Service déplorable, les films et le direct lag en permanence. Si vous voulez de l IPTV, allez voir ailleurs. 70€, 3 mois sans pouvoir me connecter. Aucun retour du service client par mail ou par What... Ver mais
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Quand j'ai pris mon abonnement chez eux à l'été 2024 je n'avais pas de problème particulier au niveau de la technique et était même plutôt réactif lorsque je les avait contacté. Depuiss cet été et... Ver mais
Bonsoir, Depuis 1 semaine environ dans ma liste favorite sous les chaînes y figurant il y a marqué (testing) et toutes les chaînes se coupent 4 à 5 fois d’affilée puis reprennent leur fonctionneme... Ver mais
A empresa respondeu
Ma deuxième année avec cette application la première année a quand même assez bien été malgré des pertes de signal assez fréquente. Deuxième année vraiment déçu au heures de grande écoute si je chang... Ver mais
2,5
Mau
65 opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Super service
Super service, à l'écoute du début jusqu'à la fin. Client plus que satisfait, j'en ai même parrainé ma famille.
Je ne peux que recommander à 200%.
Sanchez.
24 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute du début jusqu'à la fin. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que votre famille soit parrainé.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre assistance utile. Si vous avez d’autres questions ou besoins futurs, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
Excellent service clients
Excellent service clients, à l écoute, réactif et très sympathique.
21 de agosto de 2024
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client excellent et sympathique. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre assistance utile. Si vous avez d’autres questions ou besoins futurs, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
J'ai fait comme pas mal de gens.
J'ai fait comme pas mal de gens.
J'ai pris notamment pour DAZN et j'en suis plutôt content.
Parfois quelques bugs mais rien de persistant.
Le nombres de chaînes est conséquent et les films sont de bonne qualité.
19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service, notamment pour DAZN. Nous prenons note de vos remarques concernant les bugs occasionnels et nous allons travailler pour les améliorer afin d'assurer une expérience encore plus fluide.
Nous sommes également heureux que vous trouviez le nombre de chaînes et la qualité des films à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir un meilleur service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Certaines chaînes bugs
Certaines chaînes bugs, nottament les chaines sportives, dommage j’ai pris uniquement pour ça. (notamment DAZN)
Du mal a trouver Canal +
Et pas vraiment des reponses a mes questions sur Whatsapp
Utilisateur 5228928545
18 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec certaines chaînes, notamment les chaînes sportives et DAZN. Nous comprenons combien il est important pour vous de profiter de vos programmes sportifs sans interruptions.
Je vais immédiatement signaler ces problèmes à notre équipe technique pour qu'ils puissent enquêter et résoudre ces bugs. Concernant Canal +, pourriez-vous préciser davantage le problème pour que nous puissions vous aider à le résoudre ?
Je m'excuse également pour le manque de réponses sur WhatsApp. Nous nous efforçons de fournir un support rapide et efficace, et je vais m'assurer que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Cordialement,
Service client au top du top
Service client au top du top
Tout est ok
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client au top et que tout fonctionne parfaitement pour vous. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre assistance utile. Si vous avez d’autres questions ou besoins futurs, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
Au top
Premiere fois pour un iptv, et franchement super service de qualité, rapidité dans la commande, mise en route direct, le bouquet TV, film et serie est au top ! Merci
Commande 3099
17 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la commande, la mise en route immédiate, ainsi que la qualité de notre bouquet TV, films et séries.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité dès le début. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
solo
Bien content de cet service depuis près d'un an que j'y suis aucun problème notable je suis près à un nouveau abonnement.
17 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service depuis près d'un an et que vous n'avez rencontré aucun problème notable. C'est un plaisir de vous compter parmi nos abonnés, et nous serons heureux de vous accompagner avec un nouvel abonnement.
Si vous avez besoin d'aide pour le renouvellement ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous !
