ein technischer Defekt das Problem, wir hatten aber über verlässliche Kanäle erfahren, dass in ganz DE kein SPA Flieger mehr abgehoben hat, und selbst von Polen bereits gestartete Maschinen umkehren mussten.

Ich habe mich im Leben noch nie so verarsch... gefühlt ... kann nur jedem Opfer raten sofort einen Anwalt zu nehmen und diesen unsäglichen Sauhau ... von einer „Airline“ zu verklagen.

Entweder Sie gehen Um ... oder wachen auf.
Mir egal ... werde im Leben NIE mehr mit dieser Airline fliegen.

Vi kom hjem fra Kreta med Detur igår med den mest positive oplevelse i bagagen. Fly til tiden begge veje. God benplads. Dejlige sæder. Sødt smilende og hjælpsomt personale. Small Planet Airlines flyver vi gerne med igen👍🏼

Hätte ich gewußt was das für ein Schrott Verein ist hätte ich lieber 10 euro mehr gezahlt hoffe das diese Gesellschaft von allen deutschen Flughäfen verband wird das geht alles garnicht

Als wir die Flugunterlagen für unseren Rückflug von Hurghada nach Düsseldorf bekamen , hatten wir schon ein ungutes Gefühl - nachdem wir uns im Vorfeld die Bewertungen angesehen hatten... -
Und es sollte auch so kommen. Auf dem Flughafen keinerlei Informationen nur an der Anzeigetafel der Hinweis " verspätet " Kein Wort dazu wie lange oder aus welchem Grund. So wurde aus der geplanten Abflugzeit (9.30 Uhr) mal kurzer Hand 11.30 Uhr . Als wir dann endlich um 11.45 Uhr im Flieger saßen wurden wir vom Flugkapitän unterrichtet das wir wg. überfüllten Flugraum nicht starten können. Ohne Verpflegung / Getränke etc. standen wir dann noch eine halbe Stunde startklar auf der Piste rum bis dann gegen 12.15 Uhr der Flieger endlich Richtung Heimat abhob.
Fazit: wenn möglich werden wir die Airline Smal Planet in Zukunft meiden. Für dieses junge Unternehmen gibt es noch einiges zu lernen und das erste ist : PÜNKTLICHKEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT !!

Da die Bewertungen so schlecht ausfallen, war ich ein wenig nervös, doch bei unserem Flug von München nach Palma de Mallorca als auch beim Rückflug, gab es keinerlei Probleme.

- Verspätungen beschränkten sich auf wenige Minuten
- Personal war sehr freundlich
- Beinfreiheit: Personen bis 1,80 m können meines Erachtens auf jeden Fall anständig sitzen, bei größeren Personen, sollte man den günstigen Preis bedenken und nach seinen Prioritäten entscheiden.

Ich kann mich nicht beschweren! Sind von Leipzig nach Fuerteventura und auch wieder zurück geflogen. Auf dem Hinflug hatten wir 45 Minuten Verspätung,aber es hat auch übel geregnet, dann lieber etwas später,dafür aber sicher, abheben. Vom Personal konnte zwar niemand Deutsch, dafür aber alle Englisch und das war vollkommen ausreichend für eine Litauische Fluggesellschaft. Auf dem Rückflug konnte dann auch jemand Deutsch sprechen. Die Sitze in der ersten Reihe waren riesig und mit viel Beinfreiheit (für mich als Schwangere super)! Das Personal war immer nett, hat immer geholfen,man konnte Essen, Trinken sowie Schmuck, Parfüm etc kaufen! Es ist alles wie geplant gelaufen, wir hatten keine Probleme!

nie nie nie wieder!!!!😷 hinflug 1.5std verspätung,am flughafen leipzig verbracht.rückflug 1.5 std verspätung,im flugzeug verbracht.
null!!!!!beinfreiheit.sitze nicht verstellbar.unfähiges personal.englisch kann kaum einer.null service.
ich verreise seit über 10 jahren.flug nr.xxx,aber so nen kackhaufen hab ich noch nie erlebt.
warne hier jeden davor!!

So eine unfähige Fluggesellschaft hatte ich noch nie erlebt. 4 Stunden verspätet nach Hause gekommen( wir haben ja richtig Glück gehabt wenn ich überlege wie andere da sitzen und warten). Informationsfluss gleich null unhöflich weder zu trinken noch zum essen bekommen ,wie schon gesagt reine Katastrophe. Wer auf Abenteuer steht und masochistisch veranlagt ist ,kann ich nur empfehlen.

Hatten wohl Glück!

Unser Hinflug aus Paderborn nach Rhodos war für 4 Uhr morgens angesetzt und auf die Minute pünktlich. Das Bordpersonal war nett und konnte deutsch, die Maschine war nicht alt oder dergleichen und hatte die gleiche Qualität wie die Maschinen anderer hochwertigerer Fluglinien, Das mit der Beinfreiheit verstehe ich ebenfalls nicht da ich bisher in allen anderen Fluggesellschaften auch nur so viel Beinfreiheit hatte wie bei Small Planet. Wenn man sich die Bewertungen für andere Fluggesellschaften anschaut stehen dort auch nur Horrorgeschichten von massiven Verspätungen und Flugausfällen. Der Hinflug war ebenfalls genau so angenehm mit ungefähr 10 min Verspätung.

In großem und ganzem würde ich Small Planet grundsätzlich empfehlen. Es ist nunmal um diese Zeit rum immer ne Glückssache egal mit welcher Gesellschaft man fliegt!

4 h de retard au décollage du départ, retard également au départ de Boavista, avec une escale imprévue d' 1h30 à Sal sans explications ni accueil.
Personnel tout juste aimable, parlant un mauvais anglais avec un fort accent.
Avion inconfortable, pas d’écran, sièges non inclinables, merci Leclerc voyages de nous avoir entraînés dans cette galère, PLUS JAMAIS !!!
EXIGEZ de votre agence de voyage de savoir avec qui vous partez afin de ne pas vous faire piéger.
Ils ont un temps été interdits d’activité en France, UNE RÉFÉRENCE !!!

CERISE SUR LE GÂTEAU, non seulement ils refusent de payer les indemnités LÉGALES dues en cas de retard mais ils n’envoient pas on plus les justificatifs demandés, de vrais VOYOUS ces lituaniens !!!

Im Frühjahr diesen Jahres hatte ich eine über 4 stündige Verspätung von Marsa Alam nach Hannover. Wie ich lese ist das ja noch harmlos gewesen. Dies habe ich zur Anzeige gebracht und werde seitdem hingehalten das mir die Entschädigung bald gezahlt wird. Diese Fluggesellschafft wird mich nie wieder sehen...eine Katastrophe und NoGo!!! Diese Verspätungen haben wohl System und die GL SmallPlanet hoffen das der Kunde seine Ansprüche nicht wahrnimmt und entnervt aufgibt. Ich nicht!