Cordialement,
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service fiable et que notre service client vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c'est un plaisir de vous savoir content.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
Très content pour le moment
Très content pour le moment, j’ai pris 1 abonnement d’1 mois pour tester la qualité et je n’ai rien à redire dessus. Je vais passer à l’abonnement annuel à la fin du mois.
Commande 3220
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre service après avoir testé l'abonnement d'un mois. C'est une excellente nouvelle que vous envisagiez de passer à l'abonnement annuel !
Nous sommes impatients de vous accompagner sur le long terme et de continuer à vous offrir un service de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Suivi performant
Suivi performant, réponse rapide, service top !
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la performance de notre suivi, la rapidité de nos réponses, et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous savoir satisfait.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
Service client au top
Service client au top! Je recommande vivement
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service client. Votre recommandation est très appréciée, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
Service au top !
Je suis pleinement satisfait du service, c'est fluide et sans coupure. Le suivi et l'accompagnement est top et le tarif est correct
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service et que vous appréciez sa fluidité et son absence de coupures. C'est également un plaisir de savoir que notre suivi et accompagnement vous conviennent et que vous trouvez notre tarif correct.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Très content après l installation de la plateforme
Très content après l installation de la plateforme. Tous les programmes disponibles en excellente qualité. Cerise sur le gâteau, disponibilité du service clients qui a su m aider et me guider tout du long. Service parfait que je ne peux que recommander. Commande 3245
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'installation de notre plateforme et que vous profitez de tous les programmes en excellente qualité. C'est un plaisir d'apprendre que notre service client a pu vous assister tout au long du processus.
Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre service. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Au top
Au top ! J’ai accès au contenu que je voulais, notamment la Ligue 1. Ils répondent très vite sur Whatsapp quel que soit le sujet ou la demande.
Et j’ai bien eu des mois offerts après avoir envoyé du monde chez eux. Je recommande.
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour ce super retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de notre contenu, et que notre réactivité sur WhatsApp vous satisfait. C'est également un plaisir d'apprendre que vous avez pu bénéficier des mois offerts grâce à notre programme de parrainage.
Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous !
Cordialement,
Plutôt mitigé beaucoup de problèmes de…
Plutôt mitigé beaucoup de problèmes de notre côté ... L'IPTV n'a pas marché pendant plusieurs mois donc difficile de ce prononcer
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Nous tenons à vous assurer que notre service fonctionne normalement pour la majorité de nos utilisateurs. Les difficultés que vous avez rencontrées pourraient être liées à votre appareil ou à votre connexion internet.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons y remédier. Nous vous invitons à nous contacter sur WhatsApp afin que nous puissions examiner votre situation de plus près. Si vous pouvez nous fournir des preuves datées, telles que des vidéos ou des photos, montrant les problèmes que vous avez rencontrés, nous serons heureux de vous offrir un geste commercial à titre exceptionnel.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une solution.
Cordialement,
Excellent service IPTV
Je viens de prendre pour 3 mois. Je ne suis pas déçu.
Je recommande +++++
Mon numéro de commande -> 3138
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre abonnement de 3 mois et que vous nous recommandez avec autant d'enthousiasme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
Parfait
Parfait
Tout fonctionne
2e année pour moi.
8575777824
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne parfaitement pour vous et que vous avez choisi de continuer avec nous pour une deuxième année. Votre fidélité est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
Service au top
Un bijou, n'hésitez pas foncez, qualité au top, SAV ultra dispo, tout est parfait, un grand merci à vous.
Commande n°2891
14 de agosto de 2024
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🌟 Votre enthousiasme et votre satisfaction sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service ainsi que la disponibilité de notre support client.
C’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait et que vous nous recommandez avec autant de ferveur. Nous sommes là pour vous et prêts à vous offrir le meilleur, à chaque instant.
Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Satisfait
Dans l'ensemble, tout fonctionne très bien. Je recommande.
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que tout fonctionne bien pour vous. Votre recommandation est très appréciée !
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Très bonne qualité je recommande
Très bonne qualité je recommande
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
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